- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
পৃষ্ঠায় যান
যাওয়াপরবর্তী শেষ উUaaerospace2
- 17 মে, 2017
- নভেম্বর 27, 2018
গত 6 সপ্তাহের মধ্যে, আমি একটি সিরিজ 2 অ্যাপল ঘড়িতে অ্যাপল বাই ব্যাক ব্যবহার করেছি। আবার, প্রক্রিয়াটি কোন আশ্চর্য ছাড়াই ব্যথাহীন ছিল। উদ্ধৃত মূল্য মান প্রদান করা হয়েছে. পৃ
puma1552
স্থগিত
- নভেম্বর 20, 2008
- নভেম্বর 29, 2018
নিটফিকশন
- নভেম্বর 27, 2018
- 1 ডিসেম্বর, 2018
নিটফিকশন বলেছেন: আমার ঠিক একই অভিজ্ঞতা ছিল। 265 ডলার উদ্ধৃত করা হয়েছিল এবং এখন তারা একটি ছবি পাঠিয়েছে যে আবাসন ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে এবং আমি $50 বা কম্পিউটার ফেরত পেতে পারি। আমি একজন সুপারভাইজারের সাথে কথা বলতে বলেছি এবং আটলান্টার বেটার বিজনেস ব্যুরোতে একটি অভিযোগ নথিভুক্ত করেছি যেখানে এই কোম্পানির একটি সম্পূর্ণ ফাইল রয়েছে। মোট কেলেঙ্কারি। তারা বলে যে আমি আমার টাকা ফেরত পেতে পারি তা হল আমার কম্পিউটারের একটি ছবি পাঠানোর সময়। এটা করার কথা কখনো ভাবিনি... অন্তঃসত্ত্বা![doublepost=1543342876][/doublepost] সংযুক্তি দেখুন 806895 [/QUOTE]
এই কোম্পানির সাথে ডিল করবেন না....
ওহে,
আমি শুধু একই অভিজ্ঞতা ছিল. আমি $215 উদ্ধৃত করা হয়েছে. স্টোর এবং ফোবিও সেই পরিমাণ নিশ্চিত করেছে এবং তারপরে আমার কম্পিউটার থেকে তোলা হয়নি এমন ফটোগুলি পাঠিয়েছে। তাদের অফার ছিল $40।
তারা আপনাকে ইমেল করা ফটোগুলি যদি আপনি রাখেন, আপনি কি সেগুলি আমার ইমেল ঠিকানায় পাঠাতে আপত্তি করবেন: linda_lando@yahoo.com .
এই পড়া বা আপনার অনুরূপ চেহারা?
সংশোধিত অফার বিবরণ
ভাঙ্গা কবজা
কবজা থেকে শারীরিক আঘাত থাকার কারণে এই ডিভাইসটি সামঞ্জস্য করা হয়েছে। আমরা সমন্বয় চিত্রিত করার জন্য একটি ফটো অন্তর্ভুক্ত করেছি।
বেন্ট হাউজিং
পরিদর্শন করা ডিভাইসে হাউজিং সম্পর্কিত শারীরিক ক্ষতি রয়েছে। সম্পূর্ণ কাজের মূল্যের জন্য যোগ্যতা অর্জনের জন্য, আবাসন অবশ্যই প্রসাধনী ক্ষতি মুক্ত হতে হবে (এক বা একাধিক ডেন্ট, এক বা একাধিক ফাটল, গুরুতর স্ক্র্যাচ) এবং শারীরিক আঘাত/অপব্যবহারের কোনো লক্ষণ প্রদর্শন করবে না। গ্রেডিং সামঞ্জস্যের কারণ ব্যাখ্যা করার জন্য আমরা একটি ছবি সংযুক্ত করেছি।
[doublepost=1543681389][/doublepost]আপডেট করতে চেয়েছিলেন৷ আমি একজন কর্মচারীর সাথে ফোনে বেশ ভালো সময় কাটিয়েছি, তারপর একজন তত্ত্বাবধায়কের কাছে রেফার করতে বলা হয়েছে। এছাড়াও, আমি ফোবিও সাপোর্ট টিমকে একটি ইমেল লিখেছিলাম যে আমি তাদের আটলান্টার বেটার বিজনেস ব্যুরো (যা আমি করেছি) এবং অ্যাপলকে রিপোর্ট করব। BBB ইতিমধ্যেই তাদের ওয়েবসাইটে Phobio সম্পর্কিত বেশ কয়েকটি অভিযোগ রয়েছে। বিবিবি বলেছে যে তারা কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করেছে এবং কোন সাড়া পায়নি। তারপর, আমি একজন 'ফোবিও সাপোর্ট ম্যানেজার' থেকে একটি ইমেল পেয়েছি।
'বেটার বিজনেস ব্যুরোতে Phobio-এর সাথে আপনার অভিজ্ঞতা শেয়ার করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।
আমি আপনার বাণিজ্য পর্যালোচনা করেছি এবং আমি আপনার সাথে আপনার বাণিজ্য পর্যালোচনা করার জন্য একটু সময় নিতে চেয়েছিলাম। যদিও আমাদের কাছে আপনার ডিভাইসের ট্রানজিট ক্ষতির কোনো ইঙ্গিত নেই, আমি নিশ্চিত করছি যে আপনি আপনার কম্পিউটারের জন্য $265 মূল্য পেয়েছেন।'
এবং আমি প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী ভার্চুয়াল পুরষ্কার থেকে উপহার কার্ড পেয়েছি... আপনাকে এটি প্রিন্ট করতে হবে এবং অ্যাপল স্টোরে নিয়ে যেতে হবে বা অনলাইনে ব্যবহার করতে হবে...
তাই সংক্ষেপে, আমি বলব যে কোনো সমস্যা বিবিবি-তে রিপোর্ট করুন... আমি সন্দেহ করি যে আমি এটি না করলে মূল উদ্ধৃত পরিমাণ পেতাম। এছাড়াও, ভবিষ্যতে, আমি অন্য অ্যাপল গিভব্যাকের জন্য ব্যবহার করার আগে ইন্টারনেটে একটি কোম্পানির পর্যালোচনাগুলি পরীক্ষা করব...এবং অ্যাপল-এ কাজ করা একজন বন্ধুকে এই সম্পূর্ণ পরিস্থিতি সম্পর্কে জানাতে দিচ্ছি...
উপকূল
- জানুয়ারী 19, 2015
- ওরেগন, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র
- 3 ডিসেম্বর, 2018
JPH675
- নভেম্বর 22, 2016
- 3 ডিসেম্বর, 2018
TH3D4RKKN1GH7 বলেছেন: এইমাত্র প্রথমবার Phobio ব্যবহার করেছি। আমার বেস মডেল ফার্স্ট-জেনার রেটিনা ম্যাকবুকে $400 তে ট্রেড করা হয়েছে। এখন শুধু উপহার কার্ডের অপেক্ষা।
কোন আপডেট? আমি এইমাত্র আমার আরএমবি শনিবার দুর্দান্ত অবস্থায় পাঠিয়েছি এবং একই উদ্ধৃতি দেওয়া হয়েছিল।
এখনও পাগল
- অক্টোবর 10, 2014
- নির্বাসিত
- 8 ডিসেম্বর, 2018
আমি গত রবিবার ম্যাক অফ অল ট্রেডসের সাথে যোগাযোগ করেছি। আমি Phobio প্রস্তাবিত হিসাবে দ্বিগুণ জন্য একটি উদ্ধৃতি ছিল. শিপিং লেবেলটি পরের ব্যবসায়িক দিনে ইমেল করা হয়েছিল। আমার iMac তাদের কাছে পাঠানো হয়েছিল এবং নিরাপদে বিতরণ করা হয়েছিল। পেমেন্ট (গিফট কার্ড নয়) চলছে।
সুতরাং, ফোবিওর তুলনায় MOAT একটি অনেক ভালো সমাধান ছিল। এটা শুধু আমার অভিজ্ঞতা.
অস্টিনম্যাক
- 9 অক্টোবর, 2010
- 17 ডিসেম্বর, 2018
টাইমিং তথ্য: আমি 29শে নভেম্বর মেইলে আমার ম্যাক রেখেছি। এটা এখন ডিসেম্বর 17 এবং আমি এখনও স্টোর ক্রেডিট পেতে পারিনি.
আমি ভেবেছিলাম, তারা প্যাকেজ খুলবে, ম্যাক পরিদর্শন করবে তা নিশ্চিত করার জন্য যে এটি ভালভাবে আছে এবং তারপরে একই দিনে একটি অর্থপ্রদান প্রক্রিয়া করবে। কাছেও নেই। আমি সন্দেহ করি যে তারা আমার মতো বিক্রেতাদের পেমেন্ট বিলম্বিত করার চেষ্টা করছে যাতে তারা প্রথমে একজন ক্রেতা খুঁজে পেতে এবং কয়েক দিনের জন্য নগদ ঝুলিয়ে রাখার আর্থিক সুবিধা থেকে অর্থ উপার্জন করতে পারে। ভাল ব্যবসায়িক মডেল ছাড়া এটি সবাইকে অপেক্ষা করে এবং অপেক্ষা করে এবং অর্থপ্রদানের জন্য অপেক্ষা করে।
ইমেল সমর্থন ঘটে (এবং আমি প্রক্রিয়াটি দ্রুত করার চেষ্টা করে এটি ব্যবহার করেছি) তবে এটি জিনিসগুলিকে গতি বাড়ানো বলে মনে হয় না (এবং প্রতিক্রিয়াগুলি সাধারণত X 'ব্যবসায়িক দিন' নেয় তবে তারা ব্যবসায়িক দিনগুলি গণনা করে না যেভাবে আমি তাদের গণনা করার আশা করব)। আমি সত্যিই ক্রিসমাস উপহারের জন্য স্টোর ক্রেডিট ব্যবহার করার পরিকল্পনা করছিলাম কিন্তু আমি সেই ধারণাটি ছেড়ে দিয়েছি। আপনি যদি অ্যাপল পণ্যের জন্য অর্থ প্রদানের দ্রুত এবং সহজ উপায় খুঁজছেন তবে এই পথে যাবেন না। পূর্ববর্তী দৃষ্টিতে, ইবে বা ক্রেগলিস্ট আমার পকেটে দ্রুত, সহজ এবং আরও বেশি অর্থ হত। জে
JPH675
- নভেম্বর 22, 2016
- 17 ডিসেম্বর, 2018
JPH675 বলেছেন: কোন আপডেট? আমি এইমাত্র আমার আরএমবি শনিবার দুর্দান্ত অবস্থায় পাঠিয়েছি এবং একই উদ্ধৃতি দেওয়া হয়েছিল।
একটি 'বিজ্ঞাপন হিসাবে' অভিজ্ঞতা ছিল. একটি $400 উদ্ধৃতি প্রাপ্ত হয়েছে, 2015 সালের প্রথম দিকে ম্যাকবুক পাঠানো হয়েছে এবং তারা এটি 5 ডিসেম্বর পেয়েছিল৷ আজ একটি ইমেল পেয়েছে (12/17) যেখানে বলা হয়েছে যে ম্যাকবুকটি উপস্থাপন করা হয়েছে এবং $400 আমার ক্রেডিট কার্ডে ফেরত দেওয়া হচ্ছে৷ লেনদেনে খুশি।
ক্রেডিট কার্ড স্টেটমেন্ট আসলে $426 এর ক্রেডিট দেখায়, উদ্ধৃতের চেয়ে বেশি। খুব খুশি. শেষ সম্পাদনা: ডিসেম্বর 20, 2018
লিনউড
- 15 জানুয়ারী, 2019
- 15 জানুয়ারী, 2019
জয়বার
- 11 ডিসেম্বর, 2008
- 15 জানুয়ারী, 2019
বলা হচ্ছে, আমি ভাবছি যে কত শতাংশ লোক যারা ফোবিওর সাথে ব্যবসা শুরু করে, তাদের কোন সমস্যা আছে?
যদি এটি একটি উল্লেখযোগ্য সমস্যা হয়, তাহলে সম্ভবত অ্যাপলের অন্য এজেন্ট বেছে নেওয়া উচিত। অন্যথায় প্রতিকূল অভিজ্ঞতার কিছু ছোট শতাংশ আশা করা যায়। এন
নরকললাইটস
প্রতি
- 24 এপ্রিল, 2006
- 22 জানুয়ারী, 2019
আমি বলতে চাই যে একমাত্র সমস্যাটি ছিল যে এই প্রক্রিয়াটি কার্যকর করতে লাগে। আমার প্যাকেজ ফোবিওতে পৌঁছানোর জন্য 4 দিন, তাদের এটি পরিদর্শন করার জন্য 4 দিন এবং Apple থেকে উপহার কার্ড পেতে 3 থেকে 4 দিন। আমি এখন উপহার কার্ডের জন্য অপেক্ষা করছি... তাই আমরা দেখতে পাব কখন এটি এখানে আসে।
অবশ্যই, সেখানে কিছু সপ্তাহান্তের দিন ছিল, কিন্তু এখনও... 12 দিন পর্যন্ত একটি ল্যাপটপ ছাড়াই দীর্ঘ সময়। আমি উপহার কার্ডের বিকল্পটি বেছে নেওয়ার একমাত্র কারণ হ'ল এটিকে প্রতিস্থাপন করার জন্য আমি একটি সংস্কার করা ম্যাক কিনব এবং অ্যাপল আপনাকে একটি সংস্কারের সাথে সরাসরি বিনিময় করতে দেবে না (যেখানে তারা একবার কম্পিউটার পরিদর্শন করার পরে আপনার অ্যাকাউন্টটি ক্রেডিট করে) ক্রয়
জয়বার
- 11 ডিসেম্বর, 2008
- 22 জানুয়ারী, 2019
NorCalLights বলেছেন: আমি আমার 2015 13' ম্যাকবুক প্রোতে ট্রেড করতে Apple Giveback-এর মাধ্যমে Phobio ব্যবহার করেছি। আমাকে $660 উদ্ধৃত করা হয়েছিল, এবং তারা এটি পরিদর্শন করার পরে আমি $660 পেয়েছি। কিন্তু আমি একটি পাওয়ার অ্যাডাপ্টার অন্তর্ভুক্ত করেছি, এবং আমি এটিকে বাক্সে প্যাক করার জন্য অত্যন্ত সতর্ক ছিলাম। আমি কম্পিউটারটি প্যাক করার আগে এবং প্যাকেজিংটি ফেলে দেওয়ার আগে আমি তার এক মিলিয়ন ফটো তুলেছিলাম... শুধু নিরাপদ থাকার জন্য... কিন্তু আমার শেষ পর্যন্ত সেগুলির প্রয়োজন ছিল না।
আমি বলতে চাই যে একমাত্র সমস্যাটি ছিল যে এই প্রক্রিয়াটি কার্যকর করতে লাগে। আমার প্যাকেজ ফোবিওতে পৌঁছানোর জন্য 4 দিন, তাদের এটি পরিদর্শন করার জন্য 4 দিন এবং Apple থেকে উপহার কার্ড পেতে 3 থেকে 4 দিন। আমি এখন উপহার কার্ডের জন্য অপেক্ষা করছি... তাই আমরা দেখতে পাব কখন এটি এখানে আসে।
অবশ্যই, সেখানে কিছু সপ্তাহান্তের দিন ছিল, কিন্তু এখনও... 12 দিন পর্যন্ত একটি ল্যাপটপ ছাড়াই দীর্ঘ সময়। আমি উপহার কার্ডের বিকল্পটি বেছে নেওয়ার একমাত্র কারণ হ'ল এটিকে প্রতিস্থাপন করার জন্য আমি একটি সংস্কার করা ম্যাক কিনব এবং অ্যাপল আপনাকে একটি সংস্কারের সাথে সরাসরি বিনিময় করতে দেবে না (যেখানে তারা একবার কম্পিউটার পরিদর্শন করার পরে আপনার অ্যাকাউন্টটি ক্রেডিট করে) ক্রয়
IIRC, আপনি প্রকৃত উপহার কার্ড পাবেন না। আপনি একটি লিঙ্ক সহ একটি ভার্চুয়াল কার্ড পাবেন। এটি AS এ ব্যবহার করা যেতে পারে (অনলাইনে বা ব্যক্তিগতভাবে)। আমি একটি কার্ডের জন্য অপেক্ষা করতে থাকি যেটি কখনই আসেনি, যতক্ষণ না আমি তাদের রিডেমশন নির্দেশাবলী অনুসরণ করি (অনলাইন)। এন
নরকললাইটস
প্রতি
- 24 এপ্রিল, 2006
- 22 জানুয়ারী, 2019
জয়বার বলেছেন: আইআইআরসি, আপনি আসল উপহার কার্ড পাবেন না। আপনি একটি লিঙ্ক সহ একটি ভার্চুয়াল কার্ড পাবেন। এটি AS এ ব্যবহার করা যেতে পারে (অনলাইনে বা ব্যক্তিগতভাবে)। আমি একটি কার্ডের জন্য অপেক্ষা করতে থাকি যেটি কখনই আসেনি, যতক্ষণ না আমি তাদের রিডেমশন নির্দেশাবলী অনুসরণ করি (অনলাইন)।
হ্যাঁ আপনি ঠিক বলেছেন যে এটি একটি ভার্চুয়াল উপহার কার্ড যা তারা ইমেল করে। তারা আমার ল্যাপটপ পরিদর্শন করার পরে Phobio-এর ইমেল বলেছে যে তারা আমাকে ইমেল করবে, আমার পক্ষ থেকে আর কোন পদক্ষেপের প্রয়োজন নেই। জে
জে ওয়াইম্যান
- 23 জানুয়ারী, 2019
- 23 জানুয়ারী, 2019
সুদর্শন পিট বলেছেন: আমি ভেবেছিলাম যে এই প্রশ্নের জন্য এটিই সেরা জায়গা হবে তাই আমি আশা করছি কেউ পরামর্শের সাথে কথা বলতে পারে।
আমি সম্প্রতি একটি 2015 11' MacBook থেকে একটি নতুন MacBook Pro 13'-এ আপগ্রেড করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি। অতীতে আমি Gazelle, Swappa, eBay, Craigslist এর মাধ্যমে ডিভাইসে লেনদেন বা বিক্রি করেছি এবং এমনকি সম্প্রতি এখানে মার্কেটপ্লেস ফোরামের মাধ্যমে বিক্রি করেছি।
যদিও সেই লেনদেনগুলি মসৃণভাবে চলেছিল, এই সময়ে আমি কেবল দ্রুত এবং সুবিধাজনক ট্রেড-ইন খুঁজছিলাম, জেনেছিলাম যে আমি এটি সরাসরি বিক্রি করলে আমি ততটা রিটার্ন পাব না। আমি প্রথমে গেজেলের দিকে তাকিয়েছিলাম, কিন্তু তারপরে দেখলাম যে ফোবিও, তাদের অ্যাপল রিনিউ প্রোগ্রামের মাধ্যমে আরও ভাল চুক্তি অফার করবে। শুধুমাত্র তার উপর ভিত্তি করে আমি সেই বিকল্পটি বেছে নিয়েছি, তারা অ্যাপলের সাথে তাদের অংশীদারিত্বের উপর ভিত্তি করে একটি নির্ভরযোগ্য পরিষেবা ছিল।
তাই আমি তাদের কাছ থেকে শিপিং সামগ্রী পেয়েছি, আমার ম্যাকবুককে কারখানার অবস্থাতে পুনরুদ্ধার করেছি, তারপর আমার স্থানীয় FedEx অবস্থানে ছেড়ে দিয়েছি। আমি কয়েক দিন পরে তাদের কাছ থেকে একটি ইমেল পেয়েছি যে তারা এটি পেয়েছে এবং তারা পরিদর্শন শুরু করবে। আমি যেটির জন্য প্রস্তুত ছিলাম না তা হল তারা আমাকে কয়েকদিন পরে জানিয়েছিল যে অফারটি সংশোধন করা হয়েছে কারণ ডিভাইসটি ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে।
আমার কাছে বর্ণিত ক্ষতিটি শারীরিক প্রকৃতির ছিল না, তবে মেশিনটি বুট করার সময়, আপনি 'এটিতে একটি প্রশ্ন চিহ্ন সহ ফোল্ডার' ত্রুটি স্ক্রীনটি দেখতে পান। তারা দাবি করে যে অপারেটিং সিস্টেমটি লোড করার চেষ্টা করেছে কিন্তু কোন সফলতা নেই। আমি যা জানি তা থেকে, এই ত্রুটি স্ক্রিনটি হয় একটি দূষিত OS ইনস্টলেশন, একটি ক্ষতিগ্রস্থ হার্ড ড্রাইভ, বা হার্ড ড্রাইভে ক্ষতিগ্রস্ত/বিচ্ছিন্ন তারগুলি নির্দেশ করে (যদি আপনি এটি আরও ভালভাবে বোঝেন তবে কেউ এই তথ্যটি সংশোধন করতে নির্দ্বিধায় বোধ করবেন)৷
আমি প্রথম সমস্যাটি বাতিল করতে পারি যেহেতু আমি পুনরায় ইনস্টল করেছি এবং শিপিংয়ের আগে এটি নিজেই পরীক্ষা করেছি। পাওয়ার ডাউন এবং বক্সিং আপ করার আগে আমি সর্বশেষ যে স্ক্রীনটি দেখেছিলাম সেটি ছিল স্বাগত স্ক্রীনটি আপনাকে 'আপনার ভাষা চয়ন করতে' বলেছিল।
এটি আমাকে বিশ্বাস করতে পরিচালিত করে যে এটি ড্রাইভের সাথে একটি হার্ডওয়্যার সমস্যা, এবং ফোবিও প্রতিনিধিরা আমাকে বলেছেন এটি একটি হার্ডওয়্যার সমস্যা। আমি তাদের বারবার জিজ্ঞাসা করেছি যে শিপিংয়ের মাধ্যমে ক্ষতি হওয়ার কোনও সম্ভাব্য উপায় আছে কিনা কারণ আমি তাদের একটি কার্যকরী কম্পিউটার পাঠিয়েছি এবং তারা একটি অ-কার্যকর কম্পিউটার পেয়েছে। একমাত্র প্রতিক্রিয়া যা আমি পাচ্ছি তা হল পরিদর্শন দলের বিশ্বাস করার কোন কারণ নেই যে শিপিংয়ের সময় ক্ষতি হয়েছিল। তবে তারা কীভাবে এই সিদ্ধান্তে এসেছেন সে সম্পর্কে তারা কোনও অতিরিক্ত তথ্য প্রকাশ করবে না।
তাদের মতে আমার একমাত্র বিকল্প হল তাদের সংশোধিত অফারটি নেওয়া ($440 থেকে $235 কম) অথবা তাদের এটি আমার কাছে ফেরত পাঠানো। আমি অবশ্যই তাদের নতুন অফারটি নিতে চাই না, তবে আমি একটি ক্ষতিগ্রস্ত কম্পিউটারও ফিরে পেতে চাই না যা এখন মেরামত করার জন্য আমি দায়ী থাকব। তারা মূলত আমাকে বলছে আমি SOL. এটা কিভাবে ঘটতে পারে তার একটা যুক্তিসঙ্গত ব্যাখ্যা যদি তারা দিতে পারে, তাহলে আমি সন্তুষ্ট হব। যাইহোক, আমি তাদের গ্রাহক পরিষেবার সাথে মোকাবিলা করে যে ধারণা পেয়েছি তা হল যে আমি তাদের প্রথম স্থানে একটি কার্যকরী কম্পিউটার পাঠানোর বিষয়ে মিথ্যা বলছি। তারা যে তাদের স্ট্যান্ডার্ড বয়লারপ্লেট উত্তরগুলির চেয়ে বেশি বিশদ অফার করবে না তা বিরক্তিকর হয়ে উঠছে।
এই মুহুর্তে অর্থটি সত্যই তুচ্ছ, কিন্তু আমি মনে করি যে আমি এখানে বিভ্রান্ত হয়েছি। যদি এটি মিল ট্রেড-ইন পরিষেবার কিছু রান হয় তবে আমি আমার লোকসান কমাতে পারতাম, কিন্তু এটি সেই কোম্পানি যা অ্যাপল তাদের ট্রেড-ইন প্রোগ্রামের জন্য অংশীদার হতে বেছে নিয়েছে। আমি জানি এটি সম্পূর্ণরূপে উপাখ্যান, কিন্তু অন্যান্য পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা এবং সঠিক তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে আমার একটি দুর্দান্ত ট্র্যাক রেকর্ড রয়েছে৷ একটি ন্যায্য ব্যাখ্যা ছাড়াই এই কোম্পানির দ্বারা সরে যাওয়া কিছুটা অপমানজনক বোধ করে।
অন্য কেউ কি আগে এই কোম্পানির সাথে ডিল করেছে? আমি কি লাইনের বাইরে? যে কেউ কোন পরামর্শ আছে?
এই কোম্পানীর সাথে আমার খুব অনুরূপ অভিজ্ঞতা ছিল - একটি পুরানো ম্যাকবুকে ক্ষয়বিহীন একটি $130 উদ্ধৃতি পেয়েছি, এটি পাঠিয়েছি, একটি ই-মেইল পেয়েছি যা অফারটিকে $20 এ কমিয়ে দিয়েছে যেহেতু পিছনের কব্জাটি এখন ভেঙে গেছে (ছবি সহ)। আমি একটি পুরানো এবং বর্তমানে ক্ষতিগ্রস্ত কম্পিউটারের সাথে ডিল করার পরিবর্তে প্রস্তাবটি গ্রহণ করেছি, কিন্তু আমার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে BBB এর কাছে একটি অভিযোগ দায়ের করেছি। আমি ভাল কোম্পানিতে ছিলাম - আরও অনেক অনুরূপ অভিযোগ আছে। তারা আমার অভিযোগ ফোবিওর কাছে পাঠিয়েছে, যিনি দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানিয়েছিলেন যে প্যাকেজটি পৌঁছানোর সময় ক্ষতিগ্রস্থ হয়নি এবং তারা ক্ষতির কারণ হয়নি, তবে $130 অফারটি পুনরুদ্ধার করতে আমাকে $110 এর জন্য একটি অতিরিক্ত উপহার কার্ড পাঠাবে। সম্ভবত BBB রেজোলিউশন খোঁজার আরও কার্যকর উপায়। এটি তাদের সাইটে দেখে মনে হয়েছিল যেন অন্যান্য অনেক হ্রাসকৃত অর্থপ্রদানের ক্ষেত্রে সঠিকভাবে সংশোধন করা হয়েছে। এন
নাটস্কেন
- 31 জানুয়ারী, 2019
- 31 জানুয়ারী, 2019
আমার কাছে ফোনের আগে তোলা ছবি আছে যেগুলি আমি যখন এটিকে পাঠাই তখন কোনও ক্র্যাক লেন্স প্রমাণ করতে পারে না, তবে সম্ভবত $150 ট্রেড-ইন মূল্যের অংশ পেতে অসহায় গ্রাহক পরিষেবার সাথে কাজ করা মূল্যবান কিনা তা নিশ্চিত নয়। শিপিংয়ের সময় ফোনটি আসলে ক্ষতিগ্রস্থ হলে কে দায়িত্ব নেবে তাও নিশ্চিত নই (আমি নির্দেশ অনুসারে এটি প্যাকেজ করেছি)।
যে কেউ.. আমি শুধু আশ্চর্য হয়েছি যে এটি মানুষের ডিভাইসে কত ঘন ঘন ঘটছে .. মনে হচ্ছে তাদের জন্য এটি বেশ সহজ যে কেবলমাত্র ডিভাইসগুলি ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে এবং মূল প্রতিশ্রুতির চেয়ে কম ট্রেড-ইন মূল্য অফার করে।
সুদর্শন পিট বলেছেন: আমি ভেবেছিলাম যে এই প্রশ্নের জন্য এটিই সেরা জায়গা হবে তাই আমি আশা করছি কেউ পরামর্শের সাথে কথা বলতে পারে।এইচ
আমি সম্প্রতি একটি 2015 11' MacBook থেকে একটি নতুন MacBook Pro 13'-এ আপগ্রেড করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি। অতীতে আমি Gazelle, Swappa, eBay, Craigslist এর মাধ্যমে ডিভাইসে লেনদেন বা বিক্রি করেছি এবং এমনকি সম্প্রতি এখানে মার্কেটপ্লেস ফোরামের মাধ্যমে বিক্রি করেছি।
যদিও সেই লেনদেনগুলি মসৃণভাবে চলেছিল, এই সময়ে আমি কেবল দ্রুত এবং সুবিধাজনক ট্রেড-ইন খুঁজছিলাম, জেনেছিলাম যে আমি এটি সরাসরি বিক্রি করলে আমি ততটা রিটার্ন পাব না। আমি প্রথমে গেজেলের দিকে তাকিয়েছিলাম, কিন্তু তারপরে দেখলাম যে ফোবিও, তাদের অ্যাপল রিনিউ প্রোগ্রামের মাধ্যমে আরও ভাল চুক্তি অফার করবে। শুধুমাত্র তার উপর ভিত্তি করে আমি সেই বিকল্পটি বেছে নিয়েছি, তারা অ্যাপলের সাথে তাদের অংশীদারিত্বের উপর ভিত্তি করে একটি নির্ভরযোগ্য পরিষেবা ছিল।
তাই আমি তাদের কাছ থেকে শিপিং সামগ্রী পেয়েছি, আমার ম্যাকবুককে কারখানার অবস্থাতে পুনরুদ্ধার করেছি, তারপর আমার স্থানীয় FedEx অবস্থানে ছেড়ে দিয়েছি। আমি কয়েক দিন পরে তাদের কাছ থেকে একটি ইমেল পেয়েছি যে তারা এটি পেয়েছে এবং তারা পরিদর্শন শুরু করবে। আমি যেটির জন্য প্রস্তুত ছিলাম না তা হল তারা আমাকে কয়েকদিন পরে জানিয়েছিল যে অফারটি সংশোধন করা হয়েছে কারণ ডিভাইসটি ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে।
আমার কাছে বর্ণিত ক্ষতিটি শারীরিক প্রকৃতির ছিল না, তবে মেশিনটি বুট করার সময়, আপনি 'এটিতে একটি প্রশ্ন চিহ্ন সহ ফোল্ডার' ত্রুটি স্ক্রীনটি দেখতে পান। তারা দাবি করে যে অপারেটিং সিস্টেমটি লোড করার চেষ্টা করেছে কিন্তু কোন সফলতা নেই। আমি যা জানি তা থেকে, এই ত্রুটি স্ক্রীনটি হয় একটি দূষিত OS ইনস্টলেশন, একটি ক্ষতিগ্রস্থ হার্ড ড্রাইভ, বা হার্ড ড্রাইভে ক্ষতিগ্রস্ত/বিচ্ছিন্ন তারগুলি নির্দেশ করে (যদি আপনি এটি আরও ভালভাবে বোঝেন তবে কেউ এই তথ্যটি সংশোধন করতে নির্দ্বিধায় বোধ করবেন)৷
আমি প্রথম সমস্যাটি বাতিল করতে পারি যেহেতু আমি পুনরায় ইনস্টল করেছি এবং শিপিংয়ের আগে এটি নিজেই পরীক্ষা করেছি। পাওয়ার ডাউন এবং বক্সিং আপ করার আগে আমি সর্বশেষ যে স্ক্রীনটি দেখেছিলাম সেটি ছিল স্বাগত স্ক্রীনটি আপনাকে 'আপনার ভাষা চয়ন করতে' বলেছিল।
এটি আমাকে বিশ্বাস করতে পরিচালিত করে যে এটি ড্রাইভের সাথে একটি হার্ডওয়্যার সমস্যা, এবং ফোবিও প্রতিনিধিরা আমাকে বলেছেন এটি একটি হার্ডওয়্যার সমস্যা। আমি তাদের বারবার জিজ্ঞাসা করেছি যে শিপিংয়ের মাধ্যমে ক্ষতি হওয়ার কোনও সম্ভাব্য উপায় আছে কিনা কারণ আমি তাদের একটি কার্যকরী কম্পিউটার পাঠিয়েছি এবং তারা একটি অ-কার্যকর কম্পিউটার পেয়েছে। একমাত্র প্রতিক্রিয়া যা আমি পাচ্ছি তা হল পরিদর্শন দলের বিশ্বাস করার কোন কারণ নেই যে শিপিংয়ের সময় ক্ষতি হয়েছিল। তবে তারা কীভাবে এই সিদ্ধান্তে এসেছেন সে সম্পর্কে তারা কোনও অতিরিক্ত তথ্য প্রকাশ করবে না।
তাদের মতে আমার একমাত্র বিকল্প হল তাদের সংশোধিত অফারটি নেওয়া ($440 থেকে $235 কম) অথবা তাদের এটি আমার কাছে ফেরত পাঠানো। আমি অবশ্যই তাদের নতুন অফারটি নিতে চাই না, তবে আমি একটি ক্ষতিগ্রস্ত কম্পিউটারও ফিরে পেতে চাই না যা এখন মেরামত করার জন্য আমি দায়ী থাকব। তারা মূলত আমাকে বলছে আমি SOL. এটা কিভাবে ঘটতে পারে তার একটা যুক্তিসঙ্গত ব্যাখ্যা যদি তারা দিতে পারে, তাহলে আমি সন্তুষ্ট হব। যাইহোক, আমি তাদের গ্রাহক পরিষেবার সাথে মোকাবিলা করে যে ধারণা পেয়েছি তা হল যে আমি তাদের প্রথম স্থানে একটি কার্যকরী কম্পিউটার পাঠানোর বিষয়ে মিথ্যা বলছি। তারা যে তাদের স্ট্যান্ডার্ড বয়লারপ্লেট উত্তরগুলির চেয়ে বেশি বিশদ অফার করবে না তা বিরক্তিকর হয়ে উঠছে।
এই মুহুর্তে অর্থটি সত্যই তুচ্ছ, কিন্তু আমি মনে করি যে আমি এখানে বিভ্রান্ত হয়েছি। যদি এটি মিল ট্রেড-ইন পরিষেবার কিছু রান হয় তবে আমি আমার লোকসান কমাতে পারতাম, কিন্তু এটি সেই কোম্পানি যা অ্যাপল তাদের ট্রেড-ইন প্রোগ্রামের জন্য অংশীদার হতে বেছে নিয়েছে। আমি জানি এটি সম্পূর্ণরূপে উপাখ্যান, কিন্তু অন্যান্য পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা এবং সঠিক তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে আমার একটি দুর্দান্ত ট্র্যাক রেকর্ড রয়েছে৷ একটি ন্যায্য ব্যাখ্যা ছাড়াই এই কোম্পানির দ্বারা সরে যাওয়া কিছুটা অপমানজনক বোধ করে।
অন্য কেউ কি আগে এই কোম্পানির সাথে ডিল করেছে? আমি কি লাইনের বাইরে? যে কেউ কোন পরামর্শ আছে?
সুদর্শন পিট
আসল পোস্টার- 15 আগস্ট, 2008
- ফেব্রুয়ারী 1, 2019
জয়বার বলেছেন: যদি এটি একটি উল্লেখযোগ্য সমস্যা হয়, তাহলে সম্ভবত অ্যাপলের অন্য এজেন্ট বেছে নেওয়া উচিত। অন্যথায় প্রতিকূল অভিজ্ঞতার কিছু ছোট শতাংশ আশা করা যায়।
অ্যাপল কি আর ফোবিওর অংশীদার? এই থ্রেড সম্পর্কে একটি সতর্কতা পাওয়ার পর আমি কৌতূহলী ছিলাম এবং Apple.com এর মাধ্যমে Apple Giveback Brightstar নামে একটি কোম্পানির সাথে একটি অংশীদারিত্বের ইঙ্গিত দেয় বলে মনে হচ্ছে৷ যদিও Phobio এখনও তাদের নিজস্ব সাইটে একটি Apple Giveback পৃষ্ঠা রয়েছে।
জে ওয়াইম্যান বলেছেন: এই কোম্পানির সাথে আমার খুব অনুরূপ অভিজ্ঞতা ছিল - একটি পুরানো ম্যাকবুকে ক্ষতিগ্রস্থ না করে একটি $130 উদ্ধৃতি পেয়েছি, এটি পাঠিয়েছি, একটি ইমেল পেয়েছি যা অফারটিকে $20 এ কমিয়ে দিয়েছে যেহেতু পিছনের কব্জাটি এখন ভেঙে গেছে (ছবি সহ)। আমি একটি পুরানো এবং বর্তমানে ক্ষতিগ্রস্ত কম্পিউটারের সাথে ডিল করার পরিবর্তে প্রস্তাবটি গ্রহণ করেছি, কিন্তু আমার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে BBB এর কাছে একটি অভিযোগ দায়ের করেছি। আমি ভাল কোম্পানিতে ছিলাম - আরও অনেক অনুরূপ অভিযোগ আছে। তারা আমার অভিযোগ ফোবিওর কাছে ফরোয়ার্ড করেছে, যিনি দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানিয়েছিলেন যে প্যাকেজটি পৌঁছানোর সময় ক্ষতিগ্রস্থ হয়নি এবং তারা ক্ষতির কারণ হয়নি, তবে $130 অফারটি পুনরুদ্ধার করতে আমাকে $110 এর জন্য একটি অতিরিক্ত উপহার কার্ড পাঠাবে। সম্ভবত BBB রেজোলিউশন খোঁজার আরও কার্যকর উপায়। এটি তাদের সাইটে দেখে মনে হয়েছিল যেন অন্যান্য অনেক হ্রাসকৃত অর্থপ্রদানের ক্ষেত্রে সঠিকভাবে সংশোধন করা হয়েছে।
হ্যাঁ, আমি যা করেছি তা জেনে এবং একগুচ্ছ অভিযোগ পড়ার পরে তাদের কিছু অনুশীলনের সাথে অবশ্যই কিছু বন্ধ বলে মনে হচ্ছে। কিন্তু তারপর আবার, আমি সফল লেনদেন অনেক পড়া এবং দ্বিতীয় অনুমান যে অনুভূতি.
সম্প্রতি Swappa-তে একটি আইপ্যাড বিক্রি করেছি। এটা মূলত শুধু তাদের বা Craigslist আমি আর চালু.
ডাককো
- 21 এপ্রিল, 2009
- ফেব্রুয়ারী 2, 2019
সুদর্শন পিট বলেছেন: অ্যাপল কি আর ফোবিওর অংশীদার? এই থ্রেড সম্পর্কে একটি সতর্কতা পাওয়ার পর আমি কৌতূহলী ছিলাম এবং Apple.com এর মাধ্যমে Apple Giveback Brightstar নামে একটি কোম্পানির সাথে একটি অংশীদারিত্বের ইঙ্গিত দেয় বলে মনে হচ্ছে৷ যদিও Phobio এখনও তাদের নিজস্ব সাইটে একটি Apple Giveback পৃষ্ঠা রয়েছে।FWIW, ম্যাক অফ অল ট্রেডের পাশাপাশি IGOTOFFER-এর সাথে আমার দারুণ অভিজ্ঞতা হয়েছে। পরেরটির জন্য, আমি সম্প্রতি একটি 2015 আইম্যাকে পাঠিয়েছি এবং এটিকে ত্রুটিহীন হিসাবে লেবেল করেছি। আমি আনন্দের সাথে অবাক হয়েছিলাম যে 24 ঘন্টার মধ্যে তারা আমার মূল্যায়নের সাথে একমত হয়েছিল। এছাড়াও, রিসেলার রেটিং সাইটে IGOTOFFER-এর খুব ভাল রিভিউ রয়েছে। প্রতি
হ্যাঁ, আমি যা করেছি তা জেনে এবং একগুচ্ছ অভিযোগ পড়ার পরে তাদের কিছু অনুশীলনের সাথে অবশ্যই কিছু বন্ধ বলে মনে হচ্ছে। কিন্তু তারপর আবার, আমি সফল লেনদেন অনেক পড়া এবং দ্বিতীয় অনুমান যে অনুভূতি.
সম্প্রতি Swappa-তে একটি আইপ্যাড বিক্রি করেছি। এটা মূলত শুধু তাদের বা Craigslist আমি আর চালু.
আজেলগাতো
- ফেব্রুয়ারী 9, 2019
- ফেব্রুয়ারী 9, 2019
cbooty9001
- ফেব্রুয়ারী 16, 2019
- ক্যালগারি, এবি
- ফেব্রুয়ারী 16, 2019
[doublepost=1550354001][/doublepost]...শেষ পোস্টের পরে, অ্যাপলের সাথে 3টি স্তরের সমর্থনের মাধ্যমে ফোনে 2 ঘন্টা পরে, তারা অবশেষে আমার কেনা ল্যাপটপের জন্য একটি ক্রেডিট অফার করেছে, যা ন্যায্য ছিল। শেষ পর্যন্ত অ্যাপল হতাশাজনক ছিল কিন্তু শালীন এবং ফোবিও তেমন কিছু নয়।
হেসেল89
প্রতি
- সেপ্টেম্বর 27, 2017
- নেদারল্যান্ডস
- 17 ফেব্রুয়ারি, 2019
শুধু তাদের বলুন যে আপনি তাদের কোন ছায়াময় অনুশীলন করবেন না এবং এইভাবে আপনি ব্যবসা করবেন না। আপনার ল্যাপটপ ফেরত পাঠানোর জন্য একটি ব্যঙ্গাত্মকভাবে বন্ধুত্বপূর্ণ বিষয়ে তাদের পরামর্শ দিন এবং তারপরে কেবল উল্লেখ করুন যে যদি তারা 14 দিনের মধ্যে সাড়া না দেয় তবে তারা তাদের দোরগোড়ায় একটি পুনরুদ্ধার সংস্থা আশা করতে পারে। আপনি যদি ইতিমধ্যে একটি রেপো এজেন্সির সাথে আলোচনায় থাকেন তবে এটি সাহায্য করে। তাদের মধ্যে অনেকগুলি (কোনও বেতন নেই নিরাময়) ঠিক এই ধরণের ক্ষেত্রে উপযুক্ত।
আমি আশা করি আপনি এটি থেকে শিখবেন। এস
জমা42
- জুন 23, 2009
- মেরিল্যান্ড, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র
- 22 ফেব্রুয়ারী, 2019
NorCalLights বলেছেন:আমি উপহার কার্ডের বিকল্পটি বেছে নেওয়ার একমাত্র কারণ হ'ল এটিকে প্রতিস্থাপন করার জন্য আমি একটি সংস্কার করা ম্যাক কিনব এবং অ্যাপল আপনাকে একটি সংস্কারের সাথে সরাসরি বিনিময় করতে দেবে না (যেখানে তারা একবার কম্পিউটার পরিদর্শন করার পরে আপনার অ্যাকাউন্টটি ক্রেডিট করে) ক্রয়
এটি পরিবর্তিত হয়েছে: '[W]হয় আপনি একটি নতুন Apple ডিভাইস কেনার জন্য যে ক্রয় পদ্ধতি ব্যবহার করেছিলেন তা ফেরত দেব অথবা আমরা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে একটি Apple Store উপহার কার্ড পাঠাব।' পছন্দটিও ভোক্তার উপর এন
নরকললাইটস
প্রতি
- 24 এপ্রিল, 2006
- 22 ফেব্রুয়ারী, 2019
sunman42 বলেছেন:এটি পরিবর্তিত হয়েছে: '[W]হয় আপনি একটি নতুন Apple ডিভাইস কেনার জন্য যে ক্রয় পদ্ধতি ব্যবহার করেছিলেন তা ফেরত দেব অথবা আমরা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে একটি Apple Store উপহার কার্ড পাঠাব।' পছন্দটিও ভোক্তার উপর
যে শুনতে ভাল. যখন আমি আমার লেনদেন করি তখন এটি অবশ্যই সংস্কারকৃত ডিভাইস কেনার বিকল্প ছিল না।
jhoward4451
- ফেব্রুয়ারী 26, 2019
- ফেব্রুয়ারী 26, 2019
cbooty9001 বলেছেন: আমি বিশ্বাস করতে পারছি না যে অ্যাপল এই পোশাকের সাথে নিজেদের যুক্ত করছে। আমি আমার ল্যাপটপে পাঠিয়েছিলাম এবং $449 উদ্ধৃত করা হয়েছিল কিন্তু যখন আমি এটি পাঠিয়েছিলাম, তখন 'ডেড পিক্সেল' এবং 'ডেন্টস' এর কারণে এটিকে $90-তে সংশোধিত করা হয়েছিল। এটি একটি 2012 MBP ছিল এবং বছরের কারণে ছোটখাটো স্ক্র্যাচ ছিল, কিন্তু মান একটি 80% হ্রাস পাগল। অ্যাপল এবং ফোবিওর সাথে কথা বলেছে এবং সবেমাত্র দৌড়ে গেছে।[doublepost=1553590925][/doublepost]আমি লাইভ...আমি আমার 2016 সালের ম্যাকবুক প্রো 13'তে $1,001 এর ট্রেড-ইন প্রতিশ্রুতি দিয়ে পাঠিয়েছি। এটির বেশ কয়েকটি আপগ্রেড ছিল এবং এতে কিছু ভুল ছিল না। আমি শুধু একটি নোটিশ পেয়েছি যে আমার একটি 'বেন্ট হাউজিং' আছে??? কিছুই বাঁকানো ছিল না এবং এতে কিছু ভুল ছিল না। তারা ট্রেড-ইন এর পরিমাণ $352.00 এ নামিয়ে এনেছে!!!!! আমি ক্রয় আপগ্রেড জোরে চিৎকার জন্য যে বেশী ছিল. আমি কি করব?
[doublepost=1550354001][/doublepost]...শেষ পোস্টের পরে, অ্যাপলের সাথে 3টি স্তরের সমর্থনের মাধ্যমে ফোনে 2 ঘন্টা পরে, তারা অবশেষে আমার কেনা ল্যাপটপের জন্য একটি ক্রেডিট অফার করেছে, যা ন্যায্য ছিল। শেষ পর্যন্ত অ্যাপল হতাশাজনক ছিল কিন্তু শালীন এবং ফোবিও তেমন কিছু নয়।
[ডাবলপোস্ট=1553591061][/ডাবলপোস্ট]
Azelgato বলেছেন: Phobio হল iPhone ট্রেড-ইন এর জন্য Apple এর সাথে একটি অংশীদার। আমি মেইলের মাধ্যমে দুটি ফোনে লেনদেন করেছি, 6plus/6Splus, প্রতিশ্রুতি দিয়েছিলাম $200 এবং $250 মূল্য বাণিজ্য হিসাবে। মূল্যের বাণিজ্য অ্যাপল দ্বারা যাচাই করা হয়েছিল। আমি এ পর্যন্ত উভয় ফেরত নেভিগেশন সংক্ষিপ্ত ছিল. আমি অ্যাপল সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করেছি এবং তারা বলে যে আমাকে ফেরত দেওয়া হয়েছে। উভয় ক্ষেত্রেই অ্যাপল বলেছে যে অর্থ ফেরত দেওয়া হয়েছিল সেই পরিমাণে যা মূল্যের বাণিজ্যকে ছাড়িয়ে গেছে। অ্যাপল এটি খতিয়ে দেখছে। পরের বার আমি আমার ফোনে একটি Apple স্টোরে ট্রেড করব, মেলের মাধ্যমে নয়।[doublepost=1553591376][/doublepost]আপনি কার কাছে অভিযোগ করেছেন? আমি PHOBIO থেকে সম্পূর্ণ অর্থের বাইরে ছিলাম। আমার ম্যাকবুক প্রোতে পাঠানো হয়েছিল এবং $1,001 এর ট্রেড-ইন মূল্য উদ্ধৃত করা হয়েছিল এবং আমি তাদের কাছে পাঠানোর পরে তারা আমাকে শুধুমাত্র $352 অফার করেছিল। আমি একটি বাঁক হাউজিং ছিল বলেন. এটি সম্পূর্ণ মিথ্যা, এবং আমাকে একটি যাত্রায় নিয়ে যাওয়া হয়েছিল এবং এটি সঠিক নয়!!!! আমি এখন এটা সম্পর্কে কি করতে পারেন. আমার কাছে গ্রহণ করা ছাড়া আর কোন উপায় ছিল না, কিন্তু এতে আমাকে $650 ক্ষতি হয়েছে।(বা এর কাছাকাছি)। কেউ কি পরামর্শ দিতে পারেন। আমি অ্যাপলকে ন্যায্য হতে বিশ্বাস করেছি এবং এটি ন্যায্য হচ্ছে না। ফোবিও সৎ ছিল না এবং এটা ঠিক নয়!!! ভিতরে
ওয়েবসমিডো
- নভেম্বর 4, 2018
- 30 এপ্রিল, 2019
সুদর্শন পিট বলেছেন: আমি ভেবেছিলাম যে এই প্রশ্নের জন্য এটিই সেরা জায়গা হবে তাই আমি আশা করছি কেউ পরামর্শের সাথে কথা বলতে পারে।[doublepost=1553957047][/doublepost]Phobio-এর সাথে আমার একই রকম সমস্যা ছিল। তারা আমাকে বলেছিল যে স্ক্রিনটি ঝাঁকুনি দিয়েছে এবং সেখানে পিক্সেল অনুপস্থিত ছিল তাই তারা আমাকে বিজ্ঞাপনের মূল্যের পরিবর্তে একটি টোকেন মূল্য প্রস্তাব করেছে। আমি জানি আমি তাদের একটি ভাল কম্পিউটার পাঠিয়েছি তাই তারা আমাকে ফেরত পাঠাতে চাই। তারপর বিবিবিতে গিয়ে অভিযোগ করেন। একজন পরিষেবা প্রতিনিধির সাথে কাজ করার সময়, আমি তার ভিডিও পাঠিয়েছিলাম যেখানে দেখা যাচ্ছে কোন ফ্লিকার নেই এবং কোণে একটি খুব সামান্য পিক্সেল সমস্যা রয়েছে যা আপনি একটি সাদা পর্দা দিয়ে খুব কমই দেখতে পাচ্ছেন। সে আমাকে মেইল করার জন্য অন্য একটি বাক্স পাঠিয়েছে এবং আমাকে পুরো অর্থ প্রদান করেছে। আমাকে হুপ্সের মধ্য দিয়ে ঝাঁপিয়ে পড়তে হয়েছিল, কিন্তু আমার আইম্যাকের জন্য বিজ্ঞাপনী মূল্য পেয়েছি।
আমি সম্প্রতি একটি 2015 11' MacBook থেকে একটি নতুন MacBook Pro 13'-এ আপগ্রেড করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি। অতীতে আমি Gazelle, Swappa, eBay, Craigslist এর মাধ্যমে ডিভাইসে লেনদেন বা বিক্রি করেছি এবং এমনকি সম্প্রতি এখানে মার্কেটপ্লেস ফোরামের মাধ্যমে বিক্রি করেছি।
যদিও সেই লেনদেনগুলি মসৃণভাবে চলেছিল, এই সময়ে আমি কেবল দ্রুত এবং সুবিধাজনক ট্রেড-ইন খুঁজছিলাম, জেনেছিলাম যে আমি এটি সরাসরি বিক্রি করলে আমি ততটা রিটার্ন পাব না। আমি প্রথমে গেজেলের দিকে তাকিয়েছিলাম, কিন্তু তারপরে দেখলাম যে ফোবিও, তাদের অ্যাপল রিনিউ প্রোগ্রামের মাধ্যমে আরও ভাল চুক্তি অফার করবে। শুধুমাত্র তার উপর ভিত্তি করে আমি সেই বিকল্পটি বেছে নিয়েছি, তারা অ্যাপলের সাথে তাদের অংশীদারিত্বের উপর ভিত্তি করে একটি নির্ভরযোগ্য পরিষেবা ছিল।
তাই আমি তাদের কাছ থেকে শিপিং সামগ্রী পেয়েছি, আমার ম্যাকবুককে কারখানার অবস্থাতে পুনরুদ্ধার করেছি, তারপর আমার স্থানীয় FedEx অবস্থানে ছেড়ে দিয়েছি। আমি কয়েক দিন পরে তাদের কাছ থেকে একটি ইমেল পেয়েছি যে তারা এটি পেয়েছে এবং তারা পরিদর্শন শুরু করবে। আমি যেটির জন্য প্রস্তুত ছিলাম না তা হল তারা আমাকে কয়েকদিন পরে জানিয়েছিল যে অফারটি সংশোধন করা হয়েছে কারণ ডিভাইসটি ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে।
আমার কাছে বর্ণিত ক্ষতিটি শারীরিক প্রকৃতির ছিল না, তবে মেশিনটি বুট করার সময়, আপনি 'এটিতে একটি প্রশ্ন চিহ্ন সহ ফোল্ডার' ত্রুটি স্ক্রীনটি দেখতে পান। তারা দাবি করে যে অপারেটিং সিস্টেমটি লোড করার চেষ্টা করেছে কিন্তু কোন সফলতা নেই। আমি যা জানি তা থেকে, এই ত্রুটি স্ক্রীনটি হয় একটি দূষিত OS ইনস্টলেশন, একটি ক্ষতিগ্রস্থ হার্ড ড্রাইভ, বা হার্ড ড্রাইভে ক্ষতিগ্রস্ত/বিচ্ছিন্ন তারগুলি নির্দেশ করে (যদি আপনি এটি আরও ভালভাবে বোঝেন তবে কেউ এই তথ্যটি সংশোধন করতে নির্দ্বিধায় বোধ করবেন)৷
আমি প্রথম সমস্যাটি বাতিল করতে পারি যেহেতু আমি পুনরায় ইনস্টল করেছি এবং শিপিংয়ের আগে এটি নিজেই পরীক্ষা করেছি। পাওয়ার ডাউন এবং বক্সিং আপ করার আগে আমি সর্বশেষ যে স্ক্রীনটি দেখেছিলাম সেটি ছিল স্বাগত স্ক্রীনটি আপনাকে 'আপনার ভাষা চয়ন করতে' বলেছিল।
এটি আমাকে বিশ্বাস করতে পরিচালিত করে যে এটি ড্রাইভের সাথে একটি হার্ডওয়্যার সমস্যা, এবং ফোবিও প্রতিনিধিরা আমাকে বলেছেন এটি একটি হার্ডওয়্যার সমস্যা। আমি তাদের বারবার জিজ্ঞাসা করেছি যে শিপিংয়ের মাধ্যমে ক্ষতি হওয়ার কোনও সম্ভাব্য উপায় আছে কিনা কারণ আমি তাদের একটি কার্যকরী কম্পিউটার পাঠিয়েছি এবং তারা একটি অ-কার্যকর কম্পিউটার পেয়েছে। একমাত্র প্রতিক্রিয়া যা আমি পাচ্ছি তা হল পরিদর্শন দলের বিশ্বাস করার কোন কারণ নেই যে শিপিংয়ের সময় ক্ষতি হয়েছিল। তবে তারা কীভাবে এই সিদ্ধান্তে এসেছেন সে সম্পর্কে তারা কোনও অতিরিক্ত তথ্য প্রকাশ করবে না।
তাদের মতে আমার একমাত্র বিকল্প হল তাদের সংশোধিত অফারটি নেওয়া ($440 থেকে $235 কম) অথবা তাদের এটি আমার কাছে ফেরত পাঠানো। আমি অবশ্যই তাদের নতুন অফারটি নিতে চাই না, তবে আমি একটি ক্ষতিগ্রস্ত কম্পিউটারও ফিরে পেতে চাই না যা এখন মেরামত করার জন্য আমি দায়ী থাকব। তারা মূলত আমাকে বলছে আমি SOL. এটা কিভাবে ঘটতে পারে তার একটা যুক্তিসঙ্গত ব্যাখ্যা যদি তারা দিতে পারে, তাহলে আমি সন্তুষ্ট হব। যাইহোক, আমি তাদের গ্রাহক পরিষেবার সাথে মোকাবিলা করে যে ধারণা পেয়েছি তা হল যে আমি তাদের প্রথম স্থানে একটি কার্যকরী কম্পিউটার পাঠানোর বিষয়ে মিথ্যা বলছি। তারা যে তাদের স্ট্যান্ডার্ড বয়লারপ্লেট উত্তরগুলির চেয়ে বেশি বিশদ অফার করবে না তা বিরক্তিকর হয়ে উঠছে।
এই মুহুর্তে অর্থটি সত্যই তুচ্ছ, কিন্তু আমি মনে করি যে আমি এখানে বিভ্রান্ত হয়েছি। যদি এটি মিল ট্রেড-ইন পরিষেবার কিছু রান হয় তবে আমি আমার লোকসান কমাতে পারতাম, কিন্তু এটি সেই কোম্পানি যা অ্যাপল তাদের ট্রেড-ইন প্রোগ্রামের জন্য অংশীদার হতে বেছে নিয়েছে। আমি জানি এটি সম্পূর্ণরূপে উপাখ্যান, কিন্তু অন্যান্য পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা এবং সঠিক তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে আমার একটি দুর্দান্ত ট্র্যাক রেকর্ড রয়েছে৷ একটি ন্যায্য ব্যাখ্যা ছাড়াই এই কোম্পানির দ্বারা সরে যাওয়া কিছুটা অপমানজনক বোধ করে।
অন্য কেউ কি আগে এই কোম্পানির সাথে ডিল করেছে? আমি কি লাইনের বাইরে? যে কেউ কোন পরামর্শ আছে?
স্কিলওয়ে
- 27 এপ্রিল, 2019
- 27 এপ্রিল, 2019
BBB-তে অসংখ্য রিপোর্টের মতো, আমার কম্পিউটার অনুমিতভাবে 'ক্ষতিগ্রস্ত' হয়ে এসেছে। আমি যখন এটি পাঠিয়েছিলাম তখন ম্যাকবুকটিতে একটি স্ক্র্যাচ ছিল না। এটি সর্বদা একটি মামলায় রাখা হয়েছিল, এবং গত 5 বছরে মাত্র কয়েকবার ব্যবহার করা হয়েছে৷ অ্যাপলের প্রতিনিধি এমনকি মন্তব্য করেছেন যে এটি নতুন দেখাচ্ছে। কম্পিউটারটি অবশেষে আমার কাছে ফেরত পাঠানো হয়েছিল এবং অন্যান্য অনেক 'ক্ষতিগ্রস্ত' কম্পিউটারের মতো একই এলাকায় এটির ক্ষতি হয়েছিল। বাহ, কি কাকতালীয় যে তারা সবাই একই এলাকায় শিপিংয়ে ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে।
Phobio নিয়ে আপনার সময় নষ্ট করবেন না।
[ডাবলপোস্ট=1556403854][/ডাবলপোস্ট]
Websmeadow বলেছেন: [doublepost=1553957047][/doublepost] Phobio এর সাথে আমার একই রকম সমস্যা ছিল। তারা আমাকে বলেছিল যে স্ক্রিনটি ঝাঁকুনি দিয়েছে এবং সেখানে পিক্সেল অনুপস্থিত ছিল তাই তারা আমাকে বিজ্ঞাপনের মূল্যের পরিবর্তে একটি টোকেন মূল্য প্রস্তাব করেছে। আমি জানি আমি তাদের একটি ভাল কম্পিউটার পাঠিয়েছি তাই তারা আমাকে ফেরত পাঠাতে চাই। তারপর বিবিবিতে গিয়ে অভিযোগ করেন। একজন পরিষেবা প্রতিনিধির সাথে কাজ করার সময়, আমি তার ভিডিও পাঠিয়েছিলাম যেখানে দেখা যাচ্ছে কোন ফ্লিকার নেই এবং কোণে একটি খুব সামান্য পিক্সেল সমস্যা রয়েছে যা আপনি একটি সাদা পর্দা দিয়ে খুব কমই দেখতে পাচ্ছেন। সে আমাকে মেইল করার জন্য অন্য একটি বাক্স পাঠিয়েছে এবং আমাকে পুরো অর্থ প্রদান করেছে। আমাকে হুপ্সের মধ্য দিয়ে ঝাঁপিয়ে পড়তে হয়েছিল, কিন্তু আমার আইম্যাকের জন্য বিজ্ঞাপনী মূল্য পেয়েছি।
তোমার জন্য ভালো! খুব খারাপ যে তারা মিথ্যাবাদী এবং যা সঠিক তা করতে বাধ্য করার জন্য আপনাকে আপনার মূল্যবান সময় ব্যয় করতে হয়েছিল। পূর্ববর্তী
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
জনপ্রিয় পোস্ট