অ্যাপল নির্বাচিত ম্যাকবুক এবং ম্যাকবুক প্রো মডেলগুলিতে অ্যান্টি-রিফ্লেক্টিভ লেপের বিনামূল্যে মেরামত বাড়িয়েছে

অ্যাপল নির্বাচিত ম্যাকবুক এবং ম্যাকবুক প্রো মডেলগুলির জন্য অ্যান্টি-রিফ্লেক্টিভ আবরণ সমস্যাগুলির বিনামূল্যে মেরামত বাড়িয়েছে।

অ্যাপল অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছে বিতরণ করা একটি অভ্যন্তরীণ নথি অনুসারে এবং পরে ইটারনাল দ্বারা প্রাপ্ত একটি অভ্যন্তরীণ নথি অনুসারে, প্রভাবিত মডেলগুলির মূল ক্রয়ের তারিখ থেকে চার বছরের মধ্যে কভারেজ অনুমোদন করেছে৷

নীচে তালিকাভুক্ত যোগ্য মডেলগুলি চার বছরের কভারেজ সময়ের মধ্যে একটি বিনামূল্যে প্রদর্শন প্রতিস্থাপনের জন্য যোগ্য। আপনার MacBook বা MacBook Pro এর সঠিক ক্রয়ের তারিখ নির্ধারণ করতে আপনার রসিদ চেক করুন৷

• ম্যাকবুক প্রো (13-ইঞ্চি, 2013 সালের শুরুর দিকে)
• MacBook Pro (15-ইঞ্চি, 2013 সালের শুরুর দিকে)
• MacBook Pro (13-ইঞ্চি, 2013 সালের শেষের দিকে)
• ম্যাকবুক প্রো (15-ইঞ্চি, 2013 সালের শেষের দিকে)
• MacBook Pro (13-ইঞ্চি, মধ্য 2014)
• MacBook Pro (15-ইঞ্চি, মধ্য 2014)
• MacBook Pro (13-ইঞ্চি, 2015 সালের শুরুর দিকে)
• MacBook Pro (15-ইঞ্চি, মধ্য 2015)
• MacBook Pro (13-ইঞ্চি, 2016)
• MacBook Pro (15-ইঞ্চি, 2016)
• MacBook Pro (13-ইঞ্চি, 2017)
• MacBook Pro (15-ইঞ্চি, 2017)
• ম্যাকবুক (12-ইঞ্চি, 2015 সালের শুরুর দিকে)
• ম্যাকবুক (12-ইঞ্চি, প্রাথমিক 2016)
• ম্যাকবুক (12-ইঞ্চি, প্রারম্ভিক 2017)

অ্যাপলের নথিতে বলা হয়েছে যে 2012 সালের সমস্ত ম্যাকবুক প্রো মডেলগুলি আর যোগ্য নয় কারণ সেগুলি চার বছর আগে বন্ধ হয়ে গিয়েছিল৷

Apple পূর্বে আমাদের নিশ্চিত করেছে যে এই মেরামত প্রোগ্রামটি প্রকাশ্যে ঘোষণা করার পরিবর্তে অভ্যন্তরীণভাবে পরিচালনা করা অব্যাহত রয়েছে।

প্রভাবিত গ্রাহকরা অ্যাপল স্টোরে জিনিয়াস বার অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময়সূচী ব্যবহার করে অ্যাপল সাপোর্ট অ্যাপ . অথবা, উপর সমর্থন পৃষ্ঠা পান , ম্যাক → ম্যাক নোটবুক → হার্ডওয়্যার সমস্যা → ডিসপ্লে ইস্যু এবং বিকল্পগুলি একটি মেরামত শুরু করতে বা ফোন, ইমেল বা অনলাইন চ্যাটের মাধ্যমে অ্যাপলের সাথে যোগাযোগ করার জন্য উপস্থাপন করা উচিত।

অ্যাপলের সাপোর্ট ওয়েবসাইট আপনার ম্যাকের সিরিয়াল নম্বর চাইবে, যা স্ক্রিনের উপরের-বাম কোণে অ্যাপল লোগোতে ক্লিক করে এবং ড্রপডাউন মেনুতে এই ম্যাকের সম্পর্কে ক্লিক করে পাওয়া যাবে।

আমরা জেনেছি যে অ্যাপল অনুমিতভাবে অনলাইন চ্যাট সেশনে অ্যান্টি-রিফ্লেক্টিভ লেপ মেরামত প্রোগ্রাম সম্পর্কে বিশদ উল্লেখ করতে সহায়তা উপদেষ্টাদের নিষেধ করেছে, তাই অ্যাপল স্টোরে যাওয়ার প্রয়োজন হতে পারে। আপনি যদি ফোনের মাধ্যমে Apple এর সাথে যোগাযোগ করেন, তাহলে আপনার কলটি একজন সিনিয়র উপদেষ্টার কাছে বাড়ানোর জন্য জিজ্ঞাসা করা সাহায্য করতে পারে।

প্রভাবিত গ্রাহকরা তাদের নোটবুক কভারেজের জন্য যোগ্য কিনা তা নির্ধারণ করতে একটি অ্যাপল অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারীর কাছেও যেতে পারেন। অ্যাপলের নথিতে বলা হয়েছে যে এই তৃতীয় পক্ষের মেরামতের দোকানগুলি এমনকি বিনা মূল্যে অন্যান্য ক্ষতির সাথে প্রদর্শন প্রতিস্থাপন করতে পারে যতক্ষণ না অ্যান্টি-রিফ্লেক্টিভ আবরণ সমস্যা উপস্থিত থাকে।

অ্যাপলের অভ্যন্তরীণ নথিতে আরও বলা হয়েছে যে গ্রাহকরা যারা ইতিমধ্যেই এই সমস্যা সম্পর্কিত ওয়ারেন্টি-র বাইরে খরচ করেছেন তারা ফেরত পাওয়ার জন্য যোগ্য বলে বিবেচিত হবে, যা শুরু করা যেতে পারে অ্যাপল সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করুন সরাসরি

অ্যাপল প্রথম এই মেরামত প্রোগ্রামটি অক্টোবর 2015 এ শুরু করেছে এবং ইতিমধ্যেই একবার এটি প্রসারিত , কিছু ম্যাকবুক এবং ম্যাকবুক প্রো ব্যবহারকারীরা রেটিনা ডিসপ্লেতে অ্যান্টি-রিফ্লেক্টিভ লেপ পরা বা ডিলামিনেটিং নিয়ে সমস্যার সম্মুখীন হওয়ার পরে।

ক্ষয়ক্ষতিটি বিভিন্ন কারণের কারণে ঘটেছে বলে মনে হচ্ছে, যার মধ্যে কিবোর্ড এবং ট্র্যাকপ্যাডের চাপ বন্ধ থাকাকালীন ডিসপ্লেতে চাপ এবং মাইক্রোফাইবার কাপড় দিয়ে ভুল থার্ড-পার্টি ক্লিনিং সলিউশন ব্যবহার করা।

12,000 এরও বেশি গ্রাহক যোগদান করেছেন ফেসবুক গ্রুপ ইস্যুতে নিবেদিত, এবং অন্য শত শত মানুষ অ্যাপল সাপোর্ট কমিউনিটি, ইটারনাল ফোরাম, টুইটার, রেডডিট এবং অন্যান্য আলোচনা প্ল্যাটফর্ম জুড়ে প্রভাবিত হয়েছে বলে দাবি করেছে। ওয়েবসাইট Staingate.org ক্ষতিগ্রস্ত ডিসপ্লের একটি গ্যালারি রয়েছে।