আপেল আজ একটি মেরামত প্রোগ্রাম চালু iPhone 7 ডিভাইসগুলির জন্য যেগুলি একটি চলমান বাগ দ্বারা প্রভাবিত হয় যার ফলে সেলুলার কভারেজ উপলব্ধ থাকা সত্ত্বেও তাদের কোনও উপলব্ধ পরিষেবা নেই৷ অ্যাপল বলেছে যে সমস্যাটি এমন একটি উপাদানের কারণে হয়েছে যা প্রধান লজিক বোর্ডে ব্যর্থ হয়েছে।
সমস্যাটি আইফোন 7 ডিভাইসের 'ছোট শতাংশ'কে প্রভাবিত করে, যার ফলে তারা একটি উপলব্ধ সেলুলার নেটওয়ার্কের সাথে সঠিকভাবে সংযোগ করার পরিবর্তে একটি 'নো সার্ভিস' বার্তা প্রদর্শন করে।
যে গ্রাহকরা এই সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন তারা Apple থেকে একটি বিনামূল্যের ডিভাইস মেরামত পাবেন এবং যারা ইতিমধ্যে মেরামতের জন্য অর্থ প্রদান করেছেন তারা প্রতিদানের জন্য যোগ্য। অ্যাপল গ্রাহকদের ইমেল করবে যারা আগে এই সমস্যার সাথে সম্পর্কিত মেরামতের জন্য অর্থ ফেরত দেওয়ার জন্য অর্থ প্রদান করেছে।
অ্যাপলের মতে, প্রভাবিত ইউনিটগুলি সেপ্টেম্বর 2016 থেকে ফেব্রুয়ারি 2018 এর মধ্যে তৈরি করা হয়েছিল এবং চীন, হংকং, জাপান, ম্যাকাও এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে বিক্রি হয়েছিল। হার্ডওয়্যার ব্যর্থতার দ্বারা প্রভাবিত মডেল নম্বরগুলির মধ্যে A1660, A1780, এবং A779 অন্তর্ভুক্ত রয়েছে এবং গ্রাহকরা তাদের ডিভাইসের পিছনে মডেল নম্বর পরীক্ষা করে দেখতে পারেন যে তারা প্রভাবিত হয়েছে কিনা।
আমরা প্রথম এই বাগের ইঙ্গিত শুনেছিলাম 2016 সালের সেপ্টেম্বরে, যখন অ্যাপল তদন্ত শুরু করেছে আইফোন 7 ডিভাইসগুলিতে যেগুলি গ্রাহকরা সক্রিয় হওয়ার পরে এবং তারপরে বিমান মোড অক্ষম করার পরে একটি 'নো সার্ভিস' বার্তা প্রদর্শন করছিল।
Apple-এর মেরামত প্রোগ্রাম শুধুমাত্র iPhone 7-এর জন্য উপলব্ধ, এবং অ্যাপল পরিষেবার আগে সমস্ত iPhone পরীক্ষা করে দেখবে যে প্রশ্নে থাকা iPhone বাগ দ্বারা প্রভাবিত হয়েছে এবং মেরামতের জন্য যোগ্য৷ অ্যাপল বলেছে যে অন্যান্য ক্ষতির সাথে ডিভাইসগুলি, যেমন একটি ফাটল স্ক্রীন, 'নো সার্ভিস' বাগ সংশোধন করার আগে সেই সমস্যাগুলির সমাধান করতে হবে।
যে সমস্ত গ্রাহকদের মেরামতের প্রয়োজন তাদের একজন অনুমোদিত Apple পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করা উচিত, একটি Apple খুচরা দোকানে যাওয়া উচিত বা Apple সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করা উচিত৷ Apple একটি Apple মেরামত কেন্দ্রে মেরামতের প্রয়োজনে সমস্ত iPhone 7 মডেল পাঠাবে৷
নতুন আইফোন 7 মেরামত প্রোগ্রাম ইউনিটটির প্রথম খুচরা বিক্রয়ের পর দুই বছরের জন্য প্রভাবিত আইফোন 7 ডিভাইসগুলিকে কভার করে।
জনপ্রিয় পোস্ট