একটি সীমিত কিন্তু ক্রমবর্ধমান সংখ্যক iPhone X মালিকরা দাবি করেন যে তারা উচ্চ বা সর্বোচ্চ ভলিউমে ডিভাইসের সামনের দিকের ইয়ারপিস স্পিকার থেকে নির্গত তথাকথিত 'ক্র্যাকলিং' বা 'গুঞ্জন' শব্দের সম্মুখীন হচ্ছেন।
দুই ডজনেরও বেশি ব্যবহারকারী বলেছেন যে তারা বিষয়টি নিয়ে একটি চিরন্তন আলোচনার বিষয়বস্তুতে প্রভাবিত হয়েছেন, যখন একই ধরনের প্রতিবেদন প্রকাশিত হয়েছে টুইটার এবং রেডডিট যেহেতু আইফোন এক্স মাত্র এক সপ্তাহ আগে লঞ্চ হয়েছে।
প্রভাবিত ডিভাইসে, ফোন কল, মিউজিক, সাউন্ড সহ ভিডিও, অ্যালার্ম এবং রিংটোন সহ যেকোনো ধরনের অডিও প্লেব্যাকের সাথে কর্কশ শব্দ হয়। সমস্যাটি কোনো নির্দিষ্ট আইফোন এক্স কনফিগারেশন বা iOS সংস্করণে সীমাবদ্ধ বলে মনে হচ্ছে না।
'ফোনটি ভালোবাসি কিন্তু আমি ভাবছিলাম যে স্পিকারগুলি যখনই সর্বোচ্চ ভলিউম হয় তখন সামান্য কর্কশ শব্দে কারও কোনো সমস্যা হয় কিনা,' শ্যাডোওয়াইজেড নামের একজন ইটারনাল ফোরাম সদস্য বলেছেন। 'কিছু গান এবং এমনকি আমার রিং টোন যা আইটিউনস স্টোর থেকে কেনা হয়েছিল তাতে লক্ষণীয়।'
যারা জানেন না তাদের জন্য, আইফোন এক্স এর ইয়ারপিস একটি স্পিকার হিসাবে দ্বিগুণ হয় যা ডিভাইসের নীচের অংশে প্রচলিত স্পিকারের সাথে একত্রিত হয়ে স্টেরিও সাউন্ড সরবরাহ করে। আইফোন 7 এবং আইফোন 8 উভয় সিরিজেই স্টেরিও স্পিকার রয়েছে।
চিরন্তন বর্ণিত সমস্যাগুলি পুনরুত্পাদন করতে সক্ষম হয়নি। অ্যাপল অবিলম্বে বিষয়টিতে মন্তব্য করার জন্য আমাদের অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানায়নি।
যদিও শব্দগুলি বিকৃতির ফলাফল হতে পারে, বিশেষত যেহেতু সেগুলি শুধুমাত্র উচ্চ ভলিউমে ঘটে, অনেক ব্যবহারকারী নিশ্চিত যে ইয়ারপিসকে প্রভাবিত করে একটি বড় সফ্টওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সমস্যা হতে পারে।
'আমি আইফোন এক্স-এর স্পীকারে প্রচুর গান শুনি এবং আমি তখনই সামান্য ক্র্যাকল লক্ষ্য করেছি,' উত্তর দিলেন আরেক ইটারনাল ফোরাম সদস্য যিনি বেঞ্জ 63এএমজি ব্যবহারকারীর নাম দিয়ে যান। 'যেহেতু আমাদের মধ্যে অনেকেই এই ফাটলটি অনুভব করছেন বলে মনে হচ্ছে, তাই আমার ধারণা এটি হার্ডওয়্যারের চেয়ে সফ্টওয়্যার সম্পর্কিত।'
কয়েক মাস আগে, বেশ কয়েকটি আইফোন 8 এবং আইফোন 8 প্লাস মালিকদের অভিজ্ঞতা ছিল একটি অনুরূপ 'স্ট্যাটিক গোলমাল' সমস্যা ফোন কলের সময় ইয়ারপিস সহ। আপেল বিষয়টি স্বীকার করেছে এবং এটি iOS 11.0.2 এ ঠিক করেছে .
যেহেতু iPhone X-এর ক্র্যাকিং শব্দগুলি ফোন কলের মধ্যে সীমাবদ্ধ বলে মনে হচ্ছে না, তাই সমস্যাগুলি সম্পর্কিত কিনা তা স্পষ্ট নয়।
কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করা গ্রাহকদের মতে অ্যাপল ক্ষতিগ্রস্ত iPhone X ইউনিট বিনামূল্যে প্রতিস্থাপন করছে। অ্যাপল ডায়াগনস্টিক তথ্য সংগ্রহ করছে বলে মনে হচ্ছে যাতে তার প্রকৌশলীরা বিষয়টি তদন্ত করতে পারে, যেমন এটি নিয়মিতভাবে যেকোনো সম্ভাব্য সফ্টওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সমস্যার সাথে করে।
মত সবুজ রেখাগুলি কিছু iPhone X প্রদর্শনকে প্রভাবিত করে , এটি একটি বিচ্ছিন্ন সমস্যা যা উৎপাদিত লক্ষ লক্ষ ডিভাইসের খুব কম শতাংশকে প্রভাবিত করে৷ আইফোন এক্স মালিকদের সংখ্যাগরিষ্ঠ প্রভাবিত বলে মনে হচ্ছে না।
আপনি যদি এই সমস্যাটি অনুভব করেন তবে আমরা এর সাথে একটি জিনিয়াস বার অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করার পরামর্শ দিই অ্যাপল সাপোর্ট অ্যাপ অথবা অ্যাপলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন ফোন, ইমেল, অনলাইন চ্যাট , বা টুইটার আপনার iPhone X প্রতিস্থাপন করতে। Apple ভাল গ্রাহক পরিষেবা প্রদানের জন্য পরিচিত, এবং এই পরিস্থিতিতে এটি প্রায়ই সত্যিকারের সহায়ক।
জনপ্রিয় পোস্ট