আপেল আজ লঞ্চের ঘোষণা দেন 13-ইঞ্চি ম্যাকবুক প্রো-এর জন্য একটি নতুন এসএসডি পরিষেবা প্রোগ্রামের টাচ বারের সীমিত সংখ্যক মেশিনে 128 এবং 256GB SSD-এর একটি সমস্যা রয়েছে যা ডেটা হারাতে এবং ড্রাইভের ব্যর্থতার কারণ হতে পারে।
আপেল ঘড়িতে রেটিনা ডিসপ্লে কি?
Apple বলেছে যে প্রভাবিত ড্রাইভ সহ 13 ইঞ্চি ম্যাকবুক প্রো মডেলগুলি জুন 2017 থেকে জুন 2018 এর মধ্যে বিক্রি হয়েছিল এবং অ্যাপল এই ড্রাইভগুলির জন্য বিনামূল্যে পরিষেবা প্রদান করবে৷
ম্যাকবুক প্রো মালিকরা পারেন তাদের সিরিয়াল নম্বর জমা দিন তাদের মেশিনগুলি পরিষেবা দেওয়ার জন্য যোগ্য কিনা তা দেখতে প্রোগ্রামটি ঘোষণা করার পৃষ্ঠায়। অ্যাপল সুপারিশ করে যে ডেটা হারানো এড়াতে প্রভাবিত মেশিনগুলি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব পরিষেবা দেওয়া হয়।
টাচ বার সহ 13-ইঞ্চি ম্যাকবুক প্রো মডেল এবং পুরানো 13-ইঞ্চি ম্যাকবুক প্রো মডেলগুলি প্রভাবিত হয় না।
মেল-ইন মেরামতের জন্য গ্রাহকদের একটি Apple খুচরা অবস্থান, একটি Apple অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারী, বা Apple সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে৷ অ্যাপল বলে যে পরিষেবার প্রয়োজন সমস্ত মেশিনের প্রথমে ব্যাক আপ করা উচিত, কোম্পানি মেরামতের পদক্ষেপের রূপরেখা দিয়ে:
পরিষেবার আগে, আপনার ডেটার সম্পূর্ণ ব্যাক আপ করা গুরুত্বপূর্ণ কারণ পরিষেবা প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে আপনার ড্রাইভটি মুছে ফেলা হবে৷
- একজন প্রযুক্তিবিদ আপনার ড্রাইভ ফার্মওয়্যার আপডেট করতে একটি ইউটিলিটি চালাবেন যা প্রায় এক ঘন্টা বা তার কম সময় লাগবে।
- আপনার 13-ইঞ্চি MacBook Pro ম্যাকওএস পুনরায় ইনস্টল করার সাথে আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে।
- পরিষেবার পরে, আপনাকে একটি ব্যাকআপ থেকে আপনার ডেটা পুনরুদ্ধার করতে হবে৷
অ্যাপল আরও একটি ডিভাইস রাখার পরামর্শ দেয়, যেমন একটি আইফোন, অ্যাপল সমর্থন নিবন্ধটি সম্পর্কে বিশদ বিবরণ সহ দেখার জন্য উপলব্ধ একটি ব্যাকআপ থেকে ডেটা পুনরুদ্ধার করা হচ্ছে যেহেতু প্রশ্নে থাকা ম্যাকটি আপডেট না হওয়া পর্যন্ত ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হবে না।
অ্যাপল বলেছে যে এই সমস্যার কারণে দূষিত ফাইলগুলি পুনরুদ্ধার করা যাবে না, এবং ম্যাকবুক প্রো-এর যে কোনও ক্ষতি যা ড্রাইভের পরিষেবা দেওয়ার ক্ষমতাকে ব্যাহত করে তা প্রথমে সমাধান করা প্রয়োজন, সম্ভবত গ্রাহক খরচে।
প্রোগ্রামটি ইউনিটের প্রথম খুচরা বিক্রয়ের তিন বছরের জন্য প্রভাবিত ম্যাকবুক প্রো মডেলগুলিকে কভার করে, তবে এটি 13-ইঞ্চি ম্যাকবুক প্রো-এর স্ট্যান্ডার্ড ওয়ারেন্টি কভারেজকে প্রসারিত করে না। যে গ্রাহকরা ইতিমধ্যেই একটি ড্রাইভ ব্যর্থতার জন্য মেরামতের জন্য অর্থ প্রদান করেছেন তারা অর্থ ফেরতের জন্য Apple সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
সম্পর্কিত রাউন্ডআপ: 13' ম্যাকবুক প্রো ক্রেতার নির্দেশিকা: 13' ম্যাকবুক প্রো (সাবধান) সম্পর্কিত ফোরাম: চ্রফ
জনপ্রিয় পোস্ট