Apple একটি মাইক্রোফোন সমস্যা স্বীকার করেছে যা iOS 11.3 বা তার পরবর্তী সংস্করণে চলমান সীমিত সংখ্যক iPhone 7 এবং iPhone 7 Plus মডেলগুলিকে প্রভাবিত করে৷
এই সপ্তাহে অ্যাপল অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারীদের বিতরণ করা একটি অভ্যন্তরীণ নথিতে, ইটারনাল দ্বারা প্রাপ্ত, অ্যাপল বলেছে যে প্রভাবিত গ্রাহকরা ফোন কলের সময় ধূসর-আউট স্পিকার বোতাম অনুভব করতে পারে। সমস্যাটি প্রভাবিত গ্রাহকদের ফোন কল বা ফেসটাইম ভিডিও চ্যাটের সময় শোনা থেকে আটকাতে পারে।
অ্যাপল অথরাইজড সার্ভিস প্রোভাইডারদের নির্দেশ দেওয়া হয়েছে যে তারা প্রথমে গ্রাহকদের তাদের আইফোনের সাথে সংযুক্ত যেকোন ব্লুটুথ হেডসেট বা অন্যান্য অডিও আনুষাঙ্গিক সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা পাওয়ার অফ করতে বলুন যাতে সমস্যাটি দূর হয় কিনা।
যদি কলের সময় স্পিকার বোতামটি ধূসর হয়ে যায়, পরিষেবা প্রদানকারীদের অডিও ডায়াগনস্টিক চালানোর নির্দেশ দেওয়া হয়েছে। প্রভাবিত ডিভাইসগুলি ডায়াগনস্টিক প্যানে 'ডিভাইস সনাক্ত করতে পারেনি ডক' বা 'আনুষঙ্গিক সমর্থিত নয়' সতর্কতা প্রদর্শন করবে, এই ক্ষেত্রে পরিষেবা প্রদানকারী আইফোনের জন্য একটি মেরামত শুরু করতে পারে।
আইফোনে পৃষ্ঠাগুলি কীভাবে লুকাবেন
যদি কোনো প্রভাবিত iPhone 7 বা iPhone 7 Plus আর ওয়ারেন্টির আওতায় না থাকে, Apple বলে যে তার পরিষেবা প্রদানকারীরা এই বিশেষ সমস্যাটির জন্য একটি ব্যতিক্রম অনুরোধ করতে পারে। অ্যাপলের নথিতে মেরামত বিনামূল্যে সম্পন্ন করা হবে কিনা তা নির্দিষ্ট করে না, তবে পরিস্থিতি বিবেচনায় এটি সম্ভবত বলে মনে হচ্ছে।
যদিও এটি একটি বিস্তৃত সমস্যা বলে মনে হচ্ছে না, iOS 11.3 এ Eternal জুড়ে ছড়িয়ে ছিটিয়ে থাকা মাইক্রোফোন সংক্রান্ত কিছু অভিযোগ রয়েছে। রেডডিট , টুইটার , এবং অ্যাপল সাপোর্ট কমিউনিটি সাম্প্রতিক মাসগুলিতে।
কেন iOS 11.3 এবং পরবর্তী সফ্টওয়্যার সংস্করণগুলি অনিচ্ছাকৃতভাবে কিছু iPhone 7 এবং iPhone 7 Plus ইউনিটে মাইক্রোফোনগুলি নিষ্ক্রিয় করছে তা স্পষ্ট নয়৷ অ্যাপল উল্লেখ করেছে যে কিছু ডিভাইসের মেরামতের প্রয়োজন হতে পারে, পরামর্শ দেয় যে সফ্টওয়্যার আপডেট কোনওভাবে হার্ডওয়্যার ত্রুটির কারণ হতে পারে, তবে তথ্যের অভাব রয়েছে।
ক্ষতিগ্রস্ত গ্রাহকরা অ্যাপল অথরাইজড সার্ভিস প্রোভাইডার বা অ্যাপল স্টোরে জিনিয়াস বারের সাথে অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময় নির্ধারণ করতে পারেন অ্যাপল সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন পৃষ্ঠা: iPhone → মেরামত এবং শারীরিক ক্ষতি → রিসিভার বা স্পিকারের মাধ্যমে শুনতে অক্ষম → অন্তর্নির্মিত স্পিকার → মেরামতের জন্য আনুন।
অ্যাপল এই সমস্যাটি সর্বজনীনভাবে নিশ্চিত করেনি, তবে ইটারনাল একটি নির্ভরযোগ্য উত্সের সাথে নথিটির সত্যতা যাচাই করেছে। যাইহোক, আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে, অ্যাপলের কিছু কর্মচারী তথ্য সম্পর্কে অবগত বা অস্বীকার করতে পারেন। সেই ইভেন্টে, আমরা যদি সম্ভব হয় তাহলে আপনার কেস একজন সিনিয়র AppleCare উপদেষ্টার কাছে নিয়ে যাওয়ার পরামর্শ দিই।
ইটারনাল এই বিষয়ে স্পষ্টতার জন্য অ্যাপলের কাছে পৌঁছেছে। যদি আমরা আবার শুনতে পাই, আমরা এই নিবন্ধটি আপডেট করব।
হালনাগাদ: অ্যাপল জুলাই 2018 এর মাঝামাঝি থেকে সেই ব্যতিক্রমটি দেওয়া বন্ধ করে দিয়েছে বলে মনে হচ্ছে .
জনপ্রিয় পোস্ট