অ্যাপলের সম্ভাব্য আইনি লড়াই চলছে আইফোন 7 অডিও চিপ সমস্যা অনানুষ্ঠানিকভাবে 'লুপ ডিজিজ' নামে পরিচিত।
গত সপ্তাহে ক্যালিফোর্নিয়া এবং ইলিনয়ে অ্যাপলের বিরুদ্ধে দায়ের করা দুটি ক্লাস অ্যাকশন মামলা কোম্পানিটিকে জেনেশুনে বিক্রি করার অভিযোগ এনেছে। আইফোন 7 এবং iPhone 7 প্লাস একটি অডিও চিপ ত্রুটিযুক্ত যা একটি ধূসর-আউট স্পিকার বোতাম থেকে শুরু করে গ্রাহকদের ফোন কলের সময় শোনা না হওয়া পর্যন্ত সমস্যা সৃষ্টি করে এবং ফেসটাইম ভিডিও চ্যাট
কিভাবে স্ক্রীন রেকর্ড বাটন পেতে
ইটারনাল দ্বারা দেখা প্রায় অভিন্ন অভিযোগগুলি অভিযোগ করে যে 'আইফোনের বাহ্যিক আবরণে ব্যবহৃত উপাদানগুলি অভ্যন্তরীণ অংশগুলিকে রক্ষা করার জন্য অপর্যাপ্ত এবং অপর্যাপ্ত,' অবশেষে অডিও চিপ লজিক বোর্ডের সাথে বৈদ্যুতিক যোগাযোগ হারিয়ে ফেলে। নিয়মিত ব্যবহারের সময় ডিভাইসের 'বাঁকানো'।
অ্যাপল সক্রিয়ভাবে ত্রুটি লুকিয়ে রাখার এবং ক্ষতিগ্রস্থ গ্রাহকদের বিনামূল্যে মেরামত প্রদান করতে ব্যর্থ হওয়ার অভিযোগ রয়েছে গত বছর সংক্ষিপ্ত সময়কাল , এর ফলে এর ওয়ারেন্টি লঙ্ঘন করে এবং একাধিক ক্যালিফোর্নিয়া এবং ইলিনয় ভোক্তা সুরক্ষা আইন লঙ্ঘন করে।
ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দা জোসেফ ক্যাসিলাস এবং ডি'ঝোন্টাই ব্যাঙ্কস এবং ইলিনয়ের বাসিন্দা ব্রায়ানা ক্যাসেলি, কারেন লিভারস এবং ম্যাথু হোয়াইট সহ বাদীরা, অন্যান্য সমস্ত প্রভাবিত iPhone এর পক্ষে 'সম্ভবত মিলিয়ন ডলারের ক্ষতি' চাইছেন। 7 এবং iPhone মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে 7 প্লাস গ্রাহক।
বাদীরাও এমন একটি আদেশ চাইছেন যার জন্য Apple-কে প্রভাবিত আইফোনগুলি মেরামত, প্রত্যাহার এবং/অথবা প্রতিস্থাপন করতে হবে এবং ডিভাইসগুলির ওয়ারেন্টি একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য প্রসারিত করতে হবে৷ জুরি বিচার দাবি করা হয়েছে।
কীভাবে আইফোনে একটি ফটো মিরর করবেন
2018 সালের মে মাসে Eternal দ্বারা প্রাপ্ত একটি অভ্যন্তরীণ নথিতে, Apple কিছু আইফোন 7 এবং আইফোন 7 প্লাস মডেলগুলিকে প্রভাবিত করে একটি সম্পর্কিত মাইক্রোফোন সমস্যা স্বীকার করেছে৷ . অ্যাপল স্টোর এবং অ্যাপল অথরাইজড সার্ভিস প্রোভাইডারদের দেওয়া নথিতে, ক্লাস অ্যাকশন মামলায় উল্লিখিত একই অডিও সমস্যাগুলি বর্ণনা করা হয়েছে।
অ্যাপলের নথিতে বলা হয়েছে যে পরিষেবা প্রদানকারীরা প্রভাবিত আইফোনগুলির জন্য একটি 'ওয়ারেন্টি ব্যতিক্রম' অনুরোধ করতে পারে, যার ফলে অন্তত কিছু গ্রাহকের জন্য বিনামূল্যে মেরামত হয়েছে, কিন্তু তা জুলাই 2018 এ হঠাৎ শেষ হয় অ্যাপল নথি মুছে ফেলার পরে।
তারপর থেকে, অনেক অ্যাপল কর্মচারী অভ্যন্তরীণ নির্দেশিকাগুলিকে স্বীকার করতে ব্যর্থ হয়েছে, যার ফলে অনেক গ্রাহক একটি ফিক্স করার জন্য মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে 0-এর বাইরে ওয়ারেন্টি ফি দিতে হবে . অবশ্যই, কিছু গ্রাহক একটি বিনামূল্যে মেরামতের তাদের উপায় তর্ক করতে পরিচালিত, কিন্তু এটি সাধারণ নয়।
iPhone 7 এবং iPhone 7 প্লাস ডিভাইসগুলি এখনও Apple-এর সীমিত এক বছরের ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে বা কভার করে৷ আপেল কেয়ার + বিনামূল্যে মেরামতের জন্য যোগ্য থাকবেন, কিন্তু অডিও চিপের সমস্যাগুলি সাধারণত প্রকাশ পেতে সময় নেয় এবং 2016 সালের সেপ্টেম্বরে মুক্তি পাওয়ার পর থেকে অনেকগুলি ডিভাইসে ওয়ারেন্টি কভারেজ শেষ হয়ে গেছে।
চিরন্তন অডিও চিপ সমস্যাগুলির বিষয়ে মন্তব্যের জন্য বারবার অ্যাপলের সাথে যোগাযোগ করেছে, কিন্তু আমরা কখনই কোনও প্রতিক্রিয়া পাইনি।
অভিযোগ নীচে এম্বেড করা হয়.
জনপ্রিয় পোস্ট