অ্যাপল কোর্সটি বিপরীত করেছে এবং যারা অ্যাপল ওয়াচ সিরিজ 6 কিনেছেন তাদের জন্য একটি অনলাইন ব্যান্ড-শুধু রিটার্ন পদ্ধতি তৈরি করেছে অ্যাপল ওয়াচ এসই ভুল আকারের সোলো লুপ বা ব্রেইডেড সোলো লুপ ব্যান্ডের সাথে।
অ্যাপলের নতুন সিরিজ 6 এবং SE মডেলগুলি নতুন সোলো লুপ বা ব্রেইডেড সোলো লুপ ব্যান্ড বিকল্পগুলির সাথে ক্রয় করা যেতে পারে যেগুলিতে কোনও আলিঙ্গন বা ফাস্টেনার নেই, পরিবর্তে হাতের উপর ফিট করার জন্য প্রসারিত ব্যবহার করে৷ যেহেতু কোনো অন-ব্যান্ড সাইজিং মেকানিজম নেই, তাই সোলো এবং ব্রেইডেড সোলো লুপ নয়টি আকারে আসে, যার ফলে ফিট সমস্যা দেখা দেয়।
হিসাবে আমরা সোমবার রিপোর্ট করেছি , যে গ্রাহকরা একটি সলো লুপ বা ব্রেইডেড সোলো লুপ সহ একটি নতুন অ্যাপল ঘড়ি অর্ডার করেছেন এবং পেয়েছেন এবং তারপরে দেখতে পেয়েছেন যে ব্যান্ডটি সঠিকভাবে ফিট হয়নি তাদের অ্যাপলের কর্মীদের দ্বারা বলা হয়েছিল যে শুধুমাত্র অনলাইন ফেরত বিকল্পটি সম্পূর্ণ ঘড়িটি ফেরত দেওয়া জড়িত৷
গ্রাহকের অভিযোগ এবং প্রাপ্ত মনোযোগের পর, চিরন্তন নিশ্চিত করতে পারে যে অ্যাপল তার নীতি পরিবর্তন করেছে এবং এখন পুরো ঘড়ি ফেরত দেওয়ার প্রয়োজন ছাড়াই ব্যান্ডগুলিকে অনলাইনে অদলবদল করার অনুমতি দিচ্ছে৷
আমরা আজ সকালে অ্যাপল ওয়াচ ফেরত দেওয়ার প্রয়োজন ছাড়াই একটি অনলাইন ব্যান্ড অদলবদল শুরু করতে সক্ষম হয়েছি, এমন কিছু যা আমরা গতকাল করতে পারিনি, আজ নীতি পরিবর্তনের পরামর্শ দেয়। গ্রাহকরা খারাপ-ফিটিং ব্যান্ডটি ফেরত পাঠাতে সক্ষম এবং পুরানোটি প্রাপ্ত হলে একটি নতুন পাবেন৷
গেমক্লাব এক্সিকিউটিভ এলি হডপ্প, যিনি প্রথম রিটার্ন ইস্যুটি উত্থাপন করেছিলেন, তিনি তার সম্পূর্ণ ঘড়িটি ফেরত না দিয়েও তার ব্রেইডেড সোলো লুপ ফেরত শুরু করতে সক্ষম হয়েছিলেন এবং তাকে তার সমস্যার জন্য একটি বিনামূল্যে স্পোর্ট ব্যান্ড প্রদান করা হয়েছিল।
বর্তমানে অ্যাপল সাপোর্ট সহ ফোনে। তারা আমার ব্যান্ড অদলবদল করছে এবং প্রতিস্থাপনকে অগ্রাধিকার দিচ্ছে যাতে তারা স্টোর শোগুলির চেয়ে দ্রুত জাহাজে পাঠাবে। এমনকি তারা আমাকে একটি তৃতীয় ব্যান্ডের অর্ডার দিতে দিচ্ছে এবং চেষ্টা করে ফেরত দেবে, 6, 7 এবং 8 এর মধ্যে যেটি সবচেয়ে ভাল মাপসই হয় তা রেখে। — এলি হোডাপ (@hodapp) 24 সেপ্টেম্বর, 2020
তারা একটি বিনামূল্যে স্পোর্ট ব্যান্ড নিক্ষেপ করছেন, এবং প্রচুর ক্ষমাপ্রার্থী। এজেন্ট বলতে থাকল, 'আমরা গোলমাল করেছি, এটা আমাদের উপর' এবং বলেছে যদি আমি রিটার্ন লেবেল না পাই তবে শুধু আমার ঘড়ির সাথে আসা আসল ব্রেইডেড ব্যান্ডটি রাখুন - সোমবারের প্রতিক্রিয়ার তুলনায় কী একটি সম্পূর্ণ পরিবর্তন। — এলি হোডাপ (@hodapp) 24 সেপ্টেম্বর, 2020
আমরা অন্য দেখেছি কাল্পনিক প্রতিবেদন অনুরূপ পরিস্থিতিতে টুইটারে , যেখানে Apple গ্রাহকদের সম্পূর্ণ ঘড়িটি ফেরত না দিয়ে এবং প্রতিস্থাপনের জন্য অপেক্ষা না করেই তাদের ব্যান্ডগুলিকে অনলাইনে ফেরত দেওয়ার অনুমতি দিয়েছে, এটি একটি অনেক উন্নত সমাধান কারণ এই সময়ে একটি নতুন Apple Watch অনলাইনের জন্য অপেক্ষা করা কয়েক সপ্তাহ।
Apple Watch Series 6 লঞ্চ করার পর থেকে, Apple তাদের জন্য ইন-স্টোর ব্যান্ড অদলবদল করতে সক্ষম হয়েছে যারা Apple-এর পরিমাপ টুলের সাথে ভুল ফলাফল পাওয়ার পরে একটি অপ্রীতিকর ব্যান্ড পেয়েছে, কিন্তু সবাই দোকানের কাছাকাছি থাকে না এবং সবাই নয় দোকান এই সময়ে খোলা আছে.
ইন-স্টোর রিটার্নগুলি কর্মীদের জন্য কিছুটা বিভ্রান্তিকর হতে পারে এবং অদলবদল কাজ করায় প্রক্রিয়াটি কিছুটা সময় নিতে পারে, কিন্তু চিরন্তন সফলতার সাথে দুটি পৃথক ইন-স্টোর ব্যান্ড এক্সচেঞ্জ শুরু করেছে।
যাদের একটি অনলাইন ব্যান্ড অদলবদল করতে হবে এবং পুরো ঘড়িটি ফেরত না দিয়ে ব্যান্ডটি ফেরত পাঠাতে সক্ষম হতে চান তাদের জন্য একটি ফোন কল প্রয়োজন। অনলাইন সহায়তা কর্মীরা এই ফেরত প্রক্রিয়া শুরু করতে সক্ষম নয় এবং এটি অবশ্যই ফোনে করা উচিত।
অনলাইন সাপোর্ট উচিত নতুন প্রক্রিয়া সম্পর্কে জানুন এবং ব্যবহারকারীদের কল করার জন্য নির্দেশ দেবেন, কিন্তু যদি আপনি অনলাইন চ্যাটে সমস্যায় পড়েন, তাহলে ফোনে সহায়তার সমাধান চেষ্টা করুন।
সম্পর্কিত রাউন্ডআপ: অ্যাপল ওয়াচ সিরিজ 7 ক্রেতার নির্দেশিকা: অ্যাপল ঘড়ি (এখন কিনুন) সম্পর্কিত ফোরাম: অ্যাপল ওয়াচ
জনপ্রিয় পোস্ট