প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন: অপ্রত্যাশিত শাটডাউন রোধ করতে অ্যাপল আইফোনের গতি কমানোর বিষয়ে কী জানতে হবে

এতক্ষণে, আপনি সম্ভবত অ্যাপল আপনার আইফোনের গতি কমিয়ে দেওয়ার বিষয়ে শিরোনাম দেখেছেন, তবে এটি শোনার মতো সহজ বা দুর্নীতিগ্রস্ত নয়। এই প্রশ্নোত্তরে, আমরা ঠিক কী ঘটছে তা ব্যাখ্যা করার জন্য সময় নিয়েছি।

অ্যাপল কেন কিছু পুরানো আইফোন মডেল কমিয়ে দিচ্ছে?

আইফোন, অন্যান্য অনেক ভোক্তা ইলেকট্রনিক্সের মত, হয় লিথিয়াম-আয়ন ব্যাটারি দ্বারা চালিত , যার জীবনকাল সীমিত। আপনার আইফোনের ব্যাটারির বয়স বাড়ার সাথে সাথে চার্জ ধরে রাখার ক্ষমতা ধীরে ধীরে কমে যায়।

একটি রাসায়নিকভাবে বার্ধক্যজনিত ব্যাটারির প্রতিবন্ধকতাও বৃদ্ধি পেতে পারে, এটি একটি আইফোনের অন্যান্য উপাদান যেমন সিপিইউ এবং জিপিইউ দ্বারা চাহিদার সময় হঠাৎ করে বিস্ফোরিত শক্তি প্রদানের ক্ষমতা হ্রাস করে। একটি ব্যাটারির প্রতিবন্ধকতাও সাময়িকভাবে বৃদ্ধি পাবে যখন এটির চার্জ কম থাকে এবং/অথবা ঠান্ডা তাপমাত্রায়।

একটি উচ্চ পর্যাপ্ত প্রতিবন্ধকতা সহ একটি ব্যাটারি প্রয়োজনে আইফোনে দ্রুত শক্তি সরবরাহ করতে অক্ষম হতে পারে এবং অ্যাপল ডিভাইসটি বন্ধ করে ভোল্টেজ হ্রাসের বিরুদ্ধে উপাদানগুলিকে রক্ষা করে।

অ্যাপল স্বীকার করেছে যে ব্যবহারকারীদের জন্য অপ্রত্যাশিতভাবে আইফোনগুলি বন্ধ হয়ে যাওয়া একটি ভাল অভিজ্ঞতা নয় এবং iOS 10.2.1 দিয়ে শুরু করে, এই শাটডাউনগুলি প্রতিরোধ করার জন্য এটি শান্তভাবে একটি পাওয়ার ম্যানেজমেন্ট বৈশিষ্ট্য প্রয়োগ করেছে। আপডেট ছিল জানুয়ারী 2017 এ মুক্তি পায় , এবং এক মাস পরে, অ্যাপল বলেছিল এটি একটি দেখেছে শাটডাউন প্রধান হ্রাস .

অ্যাপলের পাওয়ার ম্যানেজমেন্ট ফিচার কীভাবে কাজ করে?

অ্যাপল বলে যে এটি একটি আইফোনের অভ্যন্তরীণ তাপমাত্রা, ব্যাটারি শতাংশ এবং ব্যাটারি প্রতিবন্ধকতার সংমিশ্রণ দেখে এবং শুধুমাত্র যদি একটি নির্দিষ্ট মানদণ্ড পূরণ করা হয়, iOS গতিশীলভাবে কিছু সিস্টেমের উপাদানগুলির সর্বাধিক কার্যক্ষমতা পরিচালনা করবে, যেমন CPU এবং GPU, ক্রমানুসারে। অপ্রত্যাশিত শাটডাউন প্রতিরোধ করতে।

প্রয়োজন হলে আমার আইফোনে কি এই বৈশিষ্ট্যটি আছে?

Apple বলেছে যে পাওয়ার ম্যানেজমেন্ট ফিচারটি iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, এবং iPhone SE মডেলের iOS 10.2.1 বা যেকোনো নতুন সফ্টওয়্যার সংস্করণে প্রযোজ্য। আইওএস 11.2 বা যেকোনো নতুন সফ্টওয়্যার সংস্করণে চলমান আইফোন 7 এবং আইফোন 7 প্লাস মডেলগুলিতেও বৈশিষ্ট্যটি প্রসারিত হয়েছিল।

iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 5, iPhone 4s, iPhone 4, iPhone 3Gs, iPhone 3G, এবং আসল iPhone সহ যেকোন পুরানো iPhone মডেল বর্তমানে প্রভাবিত হয় না, যদিও সেই মডেলগুলির মধ্যে কিছু বন্ধ হওয়ার অভিজ্ঞতাও হয়েছে৷ সর্বশেষ আইফোন 8, আইফোন 8 প্লাস এবং আইফোন এক্স বর্তমানে প্রভাবিত হয় না।

আমার আইফোনের গতি কম হচ্ছে কিনা তা আমি কীভাবে জানব?

আপনার আইফোন সাময়িকভাবে ধীর হয়ে যাচ্ছে কিনা তা আপনি নির্ধারণ করতে পারেন এমন কয়েকটি ভিন্ন উপায় রয়েছে:

- আপনার আইফোন বেঞ্চমার্ক করুন : ডাউনলোড করুন Geekbench 4 অ্যাপ অ্যাপ স্টোর থেকে এবং আপনার iPhone বেঞ্চমার্ক করুন। প্রতিটি সিপিইউ ওয়ার্কলোড একটি বাস্তব-বিশ্বের টাস্ক বা অ্যাপ্লিকেশন মডেল করে। যদি আপনার আইফোনের গড় স্কোর উল্লেখযোগ্যভাবে কম থাকে, তবে এটি অ্যাপলের পাওয়ার ম্যানেজমেন্ট বৈশিষ্ট্য কৃত্রিমভাবে প্রবেশ করার কারণে হতে পারে।

- নারকেল ব্যাটারি ব্যবহার করুন : ডাউনলোড করুন, ইনস্টল করুন এবং খুলুন ম্যাকের জন্য নারকেল ব্যাটারি , একটি লাইটনিং থেকে USB তারের মাধ্যমে আপনার Mac-এর সাথে আপনার iPhone কানেক্ট করুন এবং অ্যাপের iOS ডিভাইস ট্যাবে ক্লিক করুন। এখানে, আপনি আপনার আইফোনের ব্যাটারির ক্ষমতা দেখতে পারেন, যা কম হলে প্রয়োজন হলেই আপনার ডিভাইসটি ধীর হয়ে যেতে পারে।

আমি কিভাবে আমার আইফোন রিস্টার্ট করব

- ব্যাটারি-সম্পর্কিত iOS আপডেটের জন্য অপেক্ষা করুন : 2018 সালের শুরুর দিকে, অ্যাপল নতুন বৈশিষ্ট্য সহ একটি iOS আপডেট প্রকাশ করার প্রতিশ্রুতি দিয়েছে যা ব্যবহারকারীদের তাদের আইফোনের ব্যাটারির স্বাস্থ্য সম্পর্কে আরও দৃশ্যমানতা দেয়, যাতে তারা নিজেরাই দেখতে পারে যে এটির অবস্থা কর্মক্ষমতা প্রভাবিত করছে কিনা। এটি সম্ভবত সবচেয়ে সহজ সমাধান হবে।

আইফোন 8 এবং আইফোন এক্স অবশেষে প্রভাবিত হবে?

20 ডিসেম্বর জারি করা একটি বিবৃতিতে, Apple বলেছে যে এটি 'ভবিষ্যতে অন্যান্য পণ্যের জন্য সমর্থন যোগ করার পরিকল্পনা করছে' এবং সেই সংজ্ঞা অনুসারে, iPhone 8, iPhone 8 Plus, এবং iPhone X অবশেষে প্রভাবিত হতে পারে৷

শিরোনাম একটি সমর্থন নিবন্ধে আইফোন ব্যাটারি এবং কর্মক্ষমতা , 28 ডিসেম্বর প্রকাশিত, Apple সেই ভাষাটিকে কিছুটা কমিয়েছে এবং সহজভাবে বলেছে 'আমরা ভবিষ্যতে আমাদের পাওয়ার ম্যানেজমেন্ট বৈশিষ্ট্যের উন্নতি চালিয়ে যাব', তাই এটি স্পষ্ট নয় যে iPhone 8, iPhone 8 Plus, এবং iPhone X অবশেষে প্রভাবিত হতে পারে কিনা৷

iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, এবং iPhone SE-তে পরিবর্তনগুলি বাস্তবায়িত করার প্রায় এক বছর পরে, যখন iOS 11.2 ডিসেম্বর 2017-এ সর্বজনীনভাবে প্রকাশিত হয়েছিল তখন Apple iPhone 7 এবং iPhone 7 Plus মডেলগুলিতে বৈশিষ্ট্যটি প্রসারিত করেছিল 10.2.1 জানুয়ারী 2017 সালে সর্বজনীনভাবে প্রকাশিত হয়েছিল।

আমার আইফোন কি সব সময় ধীর হয়ে যায়?

অ্যাপল স্থায়ীভাবে বা ক্রমাগত পুরানো আইফোনের গতি কমিয়ে দিচ্ছে না। এমনকি যদি আপনার আইফোন প্রভাবিত হয়, কার্যক্ষমতার সীমাবদ্ধতা কেবলমাত্র বিরতিহীনভাবে ঘটে, যখন ডিভাইসটি প্রয়োজনীয় কাজগুলি সম্পূর্ণ করে।

পাওয়ার ম্যানেজমেন্ট শুধুমাত্র স্পর্টে ঘটে, যখন প্রয়োজন হয়, এবং সিস্টেমের কাজগুলির একটি মসৃণ বিতরণ নিশ্চিত করে, বৃহত্তর, দ্রুত পারফরম্যান্সের একযোগে স্পাইক না করে, যা শাটডাউনের মূল কারণ ছিল।

iOS 10.2, iOS 10.2.1, এবং iOS 11.2 চালিত iPhone 6s এবং iPhone 7 মডেলগুলির জন্য Geekbench 4 স্কোরগুলির একটি সাম্প্রতিক বিশ্লেষণ নিম্ন কর্মক্ষমতা এবং বার্ধক্য ব্যাটারির মধ্যে একটি আপাত লিঙ্ক কল্পনা করেছে, কিন্তু এটি প্রত্যাশিত যেহেতু iPhones কৃত্রিমভাবে তাদের কাছে ঠেলে দেওয়া হয়েছে বেঞ্চমার্ক পরীক্ষায় সর্বোচ্চ কর্মক্ষমতা।

অ্যাপল আমার আইফোনের গতি কতটা কমিয়ে দিচ্ছে যদি এবং কখন হয়?

অ্যাপল সঠিকভাবে নির্দিষ্ট করেনি যে এটি প্রয়োজনে পুরানো আইফোনগুলিকে কতটা ধীর করে দিচ্ছে, তবে চরম ক্ষেত্রে, এটি বলেছে যে ব্যবহারকারীরা দীর্ঘ অ্যাপ লঞ্চের সময়, স্ক্রোলিং করার সময় কম ফ্রেমের হার এবং সামান্য কম স্পিকারের ভলিউমের মতো প্রভাবগুলি লক্ষ্য করতে পারে। সেলুলার, জিপিএস এবং অবস্থান পরিষেবাগুলি সর্বদা প্রভাবিত হয় না৷

অ্যাপল এর থেকে একটি উদ্ধৃতি আইফোন এবং ব্যাটারি কর্মক্ষমতা নথি:

কিছু ক্ষেত্রে, একজন ব্যবহারকারী দৈনিক ডিভাইসের কার্যক্ষমতার মধ্যে কোনো পার্থক্য লক্ষ্য করতে পারে না। অনুভূত পরিবর্তনের মাত্রা নির্ভর করে একটি নির্দিষ্ট ডিভাইসের জন্য কতটা পাওয়ার ম্যানেজমেন্ট প্রয়োজন তার উপর।

যে ক্ষেত্রে এই পাওয়ার ম্যানেজমেন্টের আরও চরম ফর্মের প্রয়োজন হয়, ব্যবহারকারীরা প্রভাবগুলি লক্ষ্য করতে পারেন যেমন:

- দীর্ঘ অ্যাপ লঞ্চের সময়
- স্ক্রল করার সময় ফ্রেমের রেট কম
- ব্যাকলাইট ডিমিং (যা নিয়ন্ত্রণ কেন্দ্রে ওভাররাইড করা যেতে পারে)
- স্পিকারের ভলিউম -3dB পর্যন্ত কম করুন
- কিছু অ্যাপে ধীরে ধীরে ফ্রেম রেট হ্রাস
- সবচেয়ে চরম ক্ষেত্রে, ক্যামেরা UI-তে দৃশ্যমান হিসাবে ক্যামেরা ফ্ল্যাশ নিষ্ক্রিয় করা হবে
- ব্যাকগ্রাউন্ডে রিফ্রেশ করা অ্যাপগুলি লঞ্চের পরে পুনরায় লোড করার প্রয়োজন হতে পারে৷

অনেক মূল ক্ষেত্র এই পাওয়ার ম্যানেজমেন্ট বৈশিষ্ট্য দ্বারা প্রভাবিত হয় না। এর মধ্যে কয়েকটি অন্তর্ভুক্ত:

- সেলুলার কল গুণমান এবং নেটওয়ার্কিং থ্রুপুট কর্মক্ষমতা
- ক্যাপচার করা ফটো এবং ভিডিও গুণমান
- জিপিএস কর্মক্ষমতা
- অবস্থান নির্ভুলতা
- জাইরোস্কোপ, অ্যাক্সিলোমিটার, ব্যারোমিটারের মতো সেন্সর
- অ্যাপল পে

আমার আইফোনে পাওয়ার ম্যানেজমেন্ট বৈশিষ্ট্য নিষ্ক্রিয় করার একটি উপায় আছে কি?

এখন না. অ্যাপলের পাওয়ার ম্যানেজমেন্ট বৈশিষ্ট্য এড়ানোর একমাত্র উপায় হল iOS 10.2.1 বা iOS 11.2 ইনস্টল করা এড়ানো যা আপনার আইফোনের উপর নির্ভর করে, যদিও অনেক গ্রাহক ইতিমধ্যেই আপডেট করেছেন, এবং iOS এর আগে সফ্টওয়্যার সংস্করণে ডাউনগ্রেড করা আর সম্ভব নয়। 11.2।

অ্যাপল কি উদ্দেশ্যমূলকভাবে আমার পুরানো আইফোনকে ধীর করে দিচ্ছে?

বেশ কয়েক বছর ধরে, একটি ষড়যন্ত্রের তত্ত্ব রয়েছে যে অ্যাপল কৃত্রিমভাবে পুরানো আইফোন মডেলগুলিকে ধীর করে দেয় একজন গ্রাহককে একটি নতুন, দ্রুত আইফোনে আপগ্রেড করতে উত্সাহিত করার জন্য, এবং প্রচুর ভুল তথ্য এবং অ্যাপলের পাওয়ার ম্যানেজমেন্ট বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে কিছু চাঞ্চল্যকর প্রতিবেদন শুধুমাত্র সেই আগুনে জ্বালানি দিয়েছে। .

গ্রাহকদের কাছে একটি চিঠিতে, অ্যাপল বলেছে যে তার পাওয়ার ম্যানেজমেন্ট বৈশিষ্ট্যটি আসলে ডিভাইসটিকে হতাশাজনকভাবে অপ্রত্যাশিতভাবে বন্ধ করার পরিবর্তে একটি পুরানো আইফোনের জীবন যতটা সম্ভব বাড়ানোর জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। অন্য কথায়, অ্যাপলের উদ্দেশ্যগুলি আসলে কিছু অভিযোগের বিপরীত।

অ্যাপল যেকোন ধরণের পরিকল্পিত অপ্রচলিততার কথা অস্বীকার করে বলেছে যে এটি ইচ্ছাকৃতভাবে কোনও অ্যাপল পণ্যের জীবনকে সংক্ষিপ্ত করার জন্য বা গ্রাহকের আপগ্রেডকে চালিত করার জন্য ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে হ্রাস করার জন্য কখনও কিছু করেনি এবং করবে না।

আমরা কখনোই — এবং করব না — ইচ্ছাকৃতভাবে কোনও Apple পণ্যের আয়ু কমানোর জন্য, বা গ্রাহকদের আপগ্রেড করার জন্য ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে অবনমিত করার জন্য কিছু করিনি৷ আমাদের লক্ষ্য সর্বদা এমন পণ্য তৈরি করা যা আমাদের গ্রাহকদের পছন্দ, এবং যতদিন সম্ভব আইফোনগুলিকে স্থায়ী করা এটির একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

একজন গ্রাহক অ্যাপলকে তার পছন্দ বলে বিশ্বাস করতে চান কিনা, তবে এমন কোন প্রমাণ নেই যে অ্যাপলের পাওয়ার ম্যানেজমেন্ট বৈশিষ্ট্যটি আইফোনগুলিকে অপ্রত্যাশিতভাবে বন্ধ হওয়া থেকে রোধ করা ছাড়া অন্য কোনও উদ্দেশ্যে ডিজাইন করা হয়েছে।

আইফোন 11-এ দ্বিতীয় ক্যামেরাটি কী?

তাহলে অ্যাপল কেন ক্ষমা চাইল?

আপেল ক্ষমাপ্রার্থী কারণ এটি iOS 10.12.1-এ প্রবর্তিত পাওয়ার ম্যানেজমেন্ট পরিবর্তন সম্পর্কে অনেক বেশি স্বচ্ছ হতে পারত। বৈশিষ্ট্যটি আপডেটের রিলিজ নোটে উল্লেখ করা হয়নি, এবং ফেব্রুয়ারী 2017-এ জারি করা একটি বিবৃতিতে, অ্যাপল অপ্রত্যাশিত শাটডাউন প্রতিরোধে 'উন্নতি' করা অস্পষ্টভাবে উল্লেখ করেছে।

এর থেকে গ্রাহকদের চিঠি :

আমরা পুরানো ব্যাটারি সহ iPhones-এর কার্যক্ষমতা কীভাবে পরিচালনা করি এবং কীভাবে আমরা সেই প্রক্রিয়াটিকে যোগাযোগ করেছি সে সম্পর্কে আমাদের গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া শুনেছি। আমরা জানি যে আপনাদের মধ্যে কেউ কেউ মনে করেন অ্যাপল আপনাকে হতাশ করেছে। আমরা ক্ষমাপ্রার্থী.

এটি পরিবর্তনগুলি সম্পূর্ণরূপে যোগাযোগ না করার কারণে, হঠাৎ ধীরগতির ডিভাইস সহ কিছু আইফোন ব্যবহারকারীরা বুঝতে পারেননি যে তারা ধারাবাহিকভাবে সর্বাধিক কার্যকারিতা পুনরুদ্ধার করার জন্য ব্যাটারিটি কেবল প্রতিস্থাপন করতে পারে। ফলস্বরূপ, কিছু গ্রাহক এমনকি অপ্রয়োজনীয়ভাবে একটি নতুন আইফোন কিনে থাকতে পারে।

অন্যান্য অ্যাপল পণ্য প্রভাবিত হয়: আইপ্যাড, ম্যাক, অ্যাপল টিভি?

অ্যাপল বলেছে যে পাওয়ার ম্যানেজমেন্ট বৈশিষ্ট্যটি শুধুমাত্র উপরে তালিকাভুক্ত আইফোন মডেলগুলির জন্য প্রযোজ্য। যে কোনো আইপ্যাড, আইপড, ম্যাক, অ্যাপল ওয়াচ, বা অ্যাপল টিভি সহ অন্যান্য অ্যাপল ডিভাইসে এই বৈশিষ্ট্যটি প্রসারিত করার পরামর্শ দেওয়ার জন্য বর্তমানে কোনও প্রমাণ নেই।

প্রায় এক বছর আগে যখন iOS 10.2.1 প্রকাশিত হয়েছিল তখন অ্যাপল এখন কেন শিরোনামে?

যখন iOS 10.2.1 সর্বজনীনভাবে প্রকাশ করা হয়েছিল, রিলিজ নোটগুলি অস্পষ্টভাবে উল্লেখ করেছে যে সফ্টওয়্যার আপডেটে সাধারণ বাগ সংশোধন এবং উন্নতি রয়েছে।

একইভাবে, যখন Apple একটি বিবৃতি প্রকাশ করে দাবি করে যে iOS 10.2.1 এর ফলে iPhone 6 এবং iPhone 6s শাটডাউনগুলি উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পেয়েছে, তখনও এটি শুধুমাত্র শাটডাউনের ঘটনা কমাতে 'উন্নতি' করা হয়েছে বলে উল্লেখ করেছে।

2017 সালের ফেব্রুয়ারিতে অ্যাপলের বিবৃতি:

iOS 10.2.1 এর সাথে, অ্যাপল অপ্রত্যাশিত শাটডাউনের ঘটনাগুলি কমাতে উন্নতি করেছে যা অল্প সংখ্যক ব্যবহারকারী তাদের আইফোনের সাথে অনুভব করছেন। iOS 10.2.1-এ ইতিমধ্যেই 50% এর বেশি সক্রিয় iOS ডিভাইস আপগ্রেড করা হয়েছে এবং আমরা আপগ্রেডারের কাছ থেকে যে ডায়াগনস্টিক ডেটা পেয়েছি তা দেখায় যে এই ক্ষুদ্র শতাংশ ব্যবহারকারীর জন্য সমস্যাটি অনুভব করছেন, আমরা iPhone 6s-এ 80% এর বেশি হ্রাস দেখতে পাচ্ছি এবং অপ্রত্যাশিতভাবে বন্ধ হওয়া ডিভাইসগুলির iPhone 6-এ 70% এর বেশি হ্রাস।

আইওএস 10.2.1 প্রকাশের প্রায় এক বছর পরে, এটি ডিসেম্বর 2017 পর্যন্ত ছিল না, অ্যাপল প্রকাশ করেছে যে সফ্টওয়্যার আপডেটে পুরানো iPhone মডেলগুলিকে অপ্রত্যাশিতভাবে বন্ধ হওয়া থেকে রোধ করার জন্য 'প্রয়োজন হলেই তাত্ক্ষণিক শিখরগুলিকে মসৃণ করার জন্য' পাওয়ার ম্যানেজমেন্ট অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

ডিসেম্বর 2017 এ অ্যাপলের বিবৃতি:

আমাদের লক্ষ্য হল গ্রাহকদের জন্য সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদান করা, যার মধ্যে সামগ্রিক কর্মক্ষমতা এবং তাদের ডিভাইসের আয়ু বৃদ্ধি করা অন্তর্ভুক্ত। লিথিয়াম-আয়ন ব্যাটারি ঠাণ্ডা অবস্থায়, কম ব্যাটারির চার্জ বা বয়স বাড়ার সাথে সাথে সর্বোচ্চ বর্তমান চাহিদা সরবরাহ করতে কম সক্ষম হয়, যার ফলে ডিভাইসটি তার ইলেকট্রনিক উপাদানগুলিকে রক্ষা করতে অপ্রত্যাশিতভাবে বন্ধ হয়ে যেতে পারে।

গত বছর আমরা iPhone 6, iPhone 6s এবং iPhone SE-এর জন্য একটি বৈশিষ্ট্য প্রকাশ করেছিলাম যখন এই পরিস্থিতিতে ডিভাইসটিকে অপ্রত্যাশিতভাবে বন্ধ হওয়া থেকে রোধ করার জন্য প্রয়োজন তখনই তাৎক্ষণিক শিখরগুলিকে মসৃণ করতে। আমরা এখন সেই বৈশিষ্ট্যটিকে iOS 11.2 সহ iPhone 7-এ প্রসারিত করেছি এবং ভবিষ্যতে অন্যান্য পণ্যগুলির জন্য সমর্থন যোগ করার পরিকল্পনা করছি৷

অ্যাপলের স্বীকারোক্তির কয়েক সপ্তাহ পরে একজন Reddit ব্যবহারকারী দাবি করেছেন যে ডিভাইসের ব্যাটারি প্রতিস্থাপনের পরে তার নিজের iPhone 6s-এর কর্মক্ষমতা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে, যা কোম্পানি ইচ্ছাকৃতভাবে পুরানো iPhone মডেলগুলিকে কমিয়ে দেওয়ার বিষয়ে ষড়যন্ত্র তত্ত্বকে পুনরুজ্জীবিত করেছে। অ্যাপল চুপ করে থেকে নিজেকে সাহায্য করেনি।

অ্যাপল এর পরবর্তী পদক্ষেপ কি?

এটার ভিতর কৈফিয়ৎ চিঠি যোগাযোগের অভাবের জন্য, অ্যাপল গ্রাহকদের উদ্বেগ মোকাবেলা করতে এবং কোম্পানির উদ্দেশ্য নিয়ে সন্দেহ করতে পারে এমন কারও বিশ্বাস পুনরুদ্ধার করতে তিনটি পদক্ষেপের রূপরেখা দিয়েছে।

প্রথমত, অ্যাপল ওয়ারেন্টির বাইরে থাকা আইফোনের ব্যাটারি প্রতিস্থাপনের দাম কমিয়েছে ( থেকে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ) iPhone 6 বা তার চেয়ে নতুনের যেকোনো গ্রাহকের জন্য। ছাড়টি এখন থেকে 2018 সালের শেষের মধ্যে বিশ্বব্যাপী উপলব্ধ, স্থানীয় মুদ্রার উপর ভিত্তি করে দামগুলি পরিবর্তিত হয়৷

পরবর্তীতে, 2018 সালের শুরুর দিকে, অ্যাপল নতুন বৈশিষ্ট্য সহ একটি iOS আপডেট প্রকাশ করার প্রতিশ্রুতি দিয়েছে যা ব্যবহারকারীদের তাদের আইফোনের ব্যাটারির স্বাস্থ্য সম্পর্কে আরও দৃশ্যমানতা দেয়, যাতে তারা নিজেরাই দেখতে পারে যে এটির অবস্থা কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করছে কিনা।

আমি কিভাবে আমার আইফোন ব্যাটারি প্রতিস্থাপিত পেতে পারি?

আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে, আপনি আপনার iPhone পাঠিয়ে বা জিনিয়াস বার অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময় নির্ধারণ করে একটি ব্যাটারি প্রতিস্থাপন পেতে পারেন।

শুরু করতে, পরিদর্শন করুন অ্যাপল সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন পৃষ্ঠায়, See Your Products-এ ক্লিক করুন, আপনার Apple ID অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন, কোন আইফোন নির্বাচন করুন এবং ক্লিক করুন ব্যাটারি, পাওয়ার এবং চার্জিং এবং তারপর ব্যাটারি প্রতিস্থাপন .

উপরের ধাপগুলি সম্পূর্ণ করার পরে, আপনার কাছে অ্যাপল স্টোর বা অ্যাপল অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে আপনার আইফোন আনার জন্য, একটি অ্যাপল মেরামত কেন্দ্রে ডিভাইসটি মেল করতে বা উভয়ের বিকল্পগুলি আপনার কাছে থাকা উচিত।

আপনি যদি এটি আনতে চান তবে আপনাকে কাছাকাছি অ্যাপল স্টোর বা অ্যাপল অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারীতে একটি অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময় নির্ধারণ করতে বলা হবে। আপনি যে দোকানে যান বা পরিষেবা কেন্দ্রে যান তার স্টক প্রতিস্থাপন ব্যাটারি থাকলে, মেরামত করতে মাত্র কয়েক ঘন্টা সময় লাগতে পারে, কিন্তু অন্যথায় এটি 3-5 কার্যদিবস পর্যন্ত সময় নিতে পারে।

আপনি যদি এটিকে মেল করতে বেছে নেন, তাহলে আপনাকে ব্যাটারি প্রতিস্থাপন ফি, এবং শিপিং খরচ এবং স্থানীয় করের জন্য অর্থ প্রদানের জন্য আপনার শিপিং ঠিকানা এবং বিলিং তথ্য পূরণ করতে বলা হবে৷ কিছুক্ষণ পরে, অ্যাপল আপনার আইফোনটিকে একটি Apple মেরামত কেন্দ্রে পাঠানোর জন্য আপনার দেওয়া ঠিকানায় একটি ডাক-প্রদানের বাক্স পাঠাবে।

Apple বলেছে যে মেল-ইন ব্যাটারি প্রতিস্থাপন প্রক্রিয়াটি প্রায় 5-9 কার্যদিবস সময় নেয়, যদিও আপনার মাইলেজ পরিবর্তিত হতে পারে। আপনি যদি এই বিকল্পটি বেছে নেন তবে সম্ভবত কিছুক্ষণের জন্য আপনার আইফোন ছাড়া থাকতে প্রস্তুত থাকুন।

কম দামের ব্যাটারি প্রতিস্থাপনের জন্য যোগ্যতা অর্জনের জন্য কি আমার আইফোনের ব্যাটারি একটি ডায়াগনস্টিক পরীক্ষায় ব্যর্থ হতে হবে?

অ্যাপল অ্যাপল স্টোর এবং অ্যাপল অথরাইজড সার্ভিস প্রোভাইডারদের কাছে একটি মেমো বিতরণ করেছে, যা Eternal দ্বারা প্রাপ্ত হয়েছে, যাতে বলা হয়েছে যে iPhone 6 বা তার পরবর্তী গ্রাহকরা 'ডায়াগনস্টিক ফলাফল নির্বিশেষে' প্রতিস্থাপন ব্যাটারির জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

যদি একজন গ্রাহক অ্যাপলের সীমিত এক বছরের ওয়ারেন্টি শর্তাবলীর অধীনে একটি বিনামূল্যে ব্যাটারি প্রতিস্থাপনের অনুরোধ করেন, তবে, ব্যাটারিটি অবশ্যই ডায়াগনস্টিক পরীক্ষায় ব্যর্থ হবে, যার অর্থ 500টিরও কম পূর্ণ চার্জ চক্রের সাথে 80 শতাংশের কম ক্ষমতা রয়েছে।

আমি ইতিমধ্যে আমার আইফোনের ব্যাটারি সম্প্রতি প্রতিস্থাপন করার জন্য অর্থ প্রদান করেছি। আমি কি আংশিক ফেরতের জন্য যোগ্য?

অ্যাপল অ্যাপল স্টোর এবং অ্যাপল অথরাইজড সার্ভিস প্রোভাইডারদের কাছে একটি মেমো বিতরণ করেছে, যা Eternal দ্বারা প্রাপ্ত হয়েছে, যাতে বলা হয়েছে যে গ্রাহকরা যদি বেশি দামে ব্যাটারি মেরামত বা প্রতিস্থাপনের জন্য অর্থ প্রদান করে তবে তারা ফেরত পাওয়ার যোগ্য হতে পারে।

অন্য কথায়, আপনি যদি আপনার iPhone 6 বা তার চেয়ে নতুন ব্যাটারি প্রতিস্থাপন করতে Apple-এর স্ট্যান্ডার্ড -এর বাইরের ওয়ারেন্টি ফি প্রদান করেন, তাহলে আপনার উচিত অ্যাপল সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন একটি আংশিক ফেরত সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে.

আমরা শুনেছি যে Apple শুধুমাত্র 14 ডিসেম্বর বা তার পরে শুরু করা সম্পূর্ণ-মূল্যের ব্যাটারি প্রতিস্থাপনের জন্য অর্থ ফেরত দিতে পারে এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয়তা থাকতে পারে, তাই আপনার মাইলেজ পরিবর্তিত হতে পারে। আমরা আরো বিস্তারিত জানার জন্য Apple সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দিই।

আমি কিভাবে Apple সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করব?

পরিদর্শন অ্যাপল সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন ফোন, অনলাইন চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে একজন বিশেষজ্ঞের কাছে পৌঁছাতে বা অ্যাপল স্টোরে জিনিয়াস বার অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময় নির্ধারণ করতে পৃষ্ঠা। অ্যাপল একটি পরিচালনা করে টুইটারে সমর্থন অ্যাকাউন্ট .