Apple Burberry এর সাথে 'R Message' নামক একটি নতুন চ্যাট পরিষেবাতে কাজ করছে যা বিলাসবহুল ফ্যাশন খুচরা বিক্রেতার অভ্যন্তরীণ iOS অ্যাপের সাথে সংহত করে এবং স্টোর সহযোগীদের গ্রাহকদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে দেয়।
ভোগ ব্যবসা রিপোর্ট করে যে পরিষেবাটি, এখন পাইলট করা হচ্ছে, শুধুমাত্র আমন্ত্রণ থাকবে এবং Burberry-এর অভ্যন্তরীণ অ্যাপের মাধ্যমে 'আর ওয়ার্ল্ড' নামে পরিচিত কর্মীদের 'উচ্চ মূল্যের' ক্লায়েন্টদের সাথে চ্যাট করতে সক্ষম করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে৷
ধারণাটি হল যে R Message মূলত Burberry-এর অভ্যন্তরীণ সিস্টেমকে এর গ্রাহক-মুখী অ্যাপের সাথে একীভূত করবে, ক্রেতাদের ইন-স্টোর অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করতে, ব্যক্তিগতকৃত আইটেম সুপারিশ গ্রহণ করতে এবং আরও সরাসরি পণ্য কিনতে অনুমতি দেবে।
বিক্রয় সহযোগীদের জন্য সুবিধাগুলি কোম্পানির ব্যাক-এন্ড ইনভেন্টরি সিস্টেমের সাথে শক্ত একীকরণ অন্তর্ভুক্ত বলে বলা হয়, যা কর্মীদের স্টক চেক করতে এবং বিক্রয় চালাতে দেয়। এছাড়াও, একটি নিউজফিড-শৈলী বৈশিষ্ট্য তাদের নিয়মিত ব্যবহারকে উৎসাহিত করতে কোম্পানির আপডেট, বিজ্ঞাপন প্রচারের ছবি এবং প্রেস উল্লেখের সাথে আপ-টু-ডেট রাখবে এবং ক্লায়েন্ট সম্পর্ককে উৎসাহিত করবে।
'আপনি অত্যন্ত দক্ষ সহযোগী পেয়েছেন যারা জানেন যে কীভাবে বিলাসবহুল উপায়ে পরিবেশন করতে হয়, কিন্তু এমনকি একজন মহান সহযোগীর জন্যও 10 শতাংশ অতিরিক্ত হতে পারে যা আপনি তাদের সঠিক সময়ে সঠিক তথ্য দিয়ে দিতে পারেন,' বলেছেন মার্ক মরিস, বারবেরির ডিজিটাল কমার্সের ভাইস প্রেসিডেন্ট। '[গ্রাহকরা] এখন তারা কী চায় সে সম্পর্কে আরও অনেক কিছু জানে... এবং সেই পরিষেবা স্তরে থাকতে যেখানে আপনি বিশ্বাসযোগ্য পরামর্শ দিতে পারেন, আপনার মৌলিক বিষয়গুলি প্রয়োজন।'
পরিষেবাটি বিস্তৃতভাবে অ্যাপল বিজনেস চ্যাটের স্মরণ করিয়ে দেয়, যা বারবেরি ইতিমধ্যেই ব্যবহার করে, তবে iMessage এর মাধ্যমে যাওয়ার পরিবর্তে, এই ক্ষেত্রে ব্যবসা-ক্লায়েন্ট যোগাযোগ স্পষ্টতই খুচরা বিক্রেতার নিজস্ব অ্যাপের মধ্যে ঘটে।
অ্যাপল-বারবেরি অংশীদারিত্ব খুব বেশি আশ্চর্যের বিষয় নয়, কারণ দুটি ব্র্যান্ড বছরের পর বছর ধরে ঘনিষ্ঠ সম্পর্ক বজায় রেখেছে। ব্রিটিশ বিলাসবহুল খুচরা বিক্রেতা অ্যাপল ব্যবহার করে আইফোন 5s তার 2014 রানওয়ে শো ক্যাপচার করতে, যা অ্যাপল ধরনের প্রচার করেছে। বারবেরিও ছিল প্রথম পোশাক কোম্পানি যে অ্যাপল মিউজিক চ্যানেলে আত্মপ্রকাশ করেছিল। এবং অ্যাপলের প্রাক্তন খুচরা প্রধান, অ্যাঞ্জেলা আহরেন্ডটস, টেক জায়ান্টের সাথে তার কাজের আগে অবশ্যই বারবেরির সিইও ছিলেন।
অনুসারে ভোগ ব্যবসা , R বার্তা পরিষেবা সমর্থন করবে অ্যাপল পে এবং বারবেরির ম্যানচেস্টার ফ্ল্যাগশিপ স্টোরে 431টি বৈশ্বিক অবস্থান এবং 6,000 সহযোগীদের কাছে নিয়ে যাওয়ার আগে এটিকে পাইলট করা হবে৷
জনপ্রিয় পোস্ট