অ্যাপল টিভি+ গ্রাহক সন্তুষ্টির ক্ষেত্রে মূল্য এবং মূল প্রোগ্রামিং উভয়ের জন্য 'গড়ের নীচে' বলে বিবেচিত হয়, আজ শেয়ার করা নতুন ডেটা অনুসারে আমেরিকান গ্রাহক সন্তুষ্টি সূচক (ACSI)।
Apple 2019-20 ইউএস বার্ষিক সূচকে 12 তম অবস্থানে আত্মপ্রকাশ করেছে, 100 এর মধ্যে 74 এর গ্রাহক সন্তুষ্টি রেটিং সহ, Google Play এবং HBO উভয়ের সাথেই।
সূচকের শীর্ষে ছিল Disney+ 100-এর মধ্যে 80 স্কোর নিয়ে প্রথমবারের মতো, যা 100-এর মধ্যে 78 নম্বর নিয়ে নতুন স্ট্রিমিং পরিষেবাকে প্রাক্তন নেতা Netflix-এর থেকে এগিয়ে রাখে। Apple TV+-এর মতো, ডিজনি+ নভেম্বরে চালু হয়েছিল।
এর নভেম্বর 2019 লঞ্চের ছয় মাস পরে, Disney+ এর বিশ্বব্যাপী 54.5 মিলিয়ন গ্রাহক ছিল। ওয়াল্ট ডিজনি স্টুডিও, পিক্সার, মার্ভেল, ন্যাশনাল জিওগ্রাফিক, এবং স্টার ওয়ারস ইউনিভার্স-এর ব্রেকআউট সিরিজ 'দ্য ম্যান্ডালোরিয়ান' সহ কন্টেন্ট সম্বলিত পরিবারগুলির কাছে পরিষেবাটির ব্যাপক আবেদন রয়েছে৷ দর্শকদের মতে, ডিজনি+ গ্রাহকের অনেক অভিজ্ঞতা এবং এর মূল বিষয়বস্তুর রেট ক্লাসে সেরা।
এই বছর অন্য কোথাও, হুলু (এখন ডিজনি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত) নেটফ্লিক্সে 100 এর মধ্যে 77 শতাংশে 1 শতাংশ বেড়ে বন্ধ হয়েছে। একইভাবে, অ্যাপল টিভি গ্রাহক সন্তুষ্টির জন্য অ্যাপটি 1 শতাংশ থেকে 77 পর্যন্ত বেড়েছে।
Netflix এখনও পর্যন্ত সবচেয়ে বড় স্ট্রিমিং পরিষেবা, বিশ্বব্যাপী প্রায় 183 মিলিয়ন গ্রাহক রয়েছে৷ অ্যাপল গ্রাহক সংখ্যা প্রকাশ করেনি এবং প্রচুর সংখ্যক অ-প্রদানকারী গ্রাহক রয়েছে কারণ কোম্পানি সেপ্টেম্বর থেকে অ্যাপল ডিভাইস কিনেছেন এমন প্রত্যেককে বিনামূল্যের অ্যাপল টিভি+ এর একটি বছর প্রদান করছে।
আপেল হল কথিত এর TV+ স্ট্রিমিং পরিষেবার জন্য পুরোনো মুভি এবং শো কেনার প্রক্রিয়ায় বিষয়বস্তুর একটি ব্যাক ক্যাটালগ তৈরি করার জন্য, যা Netflix, Hulu, এবং Disney+-এ উপলব্ধ বিশাল লাইব্রেরিগুলির প্রতিদ্বন্দ্বিতা করার জন্য এটিকে আরও ভাল অবস্থানে রাখবে। ASCI রিপোর্ট নোট হিসাবে, এটি ভবিষ্যতে গ্রাহক সন্তুষ্টি উন্নত করে কিনা তা দেখতে আকর্ষণীয় হবে।
টেলিকম রিপোর্ট দেখায় যে আরও বেশি সংখ্যক আমেরিকান বাড়িতে আটকে থাকার কারণে, ভিডিও স্ট্রিমিং সামগ্রিকভাবে টেলিকম শিল্পের মধ্যে গ্রাহক সন্তুষ্টিতে একটি আশীর্বাদ দেখা গেছে। 76 এর একটি স্থিতিশীল ACSI স্কোর সহ, ভিডিও স্ট্রিমিং এখন সাবস্ক্রিপশন টিভিকে 12 পয়েন্টের ব্যবধানে ছাড়িয়ে গেছে।
ট্যাগ: অ্যাপল টিভি শো , অ্যাপল টিভি প্লাস গাইড
জনপ্রিয় পোস্ট