হিসাবে প্রাক-অর্ডার সপ্তাহান্তে শুরু হয়েছে iPhone 6s এবং iPhone 6s Plus-এর জন্য, সাধারণ পরিমাণে আতঙ্ক এবং উত্তেজনা ছিল কারণ ডিভাইসের জন্য শিপিং উইন্ডোগুলি 25 সেপ্টেম্বর লঞ্চের দিনে বেশিরভাগ ব্যবহারকারীর জন্য ছিল, কয়েকটি ব্যতিক্রম ছাড়া। এখন, তবে, মুষ্টিমেয় AT&T নেক্সট গ্রাহকরা তাদের Apple অনলাইন স্টোর অর্ডার পৃষ্ঠায় একটি অদ্ভুত ত্রুটির সম্মুখীন হচ্ছেন, যা একই সাথে তাদের AT&T নেক্সট প্ল্যান বিকল্পের তালিকা করার সময় স্মার্টফোনে একটি আসন্ন পূর্ণ-মূল্যের চার্জ প্রদর্শন করে।
সমস্যাটি বিশেষভাবে গ্রাহকদের একটি গ্রুপকে আঘাত করছে বলে মনে হচ্ছে যারা প্রি-অর্ডার করেছেন এবং চেকআউটের সময় AT&T পরবর্তী কিস্তি প্ল্যান বিকল্পটি বেছে নিয়েছেন। প্রাথমিকভাবে প্রি-অর্ডার রাতে চেক আউট করার সময় প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের প্রত্যাশিত $0 কম, $15 আপগ্রেড ফি মূল্য (ট্যাক্স সহ) দেখানো হয়েছিল, কিন্তু তাদের অর্ডার স্ট্যাটাস পৃষ্ঠা তাদের নির্বাচিত iPhone 6s বা iPhone 6s Plus-এর সম্পূর্ণ-মূল্য প্রতিফলিত করা শুরু করেছে। . কিছু ব্যবহারকারী তাদের অর্ডার প্রাথমিকভাবে সঠিক চার্জ পড়ার কয়েক ঘন্টা পরে, শনিবার থেকে অসঙ্গতি লক্ষ্য করা শুরু করে চিরন্তন পাঠকরা সমস্যা সম্পর্কে পোস্ট করার জন্য ফোরামে যাচ্ছেন।
কিছু ব্যবহারকারী অ্যাপল সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করেছেন, এবং সংস্থাটি সমস্যাটি স্বীকার করেছে এবং ক্ষতিগ্রস্ত গ্রাহকদের আশ্বস্ত করেছে যে সমস্যার সমাধানের জন্য বর্তমানে কাজ করা হচ্ছে। এখনও, লেখার মতো, মিথ্যা মূল্যের অভিযোগে ভুগছেন এমন কারও কাছ থেকে কোনও শব্দ পাওয়া যায়নি যে তারা তাদের অর্ডারের সঠিক দামে পরিবর্তন দেখেছে।
একজন অ্যাপল সমর্থন প্রতিনিধি প্রতিশ্রুতি দিয়েছিলেন যে সমস্যা দ্বারা প্রভাবিত সমস্ত গ্রাহকরা আগামী কয়েক দিনের মধ্যে এটি সমাধান করা দেখতে শুরু করবেন এবং যদি তারা নিজেরাই কোনও সহায়তা কর্মচারীর সাথে চ্যাট করেন তবে তারা কোম্পানিকে তাদের ইমেল ঠিকানা বা ফোন নম্বর দিতে পারবেন যত তাড়াতাড়ি সমস্যা যত্ন নেওয়া হয়েছে. যেহেতু বেশিরভাগ গ্রাহকরা সম্ভবত 25 সেপ্টেম্বর লঞ্চের আগের দিনগুলিতে তাদের iPhone 6s এবং iPhone 6s Plus প্রি-অর্ডারের জন্য চার্জ করা শুরু করবে, এটি এখনও মুষ্টিমেয় ব্যবহারকারীদের জন্য একটি ভীতিজনক হিক্কার মধ্য দিয়ে যেতে হবে।
জনপ্রিয় পোস্ট