অ্যাপলকে ভোক্তা আইন লঙ্ঘন এবং তার ওয়ারেন্টি লঙ্ঘনের জন্য অভিযুক্ত করে একটি শ্রেণি অ্যাকশন মামলা একটি অভিযুক্ত iPhone 7 এবং iPhone 7 Plus অডিও চিপ ত্রুটির জন্য এগিয়ে যাওয়ার অনুমতি দেওয়া হয়েছে, কিন্তু মামলা সংকুচিত করা হয়েছে।
মার্কিন জেলা বিচারক জন টিগার বৃহস্পতিবার ক্যালিফোর্নিয়ার আইনের অধীনে অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি লঙ্ঘনের জন্য বাদীর দাবি, ম্যাগনসন-মস ওয়ারেন্টি আইনের লঙ্ঘন এবং বিকল্প প্রতিকারের আকারে অন্যায্য সমৃদ্ধকরণের জন্য বাদীর দাবি খারিজ করার অ্যাপলের প্রস্তাব প্রত্যাখ্যান করেছেন। আদালত বাকি দাবিগুলি খারিজ করার জন্য অ্যাপলের গতি মঞ্জুর করেছে, তবে বাদীদের 21 দিনের মধ্যে তাদের অভিযোগ সংশোধন করার সুযোগ রয়েছে।
আইফোন হারিয়ে গেলে কি করবেন
2019 সালের মে মাসে দায়ের করা, ক্লাস অ্যাকশন মামলায় অভিযোগ করা হয়েছে যে 'iPhone’-এর বাহ্যিক আবরণে ব্যবহৃত উপাদানগুলি অভ্যন্তরীণ অংশগুলিকে রক্ষা করার জন্য অপর্যাপ্ত এবং অপর্যাপ্ত, যার ফলে অডিও চিপ লজিক বোর্ডের সাথে বৈদ্যুতিক যোগাযোগ হারিয়ে ফেলে। নিয়মিত ব্যবহারের সময় ডিভাইস।
অভিযোগ অনুসারে, ত্রুটির ফলে প্রভাবিত ডিভাইসগুলিতে একাধিক সমস্যা দেখা দেয়, যার মধ্যে একটি ধূসর-আউট স্পিকার বোতাম থেকে শুরু করে গ্রাহকদের ফোন কল এবং ফেসটাইম ভিডিও চ্যাটের সময় শোনা যাচ্ছে না।
প্রাথমিক অভিযোগে এমন একটি আদেশ চাওয়া হয়েছে যার জন্য অ্যাপলকে প্রভাবিত আইফোনগুলি মেরামত, প্রত্যাহার এবং/অথবা প্রতিস্থাপন করতে হবে এবং ডিভাইসগুলির ওয়ারেন্টি একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য প্রসারিত করতে হবে। বাদীরা ক্ষতিগ্রস্থ গ্রাহকদের মধ্যে ভাগ করা হবে এমন 'সম্ভবত লক্ষ লক্ষ ডলার' ক্ষতিপূরণও চেয়েছিল।
ক্লাস অ্যাকশন উত্তর ক্যালিফোর্নিয়ার আদালতে একত্রিত করা হয়েছে।
'লুপ ডিজিজ'
মে 2018 এ Eternal দ্বারা প্রাপ্ত একটি অভ্যন্তরীণ নথিতে, অ্যাপল মাইক্রোফোনের সমস্যা স্বীকার করেছে কিছু iPhone 7 এবং iPhone 7 Plus মডেলকে প্রভাবিত করছে। অ্যাপল স্টোর এবং অ্যাপল অথরাইজড সার্ভিস প্রোভাইডারদের মেমো ক্লাস অ্যাকশন মামলায় উল্লিখিত একই অডিও সমস্যাগুলি বর্ণনা করেছে।
অভিযুক্ত ত্রুটিটিকে সাধারণত 'অডিও আইসি সমস্যা' হিসাবে উল্লেখ করা হয় এবং এটি ওয়েবে অনানুষ্ঠানিকভাবে 'লুপ ডিজিজ' নামেও পরিচিত।
অ্যাপলের নথিতে বলা হয়েছে যে পরিষেবা প্রদানকারীরা প্রভাবিত আইফোনগুলির জন্য একটি 'ওয়ারেন্টি ব্যতিক্রম' অনুরোধ করতে পারে, যার ফলে অন্তত কিছু গ্রাহকের জন্য বিনামূল্যে মেরামত হয়েছে, কিন্তু তা জুলাই 2018 এ হঠাৎ শেষ হয় অ্যাপল নথি মুছে ফেলার পরে।
তারপর থেকে, অ্যাপলের কিছু কর্মচারী অভ্যন্তরীণ নির্দেশিকাগুলিকে স্বীকার করতে ব্যর্থ হয়েছে, যার ফলে অনেক গ্রাহককে একটি ফিক্স করার জন্য মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে 0-এর বেশি ওয়ারেন্টি ফি দিতে হবে। অবশ্যই, কিছু গ্রাহক একটি বিনামূল্যে মেরামতের তাদের উপায় তর্ক করতে পরিচালিত, কিন্তু মাইলেজ পরিবর্তিত হয়.
কবে নতুন আইপ্যাড রিলিজ হবে
Apple-এর সীমিত এক বছরের ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে বা AppleCare+ দ্বারা আচ্ছাদিত iPhone 7 এবং iPhone 7 প্লাস ডিভাইসগুলি এখনও বিনামূল্যে মেরামতের জন্য যোগ্য, কিন্তু অডিও চিপের সমস্যাগুলি সাধারণত প্রকাশ পেতে সময় নেয় এবং অনেকগুলি ডিভাইসে ওয়ারেন্টি কভারেজ শেষ হয়ে গেছে। সেপ্টেম্বর 2016 এ মুক্তি পায়।
চিরন্তন অডিও চিপ সমস্যাগুলির বিষয়ে মন্তব্যের জন্য বারবার অ্যাপলের সাথে যোগাযোগ করেছে, কিন্তু আমরা কখনই কোনও প্রতিক্রিয়া পাইনি।
খারিজ করার অ্যাপলের গতির সম্পূর্ণ আদেশ নীচে এম্বেড করা হয়েছে।
Scribd দ্বারা
ট্যাগ: মামলা , লুপ রোগ
জনপ্রিয় পোস্ট