ray_jay
আসল পোস্টার- 15 এপ্রিল, 2017
- 15 এপ্রিল, 2017
আমি দীর্ঘদিন ধরে আপেলের ভক্ত ছিলাম এবং অতীতে প্রচুর সমর্থন পেয়েছি কিন্তু আমি বিশ্বাস করি যে গত কয়েক মাসে আমি যে পরিস্থিতির সম্মুখীন হয়েছি তা কারো নজরে আনা উচিত।
আমার কাছে একটি প্রারম্ভিক 2011 ম্যাকবুক প্রো আছে যা কয়েক মাস আগে অভিনয় শুরু করেছে। আমি 28শে ডিসেম্বর, 2016-এ অ্যাপেল চ্যাট সাপোর্টের সাথে আমার যে সমস্যাটি হচ্ছিল সে সম্পর্কে কথা বলেছিলাম এবং তারা আমাকে জানিয়েছিল যে আমার ম্যাকবুক ভিডিও সমস্যাগুলির জন্য ম্যাকবুক মেরামত প্রোগ্রামের জন্য যোগ্যতা অর্জন করেছে, এবং আমার সমস্যাটি একটি হার্ডওয়্যার সমস্যার কারণে হতে পারে যা কভার করা হবে। কার্যক্রম. তারা আমাকে কয়েকটি সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপের মধ্য দিয়ে হেঁটেছিল যা মনে হচ্ছে এই সময়ে সমস্যাটি ঠিক করেছে। যেহেতু প্রোগ্রামটির মেয়াদ 31শে ডিসেম্বর, 2016-এ শেষ হয়ে গেছে, তাই আমি উদ্বিগ্ন ছিলাম যে সমস্যাটি পুনরায় চালু হলে আমি কভার করব না এবং বিশেষভাবে সহায়তাকারী ব্যক্তিকে জিজ্ঞাসা করেছি যে যদি মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখের পরেও সমস্যাগুলি অব্যাহত থাকে তবে আমি এখনও প্রোগ্রামের আওতায় থাকব কিনা এবং তারা জানিয়েছিল আমি যে হ্যাঁ, প্রয়োজন হলে বিনামূল্যে মেরামতের জন্য যোগ্য হবে। এখন পিছনে ফিরে তাকাচ্ছি যদি আমি কেবল মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে এটি নিয়ে আসতাম তবে আমার ল্যাপটপটি তখন ঠিকঠাক চলছিল এবং অ্যাপল সমর্থন দ্বারা আমাকে দেওয়া তথ্যে বিশ্বাস না করার কোনও কারণ ছিল না।
হার্ডওয়্যার সমস্যাগুলি এমন জায়গায় পুনরায় চালু হয়েছে যেখানে আমার কম্পিউটার এখন অব্যবহৃত। আমি আপেল খুচরা দোকানে গিয়েছিলাম এবং ফোনে একজন সিনিয়র সাপোর্ট ব্যক্তির সাথে মেরামত করার বিষয়ে কথা বলেছিলাম কিন্তু তারা আমাকে বলেছিল যে যেহেতু মেরামতের প্রোগ্রামটি শেষ হয়ে গেছে তাই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য তারা কিছুই করতে পারে না এবং যে যন্ত্রাংশগুলির জন্য প্রয়োজনীয় মেরামত পাওয়া যায় না তাই আমাকে সাহায্য করার জন্য তারা আর কিছুই করতে পারে না, যার মানে আমার একমাত্র বিকল্প হল একটি নতুন কম্পিউটার কেনা।
আমি অনেক বছর ধরে একজন Apple গ্রাহক ছিলাম এবং অতীতে আমার দুর্দান্ত সমর্থন ছিল তাই আমি চ্যাট সমর্থন থেকে প্রাপ্ত তথ্যের উপর আস্থা রেখেছি। ডিসেম্বরে যা বলার দরকার ছিল তা হল যে প্রোগ্রামটি মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখের পরে উপলব্ধ হবে না এবং আমি বিনামূল্যে মেরামতের জন্য আমার কম্পিউটার আনার ব্যবস্থা করব কিন্তু পরিবর্তে আমি মিথ্যা তথ্য পেয়েছি যার জন্য এখন আমার হাজার হাজার খরচ হবে একটি নতুন কম্পিউটারের জন্য ডলার।
jharvey71884
- 3 মে, 2011
- 15 এপ্রিল, 2017
বছরের পর বছর ধরে এখানে পড়া থেকে, আপনি যদি যথেষ্ট অ্যাপলে থাকেন তবে তারা সম্ভবত আপনাকে সাহায্য করবে।
সবাই কেমন আছেন
- 11 এপ্রিল, 2014
- ব্যবহারসমূহ
- 15 এপ্রিল, 2017
ray_jay বলেছেন: কেউ কি জানেন আমি কিভাবে আপেল সমর্থনের বিরুদ্ধে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ করব?
আমি দীর্ঘদিন ধরে আপেলের ভক্ত ছিলাম এবং অতীতে প্রচুর সমর্থন পেয়েছি কিন্তু আমি বিশ্বাস করি যে গত কয়েক মাসে আমি যে পরিস্থিতির সম্মুখীন হয়েছি তা কারো নজরে আনা উচিত।
আমার কাছে একটি প্রারম্ভিক 2011 ম্যাকবুক প্রো আছে যা কয়েক মাস আগে অভিনয় শুরু করেছে। আমি 28শে ডিসেম্বর, 2016-এ অ্যাপেল চ্যাট সাপোর্টের সাথে আমার যে সমস্যাটি হচ্ছিল সে সম্পর্কে কথা বলেছিলাম এবং তারা আমাকে জানিয়েছিল যে আমার ম্যাকবুক ভিডিও সমস্যাগুলির জন্য ম্যাকবুক মেরামত প্রোগ্রামের জন্য যোগ্যতা অর্জন করেছে, এবং আমার সমস্যাটি একটি হার্ডওয়্যার সমস্যার কারণে হতে পারে যা কভার করা হবে। কার্যক্রম. তারা আমাকে কয়েকটি সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপের মধ্য দিয়ে হেঁটেছিল যা মনে হচ্ছে এই সময়ে সমস্যাটি ঠিক করেছে। যেহেতু প্রোগ্রামটির মেয়াদ 31শে ডিসেম্বর, 2016-এ শেষ হয়ে গেছে, তাই আমি উদ্বিগ্ন ছিলাম যে সমস্যাটি পুনরায় চালু হলে আমি কভার করব না এবং বিশেষভাবে সহায়তাকারী ব্যক্তিকে জিজ্ঞাসা করেছি যে যদি মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখের পরেও সমস্যাগুলি অব্যাহত থাকে তবে আমি এখনও প্রোগ্রামের আওতায় থাকব কিনা এবং তারা জানিয়েছিল আমি যে হ্যাঁ, প্রয়োজন হলে বিনামূল্যে মেরামতের জন্য যোগ্য হবে। এখন পিছনে ফিরে তাকাচ্ছি যদি আমি কেবল মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে এটি নিয়ে আসতাম তবে আমার ল্যাপটপটি তখন ঠিকঠাক চলছিল এবং অ্যাপল সমর্থন দ্বারা আমাকে দেওয়া তথ্যে বিশ্বাস না করার কোনও কারণ ছিল না।
হার্ডওয়্যার সমস্যাগুলি এমন জায়গায় পুনরায় চালু হয়েছে যেখানে আমার কম্পিউটার এখন অব্যবহৃত। আমি আপেল খুচরা দোকানে গিয়েছিলাম এবং ফোনে একজন সিনিয়র সাপোর্ট ব্যক্তির সাথে মেরামত করার বিষয়ে কথা বলেছিলাম কিন্তু তারা আমাকে বলেছিল যে যেহেতু মেরামতের প্রোগ্রামটি শেষ হয়ে গেছে তাই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য তারা কিছুই করতে পারে না এবং যে যন্ত্রাংশগুলির জন্য প্রয়োজনীয় মেরামত পাওয়া যায় না তাই আমাকে সাহায্য করার জন্য তারা আর কিছুই করতে পারে না, যার মানে আমার একমাত্র বিকল্প হল একটি নতুন কম্পিউটার কেনা।
আমি অনেক বছর ধরে একজন Apple গ্রাহক ছিলাম এবং অতীতে আমার দুর্দান্ত সমর্থন ছিল তাই আমি চ্যাট সমর্থন থেকে প্রাপ্ত তথ্যের উপর আস্থা রেখেছি। ডিসেম্বরে যা বলার দরকার ছিল তা হল যে প্রোগ্রামটি মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখের পরে উপলব্ধ হবে না এবং আমি বিনামূল্যে মেরামতের জন্য আমার কম্পিউটার আনার ব্যবস্থা করব কিন্তু পরিবর্তে আমি মিথ্যা তথ্য পেয়েছি যার জন্য এখন আমার হাজার হাজার খরচ হবে একটি নতুন কম্পিউটারের জন্য ডলার।
টিম কুককে ইমেল করুন। তার ইমেইল আমার মনে হয় গুগলে আছে। ব্যাখ্যা করা. সুন্দর হও।
মার্শাল73
- 20 এপ্রিল, 2015
- 15 এপ্রিল, 2017
ray_jay বলেছেন: কেউ কি জানেন আমি কিভাবে আপেল সমর্থনের বিরুদ্ধে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ করব?
আমি দীর্ঘদিন ধরে আপেলের ভক্ত ছিলাম এবং অতীতে প্রচুর সমর্থন পেয়েছি কিন্তু আমি বিশ্বাস করি যে গত কয়েক মাসে আমি যে পরিস্থিতির সম্মুখীন হয়েছি তা কারো নজরে আনা উচিত।
আমার কাছে একটি প্রারম্ভিক 2011 ম্যাকবুক প্রো আছে যা কয়েক মাস আগে অভিনয় শুরু করেছে। আমি 28শে ডিসেম্বর, 2016-এ অ্যাপেল চ্যাট সাপোর্টের সাথে আমার যে সমস্যাটি হচ্ছিল সে সম্পর্কে কথা বলেছিলাম এবং তারা আমাকে জানিয়েছিল যে আমার ম্যাকবুক ভিডিও সমস্যাগুলির জন্য ম্যাকবুক মেরামত প্রোগ্রামের জন্য যোগ্যতা অর্জন করেছে, এবং আমার সমস্যাটি একটি হার্ডওয়্যার সমস্যার কারণে হতে পারে যা কভার করা হবে। কার্যক্রম. তারা আমাকে কয়েকটি সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপের মধ্য দিয়ে হেঁটেছিল যা মনে হচ্ছে এই সময়ে সমস্যাটি ঠিক করেছে। যেহেতু প্রোগ্রামটির মেয়াদ 31শে ডিসেম্বর, 2016-এ শেষ হয়ে গেছে, তাই আমি উদ্বিগ্ন ছিলাম যে সমস্যাটি পুনরায় চালু হলে আমি কভার করব না এবং বিশেষভাবে সহায়তাকারী ব্যক্তিকে জিজ্ঞাসা করেছি যে যদি মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখের পরেও সমস্যাগুলি অব্যাহত থাকে তবে আমি এখনও প্রোগ্রামের আওতায় থাকব কিনা এবং তারা জানিয়েছিল আমি যে হ্যাঁ, প্রয়োজন হলে বিনামূল্যে মেরামতের জন্য যোগ্য হবে। এখন পিছনে ফিরে তাকাচ্ছি যদি আমি কেবল মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে এটি নিয়ে আসতাম তবে আমার ল্যাপটপটি তখন ঠিকঠাক চলছিল এবং অ্যাপল সমর্থন দ্বারা আমাকে দেওয়া তথ্যে বিশ্বাস না করার কোনও কারণ ছিল না।
হার্ডওয়্যার সমস্যাগুলি এমন জায়গায় পুনরায় চালু হয়েছে যেখানে আমার কম্পিউটার এখন অব্যবহৃত। আমি আপেল খুচরা দোকানে গিয়েছিলাম এবং ফোনে একজন সিনিয়র সাপোর্ট ব্যক্তির সাথে মেরামত করার বিষয়ে কথা বলেছিলাম কিন্তু তারা আমাকে বলেছিল যে যেহেতু মেরামতের প্রোগ্রামটি শেষ হয়ে গেছে তাই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য তারা কিছুই করতে পারে না এবং যে যন্ত্রাংশগুলির জন্য প্রয়োজনীয় মেরামত পাওয়া যায় না তাই আমাকে সাহায্য করার জন্য তারা আর কিছুই করতে পারে না, যার মানে আমার একমাত্র বিকল্প হল একটি নতুন কম্পিউটার কেনা।
আমি অনেক বছর ধরে একজন Apple গ্রাহক ছিলাম এবং অতীতে আমার দুর্দান্ত সমর্থন ছিল তাই আমি চ্যাট সমর্থন থেকে প্রাপ্ত তথ্যের উপর আস্থা রেখেছি। ডিসেম্বরে যা বলার দরকার ছিল তা হল যে প্রোগ্রামটি মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখের পরে উপলব্ধ হবে না এবং আমি বিনামূল্যে মেরামতের জন্য আমার কম্পিউটার আনার ব্যবস্থা করব কিন্তু পরিবর্তে আমি মিথ্যা তথ্য পেয়েছি যার জন্য এখন আমার হাজার হাজার খরচ হবে একটি নতুন কম্পিউটারের জন্য ডলার।
আপনি কি সমর্থন চ্যাটের একটি অনুলিপি রেখেছিলেন? যদি তাই হয় তাহলে এটি আপনার ক্ষেত্রে সাহায্য করবে।
ray_jay
আসল পোস্টার- 15 এপ্রিল, 2017
- 15 এপ্রিল, 2017
Hieveryone বলেছেন: ইমেল টিম কুক. তার ইমেইল আমার মনে হয় গুগলে আছে। ব্যাখ্যা করা. সুন্দর হও।
আমি একটি চূড়ান্ত অবলম্বন হিসাবে দুই সপ্তাহ আগে টিম কুককে একটি ইমেল পাঠিয়েছিলাম কারণ আমি জানতাম না কোথায় যেতে হবে কিন্তু আমি এখনও একটি প্রতিক্রিয়া পাইনি৷
[ডাবলপোস্ট=1489615128][/ডাবলপোস্ট]
Marshall73 বলেছেন: আপনি কি সমর্থন চ্যাটের একটি কপি রেখেছিলেন? যদি তাই হয় তাহলে এটি আপনার ক্ষেত্রে সাহায্য করবে।আমার কাছে একটি অনুলিপি আছে, এবং আপেলের রেকর্ডেও আছে। আমি যাদের সাথে কথা বলেছি প্রত্যেক সমর্থনকারী ব্যক্তি এটি পড়েছেন।
মার্শাল73
- 20 এপ্রিল, 2015
- 15 এপ্রিল, 2017
ray_jay বলেছেন: আমি টিম কুককে একটি চূড়ান্ত অবলম্বন হিসাবে দুই সপ্তাহ আগে একটি ইমেল পাঠিয়েছিলাম কারণ আমি জানতাম না কোথায় যেতে হবে কিন্তু আমি এখনও একটি প্রতিক্রিয়া পাইনি।
[ডাবলপোস্ট=1489615128][/ডাবলপোস্ট]
আমার কাছে একটি অনুলিপি আছে, এবং আপেলের রেকর্ডেও আছে। আমি যাদের সাথে কথা বলেছি প্রত্যেক সমর্থনকারী ব্যক্তি এটি পড়েছেন।
নিখুঁত, তারপর টিম কুককে ইমেল করুন এবং সুন্দর হন প্রতিক্রিয়া:বিফ কেক 15
সবাই কেমন আছেন
- 11 এপ্রিল, 2014
- ব্যবহারসমূহ
- 15 এপ্রিল, 2017
ray_jay বলেছেন: আমি টিম কুককে একটি চূড়ান্ত অবলম্বন হিসাবে দুই সপ্তাহ আগে একটি ইমেল পাঠিয়েছিলাম কারণ আমি জানতাম না কোথায় যেতে হবে কিন্তু আমি এখনও একটি প্রতিক্রিয়া পাইনি।
[ডাবলপোস্ট=1489615128][/ডাবলপোস্ট]
আমার কাছে একটি অনুলিপি আছে, এবং আপেলের রেকর্ডেও আছে। আমি যাদের সাথে কথা বলেছি প্রত্যেক সমর্থনকারী ব্যক্তি এটি পড়েছেন।
মানুষ যে চোষা! তোমাকে কি বলবো আমি নিশ্চিত নই :/
puckhead193
- 25 মে, 2004
- নতুন
- 15 এপ্রিল, 2017
সবাই কেমন আছেন
- 11 এপ্রিল, 2014
- ব্যবহারসমূহ
- 15 এপ্রিল, 2017
puckhead193 বলেছেন: আমি টিম কুককে ইমেল করব, এটি আসলে কাজ করে। আমার নতুন ম্যাক প্রোতে FCP X ক্র্যাশ হওয়ার সাথে আমার বড় সমস্যা ছিল। আমি টিম কুককে ইমেল করেছি, কিছু দিন পরে আমি কিছু উচ্চতর FCP বিকাশকারীর কাছ থেকে একটি ইমেল পেয়েছি এবং সমস্যাটি সমাধান করেছি এবং এটি একটি সফ্টওয়্যার আপডেটের মাধ্যমে ঠিক করা হয়েছে।
তিনি ইতিমধ্যে আমি মনে করি চেষ্টা করেছে
puckhead193
- 25 মে, 2004
- নতুন
- 15 এপ্রিল, 2017
Hieveryone বলেছেন: তিনি ইতিমধ্যে আমার মনে হয় চেষ্টা করেছেএকটি প্রতিক্রিয়া পেতে এটি এক সপ্তাহের বেশি সময় নিয়েছিল।
ক্যাপ্যাথি21
- 16 জুন, 2014
- হিউস্টন, টেক্সাস
- 15 এপ্রিল, 2017
l.a.rossmann
- 15 মে, 2009
- ব্রুকলিন
- 15 এপ্রিল, 2017
ray_jay বলেছেন: কেউ কি জানেন আমি কিভাবে আপেল সমর্থনের বিরুদ্ধে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ করব?
হ্যাঁ; তাদের পণ্য আর কিনবেন না। আপনার পরিচিত সবাইকে জিজ্ঞাসা করার সময় একই কাজ করতে বলুন।
আমাকে ভুল বুঝবেন না; আপনি যদি অ্যাপলের সাথে একটি আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা পেয়ে থাকেন তবে অনুগ্রহ করে এই পরামর্শটি উপেক্ষা করুন! আমি কোম্পানিগুলিকে তাদের সাথে আপনার অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে অর্থ প্রদানে বিশ্বাস করি। কখনও কখনও, এটি একটি ন্যায্য রেজোলিউশনের একটি পাথুরে রাস্তা, কিন্তু যতক্ষণ না আপনি কিছু ন্যায্য রেজোলিউশন পান, এই পরামর্শ উপেক্ষা করতে নির্দ্বিধায়।
যতক্ষণ আমি আমার নিজের ল্যাপটপ কিনেছি ততক্ষণ আমি থিঙ্কপ্যাড কিনেছি। তারা ট্র্যাকপয়েন্ট ইন্টারফেস ধ্বংস করেছে, ভয়ানক কালো স্তর এবং রঙ সহ TN 1366x768 স্ক্রিনের জন্য প্রায় $1000 চার্জ করছিল। আমি কেনা বন্ধ করে দিয়েছি। আমি আমার পরিচিত সবাইকে একই কাজ করতে বলেছি। তারা ট্র্যাকপয়েন্ট ফিরিয়ে এনেছে এবং আমি একটি কিনেছি। Samsung এর সাথে একই: আমার একটি S5 ছিল, তারা sdcard স্লট কেড়ে নিয়েছে, আমি S7 পর্যন্ত এটি উপেক্ষা করেছি। আমি ভিন্ন কিছু করার কল্পনা করতে পারি না, টাকা দিয়ে খারাপ সিদ্ধান্তকে পুরস্কৃত করা আমার মধ্যে নেই।
গত আট বছরে আমি একটি প্রবণতা লক্ষ্য করেছি যে অ্যাপল দ্বারা কারও সাথে যত খারাপ আচরণ করা হোক না কেন, তারা ফিরে যেতে থাকে। যদি কারো সাথে ভাল আচরণ করা হয়, তারা কোম্পানির সাথে ব্যবসা চালিয়ে গেলে আমি অবাক হই না। তবুও, যখন কারও সাথে বারবার খারাপ আচরণ করা হয়, তখন আমি বুঝতে পারি না কী তাদের ফিরে যেতে বাধ্য করে।
আমার একজন গ্রাহক ছিল যার 2008 A1226 একটি GPU ত্রুটি সহ ছিল। তাকে ফিরিয়ে দেওয়া হয়েছিল কারণ তারা তার মেশিনে পরীক্ষা চালাতে পারেনি - তার GPU ত্রুটির অংশ ছিল (এবং আরও কয়েক হাজার) এটি পোস্ট করবে না, তাই তাকে একটি নতুন মেশিন পেতে হয়েছিল, কারণ সে অ্যাপলকে অভিশাপ দিয়েছিল তাকে একটি $2700 পেপারওয়েট উপহার দিচ্ছেন। তিনি একটি নতুন 2011 কিনেছেন, যা আপনার কাজটি করার আগে দুই বছর স্থায়ী হয়। সে অ্যাপলে যায় (প্রি-রিকল), $650+ উদ্ধৃতি শোনে, তার কাছে আরেকটি লেবু আছে। তিনি এটি বহন করতে পারবেন না - কাজের জন্য তার এটি প্রয়োজন, তাই তিনি 2013 সালের প্রথম দিকে রেটিনা কিনেছেন৷
দুই সপ্তাহ আগে তিনি 2013 সালের শেষের দিকে রেটিনা নিয়ে এসেছিলেন, এলোমেলোভাবে ব্ল্যাকস্ক্রিনিং এবং বন্ধ করে দিয়েছিলেন। হায়, Apple এটিতেও তাদের বর্ধিত ওয়ারেন্টি শেষ করেছে, 31শে ডিসেম্বর 2016৷ দুর্ভাগ্য এবং দুর্বল সময়ের আরেকটি ঘটনা৷
তিনি গত আট বছরে প্রতিটি মেশিনের একজন অনুগত গ্রাহক, আমি জানি এই সমস্যাটি কী কারণে এবং কীভাবে এটি স্থায়ীভাবে মেরামত করা যায়, তাই আমি একটি শর্তের অধীনে কোনো খরচ ছাড়াই এটি ঠিক করি। সে আগুনের কাছে তাদের পা ধরে রাখবে এবং এই আবর্জনা কেনা বন্ধ করবে। তিনি হাসেন, মেরামত করার পরে রেটিনা ফিরে পান, কোনও জিপিইউ সমস্যা নেই এবং তার দিনটি চলতে থাকে।
কিন্তু দুঃখের বিষয় হল, আমি জানি সে আরেকটি কিনবে। এটি আবার মারা গেলে, সে আরেকটি কিনবে। অ্যাপল কীভাবে জানবে যে তারা যদি তাদের উপভোক্তারা তাদের সাথে যেভাবে আচরণ করা হোক না কেন তাদের অর্থ প্রদান করতে থাকে? যদি তাদের রাজস্বের কোনো ঘাটতি না থাকে তবে তারা কীভাবে পরিবর্তন করতে অনুপ্রাণিত হবে?
অ্যাপল সমর্থনের বিরুদ্ধে আপনি সবচেয়ে ভাল আনুষ্ঠানিক অভিযোগ করতে পারেন তা হল তাদের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে। যে কোম্পানিগুলো এমন পণ্য তৈরি করে যেগুলো টিকে থাকে এবং তাদের পেছনে দাঁড়ায় তাদের টাকা দিন এবং যে কোম্পানিগুলো না করে তাদের টাকা দেওয়া বন্ধ করুন! টিম কুকের ইমেল পড়ার ইন্টার্ন সম্ভবত আপনাকে দেখে হাসছে কারণ তারা আপনার এবং অন্য সকলের কাছে একই উত্তর কপি এবং পেস্ট করেছে যা তারা জানে, বাস্তবিকভাবে, ওয়ারেন্টি পরিষেবা প্রত্যাখ্যান করার পরে এক সপ্তাহে নতুন টাচবার মেশিনে $1800 খরচ করবে৷ এটা করবেন না!
bartvk
- ডিসেম্বর 29, 2016
- নেদারল্যান্ড
- 16 এপ্রিল, 2017
l.a.rossmann বলেছেন: হ্যাঁ; তাদের পণ্য আর কিনবেন না।লুই, যে সত্যিই এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট? YouTube এ চমৎকার কাজ চালিয়ে যান! এটা ভালোবাসি.
[ডাবলপোস্ট=1489650730][/ডাবলপোস্ট]
ray_jay বলেছেন: আমি অনেক বছর ধরে একজন Apple গ্রাহক ছিলাম এবং অতীতে আমার অনেক সমর্থন ছিল তাই আমি চ্যাট সমর্থন থেকে যে তথ্য পেয়েছি তা বিশ্বাস করেছিলাম।
আপনি এই নথিভুক্ত? অর্থাৎ আপনার কি স্ক্রিনশট এবং/অথবা লগ আছে?
একটি বাদ দিয়ে, আপনি একটি 6 বছর বয়সী ল্যাপটপে কত শক্তি রাখতে চান?
রানী6
- 11 ডিসেম্বর, 2008
- ভোরবেলা রেইনফরেস্টের উপর দিয়ে উড়ে যাওয়া - অমূল্য
- 16 এপ্রিল, 2017
l.a.rossmann বলেছেন: হ্যাঁ; তাদের পণ্য আর কিনবেন না। আপনার পরিচিত সবাইকে জিজ্ঞাসা করার সময় একই কাজ করতে বলুন।
আমাকে ভুল বুঝবেন না; আপনি যদি অ্যাপলের সাথে একটি আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা পেয়ে থাকেন তবে অনুগ্রহ করে এই পরামর্শটি উপেক্ষা করুন! আমি কোম্পানিগুলিকে তাদের সাথে আপনার অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে অর্থ প্রদানে বিশ্বাস করি। কখনও কখনও, এটি একটি ন্যায্য রেজোলিউশনের একটি পাথুরে রাস্তা, কিন্তু যতক্ষণ না আপনি কিছু ন্যায্য রেজোলিউশন পান, এই পরামর্শ উপেক্ষা করতে নির্দ্বিধায়।
যতক্ষণ আমি আমার নিজের ল্যাপটপ কিনেছি ততক্ষণ আমি থিঙ্কপ্যাড কিনেছি। তারা ট্র্যাকপয়েন্ট ইন্টারফেস ধ্বংস করেছে, ভয়ানক কালো স্তর এবং রঙ সহ TN 1366x768 স্ক্রিনের জন্য প্রায় $1000 চার্জ করছিল। আমি কেনা বন্ধ করে দিয়েছি। আমি আমার পরিচিত সবাইকে একই কাজ করতে বলেছি। তারা ট্র্যাকপয়েন্ট ফিরিয়ে এনেছে এবং আমি একটি কিনেছি। Samsung এর সাথে একই: আমার একটি S5 ছিল, তারা sdcard স্লট কেড়ে নিয়েছে, আমি S7 পর্যন্ত এটি উপেক্ষা করেছি। আমি ভিন্ন কিছু করার কল্পনা করতে পারি না, টাকা দিয়ে খারাপ সিদ্ধান্তকে পুরস্কৃত করা আমার মধ্যে নেই।
গত আট বছরে আমি একটি প্রবণতা লক্ষ্য করেছি যে অ্যাপল দ্বারা কারও সাথে যত খারাপ আচরণ করা হোক না কেন, তারা ফিরে যেতে থাকে। যদি কারো সাথে ভাল আচরণ করা হয়, তারা কোম্পানির সাথে ব্যবসা চালিয়ে গেলে আমি অবাক হই না। তবুও, যখন কারও সাথে বারবার খারাপ আচরণ করা হয়, তখন আমি বুঝতে পারি না কী তাদের ফিরে যেতে বাধ্য করে।
আমার একজন গ্রাহক ছিল যার 2008 A1226 একটি GPU ত্রুটি সহ ছিল। তাকে ফিরিয়ে দেওয়া হয়েছিল কারণ তারা তার মেশিনে পরীক্ষা চালাতে পারেনি - তার GPU ত্রুটির অংশ ছিল (এবং আরও কয়েক হাজার) এটি পোস্ট করবে না, তাই তাকে একটি নতুন মেশিন পেতে হয়েছিল, কারণ সে অ্যাপলকে অভিশাপ দিয়েছিল তাকে একটি $2700 পেপারওয়েট উপহার দিচ্ছেন। তিনি একটি নতুন 2011 কিনেছেন, যা আপনার কাজটি করার আগে দুই বছর স্থায়ী হয়। সে অ্যাপলে যায় (প্রি-রিকল), $650+ উদ্ধৃতি শোনে, তার কাছে আরেকটি লেবু আছে। তিনি এটি বহন করতে পারবেন না - কাজের জন্য তার এটি প্রয়োজন, তাই তিনি 2013 সালের প্রথম দিকে রেটিনা কিনেছেন৷
দুই সপ্তাহ আগে তিনি 2013 সালের শেষের দিকে রেটিনা নিয়ে এসেছিলেন, এলোমেলোভাবে ব্ল্যাকস্ক্রিনিং এবং বন্ধ করে দিয়েছিলেন। হায়, Apple এটিতেও তাদের বর্ধিত ওয়ারেন্টি শেষ করেছে, 31শে ডিসেম্বর 2016৷ দুর্ভাগ্য এবং দুর্বল সময়ের আরেকটি ঘটনা৷
তিনি গত আট বছরে প্রতিটি মেশিনের একজন অনুগত গ্রাহক, আমি জানি এই সমস্যাটি কী কারণে এবং কীভাবে এটি স্থায়ীভাবে মেরামত করা যায়, তাই আমি একটি শর্তের অধীনে কোনো খরচ ছাড়াই এটি ঠিক করি। সে আগুনের কাছে তাদের পা ধরে রাখবে এবং এই আবর্জনা কেনা বন্ধ করবে। তিনি হাসেন, মেরামত করার পরে রেটিনা ফিরে পান, কোনও জিপিইউ সমস্যা নেই এবং তার দিনটি চলতে থাকে।
কিন্তু দুঃখের বিষয় হল, আমি জানি সে আরেকটি কিনবে। এটি আবার মারা গেলে, সে আরেকটি কিনবে। অ্যাপল কীভাবে জানবে যে তারা যদি তাদের উপভোক্তারা তাদের সাথে যেভাবে আচরণ করা হোক না কেন তাদের অর্থ প্রদান করতে থাকে? যদি তাদের রাজস্বের কোনো ঘাটতি না থাকে তবে তারা কীভাবে পরিবর্তন করতে অনুপ্রাণিত হবে?
অ্যাপল সমর্থনের বিরুদ্ধে আপনি সবচেয়ে ভাল আনুষ্ঠানিক অভিযোগ করতে পারেন তা হল তাদের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে। যে কোম্পানিগুলো এমন পণ্য তৈরি করে যেগুলো টিকে থাকে এবং তাদের পেছনে দাঁড়ায় তাদের টাকা দিন এবং যে কোম্পানিগুলো না করে তাদের টাকা দেওয়া বন্ধ করুন! টিম কুকের ইমেল পড়ার ইন্টার্ন সম্ভবত আপনাকে দেখে হাসছে কারণ তারা আপনার এবং অন্য সকলের কাছে একই উত্তর কপি এবং পেস্ট করেছে যা তারা জানে, বাস্তবিকভাবে, ওয়ারেন্টি পরিষেবা প্রত্যাখ্যান করার পরে এক সপ্তাহে নতুন টাচবার মেশিনে $1800 খরচ করবে৷ এটা করবেন না!
ভাল বলেছেন, একবার অ্যাপল যোগ্য হার্ডওয়্যার তৈরি করে, অ্যাপল আমার অর্থ দেখতে পাবে ততক্ষণ পর্যন্ত আরও ভাল বিকল্প রয়েছে। সম্পূর্ণরূপে আপনার ওয়ালেটের সাথে ভোট দিতে একমত কারণ তারা শুধু বোঝে...
প্রশ্ন-৬ প্রতি
adabe
- 19 মার্চ, 2021
- 19 মার্চ, 2021
অ্যাপল সমর্থন সহ আমার কয়েকটি কল ছিল এবং আমি 3 বার অ্যাপল জিনিয়াসে ছিলাম। প্রতিবার, তারা কয়েকটি পরীক্ষা চালায় এবং তারা HDD ফর্ম্যাট করে বলে যে এটি একটি সফ্টওয়্যার সমস্যা। এক পর্যায়ে, তারা ব্যাটারি প্রতিস্থাপন করেছিল, কিন্তু এটি এখনও সমস্যার সমাধান করেনি।
এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য আজ আমার জিনিয়াস দলের সাথে আমার 5 তম অ্যাপয়েন্টমেন্ট ছিল এবং যথারীতি, তারা পরীক্ষা চালানোর জন্য প্রস্তুত ছিল, কিন্তু তারা আমাকে অজুহাতের জন্য প্রস্তুত করছিল: 'এটি একটি সফ্টওয়্যার সমস্যা'। 10-15 মিনিটের সময় আমি দোকানে ছিলাম, ল্যাপটপের ব্যাটারি 98% থেকে 81%-এ নেমে গিয়েছিল মাত্র একটি সফ্টওয়্যার সক্রিয় (মাইক্রোসফ্ট ভিজ্যুয়াল কোড স্টুডিও) এবং আমরা এটি দেখছিলাম (কোনও কাজ করছি না)।
আমি অ্যাপল টেকনিশিয়ানকে বলেছিলাম ল্যাপটপ যতটা প্রয়োজন ততটা রাখতে এবং সমস্যাটি ঠিক না হওয়া পর্যন্ত এটি ফেরত না পাঠাতে। প্রযুক্তিবিদ আমাকে বলার চেষ্টা করছেন যে তারা পরীক্ষা চালাবে এবং ফলাফল সহ ল্যাপটপটি ফেরত পাঠাবে এবং যদি এটি একটি সফ্টওয়্যার সমস্যা হয় তবে তারা এটি সনাক্ত করতে সক্ষম হবে না।
আমি তাকে বোঝানোর চেষ্টা করেছি যে আমার বাড়িতে এবং অফিসে একাধিক ম্যাকবুক প্রো রয়েছে এবং সেগুলি সবই মাইক্রোসফ্ট ভিজ্যুয়াল কোড স্টুডিওর সাথে ভাল কাজ করছে, আমি যেটির জন্য পরিষেবায় ছিলাম তা ছাড়া। ব্যাটারি 1-2 ঘন্টা স্থায়ী না হলে কেন তারা এই বিশেষ ল্যাপটপটি (যা এখনও ওয়ারেন্টির অধীনে) প্রতিস্থাপন করবে না তা তিনি ব্যাখ্যা করতে সক্ষম হননি।
মাইক্রোসফ্ট ভিজ্যুয়াল কোড স্টুডিও এবং অ্যাপল ম্যাকবুক প্রো-এর মধ্যে কোনও অসঙ্গতি থাকলে আমি তাকে এটি বর্ণনা করে আমাকে একটি ইমেল বা একটি চিঠি পাঠাতে বলেছিলাম, কিন্তু তিনি এটি করতে অস্বীকার করেছিলেন।
আমি একজন ম্যানেজারের সাথে কথা বলতে বলেছিলাম এবং আমি তাকে বলেছিলাম যে আমার একটি সমাধান দরকার কারণ আমাকে মাইক্রোসফ্ট ভিজ্যুয়াল কোড স্টুডিও ব্যবহার করতে হবে, আমি জীবিকার জন্য যে কোডটি লিখছি তা লিখতে। ম্যানেজার অফার করতে সক্ষম একমাত্র সমাধান ছিল আবার পরীক্ষা চালানো (গত বছরগুলিতে কয়েকবার এটি করার পরে) এবং এটিই।
যখন আমি তাকে ব্যাখ্যা করি যে আমি যদি ল্যাপটপটি ঠিক না করি বা প্রতিস্থাপন না করি, যাতে আমি আমার কাজ করতে পারি, আমাকে অ্যাপলের বিরুদ্ধে অভিযোগ দায়ের করতে হবে, সে আর ল্যাপটপটি পরিষেবা দিতে অস্বীকার করে এবং আমাকে দোকান ছেড়ে যেতে বলে। .
সে আমাকে অ্যাপল কাস্টমার সাপোর্ট নম্বর সহ একটি কার্ড দিয়েছে এবং আমি দোকান থেকে বের হওয়ার সাথে সাথেই তাদের কল করলাম। আমি তাদের আইনি দলের যোগাযোগের বিশদ প্রদান করতে বলেছি কারণ আমার একটি অভিযোগ দায়ের করতে হবে। আমি মনে করি না যে একটি ল্যাপটপের জন্য এত টাকা দেওয়া গ্রহণযোগ্য এবং অ্যাপল টিম 'পরীক্ষা' চালানো ছাড়া আর কিছু করতে পারে না।
তারা আমাকে জানিয়েছিল যে কলটি রেকর্ড করা হয়েছে এবং আমি বলেছিলাম যে এতে আমার কোন সমস্যা নেই কারণ আমি এটি রেকর্ড করার পরিকল্পনা করছি। তারা আমাকে রেকর্ডিং বন্ধ করতে বলেছিল এবং যখন আমি প্রত্যাখ্যান করি, তারা কেবল হ্যাং আপ করে। তারা এমনকি তাদের আইনি দলের যোগাযোগের বিশদ প্রদান করেনি কিন্তু কোম্পানির ঠিকানা সহ একটি ইমেল পাঠিয়েছে এবং তারা আমার মামলা বন্ধ করে দিয়েছে।
আমি অ্যাপল সাপোর্ট ওয়েবসাইটে এই তথ্যগুলি পোস্ট করেছি এবং কয়েক মিনিট পরে, তারা পোস্টটি মুছে দিয়েছে এবং আমাকে একটি ইমেল পাঠিয়েছে: 'আমরা আপনার পোস্টটি সরিয়ে দিয়েছি অ্যাপল ওয়ারেন্টির অধীনে একটি ম্যাকবুক প্রো মেরামত করতে অস্বীকার করছে কারণ এতে প্রতিক্রিয়া বা একটি বৈশিষ্ট্য অনুরোধ যে গঠনমূলক ছিল না.'
আমি নিশ্চিত নই কেন অ্যাপল দায়িত্ব নিতে এবং তাদের হার্ডওয়্যারের সমস্যাগুলি সমাধান করতে এত ভয় পায় এমনকি যখন আমি অ্যাপল কেয়ারের জন্য অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করেছি। আমি অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করেছি, তাই তারা আমার দিকে ফিরে যেতে পারে এবং সমস্যাটি সমাধান করতে অস্বীকার করতে পারে?
ল্যাপটপটি 2022 পর্যন্ত ওয়ারেন্টির অধীনে রয়েছে।
অ্যাপল সাপোর্ট তার পণ্য পরিষেবা দেওয়ার উপায় যেভাবে বোঝে তাতে আমি খুবই হতাশ এবং অ্যাপল ইকোসিস্টেম থেকে দূরে সরে যাওয়া আমার পক্ষে খুব কঠিন, কিন্তু আমাকে আমার সমস্ত অ্যাপল পণ্য বিক্রি করতে হবে এবং নিশ্চিত করতে হবে যে আমার ব্যবসা এবং পরিবার কখনই অ্যাপল সাপোর্ট সহায়তার উপর নির্ভর করবেন না।
ধূমপান বানর
- 5 মার্চ, 2008
- আমি ক্ষুধার্ত
- 21 মার্চ, 2021
adabe বলেছেন: আমি 2019 সালের মে মাসে একটি MacBook Pro ল্যাপটপ কিনেছি এবং এর জন্য আমি প্রায় 4k টাকা দিয়েছি। প্রথম থেকেই, ল্যাপটপের একটি বিশাল সমস্যা ছিল: ব্যাটারি খুব দ্রুত নিঃশেষ হয়ে যাচ্ছে এবং আমি এটিকে প্লাগ না রেখে আমার কাজ করতে সক্ষম নই।আমি আপনার জন্য অনুভব করছি, তবুও একই সময়ে আমি মনে করি আপনি নিজের জন্য এটি কঠিন করছেন।
ল্যাপটপটি 2022 পর্যন্ত ওয়ারেন্টির অধীনে রয়েছে।
অ্যাপল সাপোর্ট তার পণ্য পরিষেবা দেওয়ার উপায় যেভাবে বোঝে তাতে আমি খুবই হতাশ এবং অ্যাপল ইকোসিস্টেম থেকে দূরে সরে যাওয়া আমার পক্ষে খুব কঠিন, কিন্তু আমাকে আমার সমস্ত অ্যাপল পণ্য বিক্রি করতে হবে এবং নিশ্চিত করতে হবে যে আমার ব্যবসা এবং পরিবার কখনই অ্যাপল সাপোর্ট সহায়তার উপর নির্ভর করবেন না।
আপনার যদি এই সমস্যাটি হয়ে থাকে এবং আপনি এটিকে চিহ্নিত করতে না পারেন তবে এটি MS প্রোগ নয় তা দেখানোর জন্য আপনাকে যা করতে হবে তা হল কম্পিউটারটি মুছে ফেলা এবং কেবল এটিতে MS প্রোগ্রাম ইনস্টল করুন। তারপর, যদি এটি এখনও ঘটে তবে এর মানে হল যে এটি একটি হার্ডওয়্যার সমস্যা। তারপর, অ্যাপল আপনার দাবি অস্বীকার করতে সক্ষম হবে না।
এই মুহুর্তে অ্যাপল ডায়াগনস্টিকস করবে এবং সেগুলি সমস্ত পরিষ্কার হিসাবে ফিরে আসবে। সুতরাং ব্যবহারকারীর কনফিগারেশনের কারণে তারা অনেক কিছু করতে পারে না এবং এটি একেবারে কিছু হতে পারে।
আপনি কি প্র্যাম ইত্যাদি রিসেট করেছেন? নেটে ঐ সব জিনিস চেক আউট.
nicksaid99
- 22 মার্চ, 2021
- 23 মার্চ, 2021
মাধত্তর৩২
প্রতি
- 17 এপ্রিল, 2020
- 23 মার্চ, 2021
চেভিসেলস
- ৩০শে সেপ্টেম্বর, ২০১৯
- 23 মার্চ, 2021
তারপর আবার 10 বছর ধরে মৃত ব্যক্তিদের ইমেল করা একটি সমাধানের মতোই ভাল...
শুভকামনা শেষ সম্পাদিত: 23 মার্চ, 2021
ম্যাকবুক প্রডিউড
- জানুয়ারী 1, 2018
- আমেরিকা
- ২৭ মার্চ, ২০২১
জনপ্রিয় পোস্ট