অ্যাপল এখন উদ্ধৃত নেক্সট-ডে টার্নরাউন্ড সময়ের সাথে ম্যাকবুক কীবোর্ড মেরামতকে অগ্রাধিকার দিচ্ছে

অ্যাপল ইঙ্গিত দিয়েছে যে বেশিরভাগ ম্যাকবুক এবং ম্যাকবুক প্রো কীবোর্ড মেরামতগুলি একটি অফ-সাইট অ্যাপল মেরামত কেন্দ্রে পাঠানোর পরিবর্তে পরবর্তী বিজ্ঞপ্তি না হওয়া পর্যন্ত অ্যাপল স্টোরগুলিতে সম্পন্ন করতে হবে, গত সপ্তাহে অ্যাপল স্টোরের কর্মীদের সাথে শেয়ার করা একটি অভ্যন্তরীণ মেমো অনুসারে এবং চিরন্তন দ্বারা প্রাপ্ত।

অ্যাপলের মেমো, 'কীবোর্ড-সম্পর্কিত মেরামতের মাধ্যমে ম্যাক গ্রাহকদের স্টোরে কীভাবে সহায়তা করা যায়' শিরোনাম, জিনিয়াস বার টেকনিশিয়ানদের পরামর্শ দেয় যে এই কীবোর্ড মেরামতগুলিকে 'পরবর্তী দিনের টার্নঅ্যারাউন্ড সময় প্রদানের জন্য অগ্রাধিকার দেওয়া উচিত':

বেশিরভাগ কীবোর্ড-সম্পর্কিত মেরামত পরবর্তী বিজ্ঞপ্তি না হওয়া পর্যন্ত দোকানে সম্পন্ন করতে হবে। বর্ধিত ভলিউম সমর্থন করার জন্য অতিরিক্ত পরিষেবা অংশগুলি স্টোরগুলিতে পাঠানো হয়েছে।

এই মেরামতগুলি পরবর্তী দিনের টার্নঅ্যারাউন্ড সময় প্রদানের জন্য অগ্রাধিকার দেওয়া উচিত। মেরামত সম্পূর্ণ করার সময়, উপযুক্ত পরিষেবা নির্দেশিকা খুলে রাখুন এবং সাবধানে সমস্ত মেরামতের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷

অ্যাপল এই পরিবর্তনের জন্য কোন কারণ প্রদান করেনি, তবে কোম্পানিটি গ্রাহক সন্তুষ্টির জন্য পরিচিত, তাই এটি হতাশা দূর করার জন্য প্রক্রিয়াটিকে কিছুটা দ্রুত করার চেষ্টা করতে পারে।

অ্যাপলের অফ-সাইট সুবিধাগুলিতে পাঠানো ম্যাকবুক এবং ম্যাকবুক প্রো মেরামতের জন্য টার্নঅ্যারাউন্ড সময় সাধারণত তিন থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে থাকে এবং কখনও কখনও দীর্ঘ হয়, তাই পরবর্তী দিনের টার্নআরাউন্ড গ্রাহকদের জন্য অনেক বেশি সুবিধাজনক হবে যদি জিনিয়াস বার সত্যিই সেই উচ্চাভিলাষী পূরণ করতে পারে। সময়সীমা

2015 ম্যাকবুক এবং 2016 ম্যাকবুক প্রো লোয়ার-প্রোফাইল বাটারফ্লাই মেকানিজম কীবোর্ডের সাথে প্রকাশ করার কিছুক্ষণ পরে, অভিযোগ উঠতে শুরু করে রুটিন ব্যবহারের সময় 'স্টিকি' কীগুলির পুনরাবৃত্তিমূলক অক্ষর এবং অন্যান্য অসঙ্গতিপূর্ণ আচরণের কারণ। আরও গুরুতর ক্ষেত্রে, কীগুলি অবস্থানের বাইরে চলে যায় বা পুরোপুরি কাজ করা বন্ধ করে দেয়।

কয়েক বছরের কাল্পনিক অভিযোগের পরে, এবং তিনটি মামলারও কম নয়, অ্যাপল অবশেষে একটি বিশ্বব্যাপী পরিষেবা প্রোগ্রাম শুরু করে যা 2015 থেকে 2017 সালের মধ্যে মুক্তিপ্রাপ্ত 12-ইঞ্চি ম্যাকবুক মডেলগুলির বিনামূল্যে মেরামতের অফার করে এবং 2016 এবং 2017 সালে প্রকাশিত ম্যাকবুক প্রো মডেলগুলি মেয়াদোত্তীর্ণ ওয়ারেন্টি সহ গ্রাহকদের জন্য। কভারেজ

সেই প্রোগ্রাম কার্যকর থাকে , কিন্তু অ্যাপল এখনও স্থির-আন্ডার-ওয়ারেন্টি 2018 ম্যাকবুক প্রো বা 2018-এ বিনামূল্যে মেরামত করতে পারেনি ঝক্ল , যেগুলি এখনও কম পরিমাণে কীবোর্ডের সমস্যাগুলির প্রবণতা রয়েছে – উভয়েরই সমস্যাগুলি প্রশমিত করার জন্য ডিজাইন করা সিলিকন মেমব্রেন সহ তৃতীয় প্রজন্মের প্রজাপতি কীবোর্ড থাকা সত্ত্বেও৷

iFixit এর মাধ্যমে সিলিকন মেমব্রেন সহ 2018 MacBook Pro কীবোর্ড
ওয়াল স্ট্রিট জার্নাল এর জোয়ানা স্টার্ন সম্প্রতি অব্যাহত কীবোর্ড সমস্যাগুলির দিকে কিছু মনোযোগ এনেছে, অ্যাপলকে ক্ষমা চাইতে অনুরোধ করেছে:

আমরা সচেতন যে অল্প সংখ্যক ব্যবহারকারী তাদের তৃতীয়-প্রজন্মের বাটারফ্লাই কীবোর্ড নিয়ে সমস্যায় পড়েছেন এবং এর জন্য আমরা দুঃখিত। ম্যাক নোটবুক গ্রাহকদের সিংহভাগ নতুন কীবোর্ডের সাথে একটি ইতিবাচক অভিজ্ঞতা পাচ্ছে।

প্রভাবিত গ্রাহকদের অ্যাপল এর পরিদর্শন করা উচিত সমর্থন পৃষ্ঠা পান একটি জিনিয়াস বার বা অ্যাপল অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করতে, যারা অ্যাপলের পরিষেবা প্রোগ্রামের অধীনে বিনামূল্যে মেরামত সম্পূর্ণ করার জন্য অনুমোদিত।

ম্যাকবুক প্রো 16 কখন এম1 চিপ পাবে