অ্যাপল নির্ধারণ করেছে যে 2012 সালের শেষের দিকে ব্যবহৃত 27-ইঞ্চি iMacs 3TB হার্ড ড্রাইভের একটি ছোট সংখ্যা যা ডিসেম্বর 2012 এবং সেপ্টেম্বর 2013 এর মধ্যে বিক্রি হওয়া কিছু শর্তে ব্যর্থ হতে পারে। কোম্পানী একটি শুরু করেছে প্রতিস্থাপন প্রোগ্রাম অ্যাপল বা অ্যাপল অথরাইজড সার্ভিস প্রোভাইডার (AASP) এর মাধ্যমে বিনামূল্যে প্রভাবিত হার্ড ড্রাইভ প্রতিস্থাপন করতে।
অ্যাপল ক্ষতিগ্রস্ত iMac মালিকদের সাথে যোগাযোগ করছে যারা পণ্য নিবন্ধনের সময় একটি বৈধ ইমেল ঠিকানা প্রদান করেছে তাদের নতুন প্রতিস্থাপন প্রোগ্রাম সম্পর্কে জানাতে। iMac মালিকরা অ্যাপলের সমর্থন ওয়েবসাইটে কম্পিউটারের সিরিয়াল নম্বর প্রবেশ করে তারা প্রভাবিত হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করতে পারেন এবং জিনিয়াস বারে যান, একটি AASP সনাক্ত করুন বা প্রতিস্থাপন প্রক্রিয়া শুরু করতে অ্যাপল প্রযুক্তিগত সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
অ্যাপল পরামর্শ দেয় যে গ্রাহকরা যারা তাদের হার্ড ড্রাইভ মেরামত করার জন্য অর্থ প্রদান করেছেন তারা অর্থ ফেরতের জন্য কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতিস্থাপন প্রোগ্রামটি প্রভাবিত iMac মডেলগুলিকে 19 ডিসেম্বর, 2015 পর্যন্ত বা প্রভাবিত iMac-এর বিক্রয়ের আসল তারিখ থেকে তিন বছর, যেটি দীর্ঘ হয় তার উপর নির্ভর করে। সম্পর্কে পড়ুন iMac প্রতিস্থাপন প্রোগ্রাম আরও বিশদ বিবরণের জন্য অ্যাপলের সমর্থন ওয়েবসাইটে।
অ্যাপল 2011 সালের মাঝামাঝি সময়ে সিগেট 1TB হার্ড ড্রাইভ সহ সেই বছরের মে থেকে জুলাইয়ের মধ্যে বিক্রি হওয়া 21.5-ইঞ্চি এবং 27-ইঞ্চি iMacs-এর জন্য একটি অনুরূপ প্রতিস্থাপন প্রোগ্রাম ঘোষণা করেছিল যা কিছু নির্দিষ্ট শর্তে ব্যর্থ হতে পারে, পরে আরও বিস্তৃত অন্তর্ভুক্ত করার জন্য প্রোগ্রামটিকে প্রসারিত করে। সময়সীমা সেই প্রতিস্থাপন প্রোগ্রামটি এক বছরের জন্য বাড়ানোর পরে 23 জুলাই, 2013-এ মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে। অ্যাপল 2010 সালে প্রাথমিক ম্যাকবুক মডেলগুলির জন্য একটি মেরামত প্রোগ্রামও চালু করেছিল।
সম্পর্কিত রাউন্ডআপ: iMac ক্রেতার নির্দেশিকা: iMac (নিরপেক্ষ) সম্পর্কিত ফোরাম: iMac
জনপ্রিয় পোস্ট