লিনাস সেবাস্তিয়ান, যিনি জনপ্রিয় ইউটিউব চ্যানেল চালান Linus Tech Tips , সম্প্রতি একটি ভিডিও শেয়ার করেছেন যেখানে তিনি দাবি করেছেন যে অ্যাপল এবং একটি অ্যাপল অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারী তার ক্ষতিগ্রস্ত iMac প্রো পরিষেবা দিতে অস্বীকার করেছে।
পটভূমির জন্য, সেবাস্টিয়ান এবং তার দল তাদের জন্য জানুয়ারিতে iMac Pro সম্পূর্ণরূপে বিচ্ছিন্ন করেছে ভিডিও পর্যালোচনা , যা প্রধান লজিক বোর্ড এবং মেমরি মডিউলগুলি পৃথকভাবে বিন্যস্ত করার মতো উপাদানগুলি দেখায়৷ নতুন ভিডিওতে ঘটে যাওয়া ক্ষতির রিয়েল-টাইম ফুটেজটি ভিজ্যুয়াল এফেক্ট সহ একটি পুনঃপ্রতিক্রিয়া বলে মনে হচ্ছে।
অ্যালুমিনিয়াম চ্যাসিসের সাথে পুনরায় সংযুক্ত করার চেষ্টা করার সময় তারা ডিসপ্লেটি ফেলে দিলে ক্ষতি হয়েছিল। ভিডিওর শেষের দিকে, সেবাস্টিয়ান আরও বলেছেন যে iMac Pro-এর জন্য একটি নতুন লজিক বোর্ড এবং পাওয়ার সাপ্লাই ইউনিট প্রয়োজন, পরামর্শ দেয় যে একটি শর্ট সার্কিট হতে পারে যা অভ্যন্তরীণ উপাদানগুলিরও ক্ষতি করেছে।
সেবাস্তিয়ান মেরামতের বিকল্পগুলি সম্পর্কে অনুসন্ধান করার জন্য অ্যাপলের সাথে যোগাযোগ করেছিলেন এবং একটি অ্যাপল স্টোরে জিনিয়াস বার পরিদর্শন করেছিলেন, কিন্তু কোম্পানি শেষ পর্যন্ত iMac প্রো পরিষেবা দিতে অস্বীকার করেছিল। একটি ইমেলে, একজন অ্যাপল সমর্থন উপদেষ্টা প্রতিস্থাপন যন্ত্রাংশের সীমিত প্রাপ্যতার জন্য দোষারোপ করেছেন, কিন্তু প্রকৃত কারণ সম্ভবত নীতির মধ্যে নিহিত।
যেমনটি দীর্ঘকাল হয়েছে, অ্যাপলের মেরামতের জন্য শর্তাবলী শর্ত দেয় যে কোম্পানি এমন পণ্য পরিষেবা দেবে না যা 'অননুমোদিত পরিবর্তন' এর কারণে ব্যর্থ হয়েছে, যার মধ্যে 'অ্যাপল বা অ্যাপল অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারী ছাড়া অন্য কারও দ্বারা ত্রুটিপূর্ণ ইনস্টলেশন, মেরামত বা রক্ষণাবেক্ষণ।'
আপেল এর সীমিত এক বছরের ওয়ারেন্টি যদি কোনো পণ্যের 'আপগ্রেড এবং সম্প্রসারণ সহ পরিষেবার কারণে ক্ষতি হয়, যে কেউ অ্যাপলের প্রতিনিধি বা অ্যাপল অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারী নয়'
তার প্রতিরক্ষায়, সেবাস্টিয়ান নিশ্চিত করেছেন যে তিনি এই নীতিগুলি সম্পর্কে সচেতন, কিন্তু তার যুক্তি হল যে অ্যাপল এখনও আইম্যাক প্রো মেরামত করতে বাধ্য থাকবে যদি সে ওয়ারেন্টি-র বাইরে ফি প্রদান করে। ভিডিওটির মন্তব্য বিভাগে, প্রতিক্রিয়া মিশ্রিত, কিছু লোক তার সাথে একমত এবং অন্যরা অ্যাপলের পক্ষে।
iMac Pro হল একটি নন-ইউজার-আপগ্রেডযোগ্য, ডিজাইন অনুসারে সব-ইন-ওয়ার্কস্টেশন, তাই এটা দেখা সহজ যে কেন অ্যাপল সম্পূর্ণভাবে বিচ্ছিন্ন করা একটি সার্ভিসিং করতে আগ্রহী নাও হতে পারে। যদিও লিনাস টেক টিপসের দলটি কারো কারো চেয়ে বেশি প্রযুক্তির জ্ঞানসম্পন্ন হতে পারে, যখন একজন গড় গ্রাহক ইন্টার্নালের সাথে টেম্পার করে তখন অনেক কিছু ভুল হতে পারে।
অ্যাপল দ্বারা মেরামত প্রত্যাখ্যান করার পরে, সেবাস্টিয়ান এবং তার দল কানাডায় একটি অ্যাপল অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করেছিল, যেখানে তারা অবস্থিত। মেরামতের দোকানটিও মেরামত প্রত্যাখ্যান করেছিল, কিন্তু তাদের কারণ অভিযোগ করা হয়েছিল যে অ্যাপল এখনও আইম্যাক প্রো পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় সার্টিফিকেশন কোর্স অফার করেনি।
তবে অ্যাপলের অভ্যন্তরীণ আইম্যাক প্রো সার্ভিস রেডিনেস গাইড ইটারনাল প্রাপ্ত বলেছে ATLAS অনলাইন প্রশিক্ষণ এবং শেখার সংস্থান iMac Pro পরিষেবার জন্য ডিসেম্বর থেকে ইংরেজিতে পাওয়া যাচ্ছে। আমরা একাধিক উত্সের সাথেও কথা বলেছি যারা কোর্সটি সম্পূর্ণ করেছে এবং মাস আগে সার্টিফিকেশন পেয়েছে৷
গাইড যোগ করে যে iMac Pro পরিষেবার যন্ত্রাংশের প্রাপ্যতা জানুয়ারির প্রথম থেকে মাঝামাঝি সময়ে শুরু হয়েছিল, প্রতিস্থাপন লজিক বোর্ড, ফ্ল্যাশ স্টোরেজ এবং মেমরি ফেব্রুয়ারির শেষের দিকে উপলব্ধ। অ্যাপল অথরাইজড সার্ভিস প্রোভাইডারদের একাধিক সূত্রও নিশ্চিত করেছে যে iMac Pro ডিসপ্লে দুই-সপ্তাহ-অথবা-কম ডেলিভারি অনুমান সহ উপলব্ধ।
Eternal একটি নির্ভরযোগ্য সূত্রের সাথে যোগাযোগ করেছে যারা নিশ্চিত করেছে যে Apple অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারীরা নিরাপত্তার কারণে এবং দায় এড়াতে উভয়ই নিরাপত্তার কারণে এবং দায় এড়াতে গ্রাহকের দ্বারা খোলা বা পরিবর্তিত কোনো পণ্যের জন্য পরিষেবা অস্বীকার করার অনুমতি দেওয়া হয়েছে।
শেষ পর্যন্ত, অ্যাপলকে কোথাও একটি লাইন আঁকতে হবে, এবং সবাই এটির সাথে একমত হবে না। শাশ্বত অ্যাপলের সাথে যোগাযোগ করেছে, কিন্তু একজন মুখপাত্র মন্তব্য করতে অস্বীকার করেছেন। আমরা মন্তব্যের জন্য Linus Tech Tips-এর সাথেও যোগাযোগ করেছি।
জনপ্রিয় পোস্ট