আইফোন এক্সএস এবং আইফোন এক্সএস ম্যাক্সের বেশ কয়েকজন মালিক অ্যাপল সাপোর্ট কমিউনিটি এবং ইটারনাল ফোরাম রিপোর্ট করে যে স্ক্রীন বন্ধ থাকা অবস্থায় একটি লাইটনিং ক্যাবল প্লাগ ইন করা হলে ডিভাইসগুলি চার্জ করা শুরু করতে ব্যর্থ হয়।
অনেক ক্রাউডসোর্স সমস্যাগুলির মতো, অভিজ্ঞতাগুলি পরিবর্তিত হয়। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারী একবার ট্যাপ করে বা স্ক্রীন উত্থাপন করে ডিভাইসটিকে জাগিয়ে দিলেই iPhone XS বা iPhone XS Max চার্জ করা শুরু করে। যাইহোক, কিছু ব্যবহারকারী আইফোনকে জাগানোর এবং চার্জ পাওয়ার জন্য লাইটনিং তারের সংযোগ বিচ্ছিন্ন এবং পুনরায় সংযোগ করার অভিযোগ করেছেন।
বিরল ক্ষেত্রে, স্ক্রীনটি বন্ধ থাকা অবস্থায় একটি লাইটনিং কেবল প্লাগ ইন করার পরে আইফোন সম্পূর্ণভাবে প্রতিক্রিয়া করা বন্ধ করে দেয়।
লুইস হিলসেন্টেগার তার জনপ্রিয় ইউটিউব চ্যানেল আনবক্স থেরাপিতে একটি আইফোন এক্স, চারটি আইফোন এক্সএস এবং চারটি আইফোন এক্সএস ম্যাক্স ইউনিটে একটি লাইটনিং কেবল প্লাগ করে সমস্যাটি প্রদর্শন করেছেন। যখন iPhone X চার্জ হতে শুরু করেছে, তখন দেখা যাচ্ছে iPhone XS ইউনিটের মধ্যে দুটি এবং iPhone XS Max ইউনিটের তিনটি চার্জ হয়নি।
আনবক্স থেরাপির ভিডিওতে #ChargeGate হ্যাশট্যাগ ব্যবহার করা হয়েছে
প্রভাবিত গ্রাহকরা অ্যাপল সাপোর্ট কমিউনিটি, ইটারনাল ফোরাম, রেডডিট, টুইটার, ইউটিউব এবং অন্যান্য ফোরাম এবং প্ল্যাটফর্ম সহ ওয়েব জুড়ে অন্তত এক ডজন আলোচনার থ্রেডে সমস্যাটি নথিভুক্ত করেছেন। এই মুহুর্তে সমস্যাটি কতটা বিস্তৃত তা স্পষ্ট নয়, তবে সবাই প্রভাবিত হয় না।
কিছু ব্যবহারকারী অনুমান করেছেন যে সমস্যাটি চালু হওয়া USB সীমাবদ্ধ মোডের সাথে সম্পর্কিত হতে পারে iOS 11.4.1-এ , যা একটি iPhone, iPad, বা iPod স্পর্শকে লাইটনিং সংযোগকারীর মাধ্যমে USB আনুষাঙ্গিকগুলির সাথে যোগাযোগ করতে বাধা দেয় যদি ডিভাইসটি শেষবার আনলক করার পর থেকে এক ঘন্টা বা তার বেশি সময় অতিবাহিত হয়৷
যাইহোক, যখন USB সীমাবদ্ধ মোড ডিফল্টরূপে iOS 12-এ সক্ষম থাকে, হিলসেন্টেগার এবং অন্যরা বলে যে বৈশিষ্ট্যটি নিষ্ক্রিয় করা সাহায্য করে না। আপেল এছাড়াও একটি আছে সমর্থন নথি এটি নিশ্চিত করে যে 'আপনার আইফোন, আইপ্যাড, বা আইপড টাচ চার্জ যথারীতি যখন এটি একটি USB পাওয়ার অ্যাডাপ্টারের সাথে সংযুক্ত থাকে' বৈশিষ্ট্যটি টগল করা হয়।
আনবক্স থেরাপি ভিডিওতে ইউটিউব মন্তব্যে, কিছু ব্যবহারকারী দাবি করেছেন যে পুরোনো আইফোন এবং আইপ্যাডে একই সমস্যা রয়েছে, তাই এটি একটি সফ্টওয়্যার সমস্যা যা ভবিষ্যতের iOS 12 আপডেটে সমাধান করা যেতে পারে। ইতিমধ্যে, একটি সমাধান আছে বলে মনে হচ্ছে না.
আপনি এই সমস্যা দ্বারা প্রভাবিত হলে, আমরা সুপারিশ অ্যাপল সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করা হচ্ছে . অ্যাপল প্রায়শই ডিভাইসের তথ্য এবং ডায়াগনস্টিকগুলি তার ইঞ্জিনিয়ারিং টিমের কাছে এই জাতীয় সম্ভাব্য বাগগুলিকে মোকাবেলা করতে পাঠায়, তাই সমস্ত প্রতিক্রিয়া সাহায্য করে।
অ্যাপল মন্তব্যের জন্য একাধিক অনুরোধে সাড়া দেয়নি, তবে আমরা কোনো তথ্য পেলে এই নিবন্ধটি আপডেট করব।
হালনাগাদ: অ্যাপল নিশ্চিত করেছে যে iOS 12.1 এ এই সমস্যাটির সমাধান করা হবে।
জনপ্রিয় পোস্ট