সোলেমানী
আসল পোস্টার- 25 সেপ্টেম্বর, 2012
- স্ল্যাপফিশ, উত্তর ক্যারোলিনা
- 18 ডিসেম্বর, 2017
আমি ভাবছিলাম যে কেউ আমাজন ইত্যাদির মতো অনলাইন স্টোরগুলির 'নীতি' সম্পর্কে আরও জানেন কিনা।
মূলত, আমি অ্যামাজন থেকে আইটেম অর্ডার করেছি, এবং প্যাকেজটি 2 সপ্তাহ আগে আসা উচিত ছিল। আমি অ্যামাজনের ট্র্যাকিং পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করেছি, এবং এটি আমাকে বলে যে প্যাকেজটি সম্ভবত হারিয়ে গেছে। ঠিক আছে, স্পষ্টতই. ট্র্যাকিং আমাকে বলে যে সর্বশেষ পরিচিত অবস্থানটি আমার থেকে প্রায় 120 মাইল (একই রাজ্য) শহরের একটি বিশাল ডাক ডিপোতে ছিল। কিন্তু আমার প্যাকেজটি আর কোন নড়াচড়া ছাড়াই 12 দিনেরও বেশি সময় ধরে সেখানে বসেছিল। তাই এটা হারিয়ে গেছে. ডিপোর কেউ এটি চুরি করেছে, বা সম্পূর্ণরূপে এটি অন্য কারো কাছে পৌঁছে দিয়েছে (সম্ভবত তাদের বান্ধবী)।
মিডিয়া আইটেম ' data-single-image='1'> দেখুন
এখন আমি অ্যামাজন কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করেছি, এবং তারা সানন্দে আমাকে একটি 'প্রতিস্থাপন প্যাকেজ' পাঠিয়েছে অনুমিতভাবে কোনো খরচ ছাড়াই। আমি তখন একটি অ্যামাজন ইমেল পাই যা নিশ্চিত করে যে আমার প্রতিস্থাপন পাঠানো হয়েছে... কিন্তু... ইমেলটি আমাকে আরও বলে যে আমি যদি 30 দিনের মধ্যে তাদের আসল প্যাকেজটি না পাঠাই তবে আমাকে দ্বিতীয়বার চার্জ করা হবে। এখন, কিভাবে আমি তাদের 'অরিজিনাল প্যাকেজ' ফেরত পাঠাব যখন আমি শুরুতে আসল প্যাকেজটি পাইনি?!!
এখন আমার প্রশ্ন: কোন অতিরিক্ত খরচে আমার প্যাকেজ প্রতিস্থাপন করা কি অ্যামাজনের নীতি, নাকি আমি আসল এবং সেইসাথে প্রতিস্থাপন আইটেম উভয়ের দাম খেতে বাধ্য কারণ এটি অ্যামাজনের দোষ নয় এবং এর পরিবর্তে ক্যারিয়ারের দোষ (UPS বা ইউএসপিএস) যে প্যাকেজটি শুরু করার জন্য হারিয়েছে?
(আইটেম/প্যাকেজগুলি বীমা করা হয়নি, কারণ স্পষ্টতই, আমি হলিডে উপহারের $38 প্যাকেজ বীমা করার জন্য অর্থ প্রদান করছি না)। শেষ সম্পাদনা: ডিসেম্বর 18, 2017
লিজক্যাট
- 5 আগস্ট, 2004
- ক্যাটস্কিল পর্বতমালা
- 18 ডিসেম্বর, 2017
Glmnet1
- 21 অক্টোবর, 2017
- 18 ডিসেম্বর, 2017
আপেল ফ্যানবয়
macrumors স্যান্ডি সেতু
- ফেব্রুয়ারী 21, 2012
- লেন্সের পিছনে, যুক্তরাজ্য
- 18 ডিসেম্বর, 2017
সোলেমানী বলেছেন: সবাইকে হাই,আমি সন্দেহ করি যে এটি প্রদর্শিত হলে আপনাকে আসল প্যাকেজটি ফেরত দিতে হবে। যদি ক্যারিয়ার অ্যামাজনকে না জানায় যে তারা এটি সরবরাহ করেছে (কারণ তারা করেনি), তাহলে আপনি এটি ফেরত দেবেন বলে আশা করা হবে না।
আমি ভাবছিলাম যে কেউ আমাজন ইত্যাদির মতো অনলাইন স্টোরগুলির 'নীতি' সম্পর্কে আরও জানেন কিনা।
মূলত, আমি অ্যামাজন থেকে আইটেম অর্ডার করেছি, এবং প্যাকেজটি 2 সপ্তাহ আগে আসা উচিত ছিল। আমি অ্যামাজনের ট্র্যাকিং পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করেছি, এবং এটি আমাকে বলে যে প্যাকেজটি সম্ভবত হারিয়ে গেছে। ঠিক আছে, স্পষ্টতই. ট্র্যাকিং আমাকে বলে যে সর্বশেষ পরিচিত অবস্থানটি আমার থেকে প্রায় 120 মাইল (একই রাজ্য) শহরের একটি বিশাল ডাক ডিপোতে ছিল। কিন্তু আমার প্যাকেজটি আর কোন নড়াচড়া ছাড়াই 12 দিনেরও বেশি সময় ধরে সেখানে বসেছিল। তাই এটা হারিয়ে গেছে. ডিপোর কেউ এটি চুরি করেছে, বা সম্পূর্ণরূপে এটি অন্য কারো কাছে পৌঁছে দিয়েছে (সম্ভবত তাদের বান্ধবী)।
742569 সংযুক্তি দেখুন
এখন আমি অ্যামাজন কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করেছি, এবং তারা সানন্দে আমাকে একটি 'প্রতিস্থাপন প্যাকেজ' পাঠিয়েছে অনুমিতভাবে কোনো খরচ ছাড়াই। আমি তখন একটি অ্যামাজন ইমেল পাই যা নিশ্চিত করে যে আমার প্রতিস্থাপন পাঠানো হয়েছে... কিন্তু... ইমেলটি আমাকে আরও বলে যে আমি যদি 30 দিনের মধ্যে তাদের আসল প্যাকেজটি না পাঠাই তবে আমাকে দ্বিতীয়বার চার্জ করা হবে। এখন, কিভাবে আমি তাদের 'অরিজিনাল প্যাকেজ' ফেরত পাঠাব যখন আমি শুরুতে আসল প্যাকেজটি পাইনি?!!
এখন আমার প্রশ্ন: কোন অতিরিক্ত খরচে আমার প্যাকেজ প্রতিস্থাপন করা কি অ্যামাজনের নীতি, নাকি আমি আসল এবং সেইসাথে প্রতিস্থাপন আইটেম উভয়ের দাম খেতে বাধ্য কারণ এটি অ্যামাজনের দোষ নয় এবং এর পরিবর্তে ক্যারিয়ারের দোষ (UPS বা ইউএসপিএস) যে প্যাকেজটি শুরু করার জন্য হারিয়েছে?
(আইটেম/প্যাকেজগুলি বীমা করা হয়নি, কারণ স্পষ্টতই, আমি হলিডে উপহারের $38 প্যাকেজ বীমা করার জন্য অর্থ প্রদান করছি না)। প্রসারিত করতে ক্লিক করুন...
যদি তারা বলে যে আপনি এটি পেয়েছেন, তাহলে আপনি এটি পেয়েছেন (POD) দেখানোর জন্য এটি তাদের প্রমাণের বোঝা হবে।
সোলেমানী
আসল পোস্টার- 25 সেপ্টেম্বর, 2012
- স্ল্যাপফিশ, উত্তর ক্যারোলিনা
- 18 ডিসেম্বর, 2017
লিজক্যাট বলেছেন: বাহ। আমি এখনও Amazon সঙ্গে যে ঘটতে ছিল না. আপনি যা করেছেন তা আমি করতাম এবং তারপরে আপনার মতো বিরক্ত হতাম। তারা কি মানে' যদি আপনার অন্য প্যাকেজ দেখা যাচ্ছে?' না? তাহলে কেন ক্যারিয়ার এবং অ্যামাজনের মধ্যে প্যাকেজটি নিয়ে আসা হয় না অন্যথায় ক্যারিয়ারের বীমা শুরু হয় এবং তারা অ্যামাজনকে ফেরত দেয়? প্রসারিত করতে ক্লিক করুন...
এটাই আমি মনে করি যে তারা বলতে চেয়েছে 'যদি আমার আসল (অনুমানিত হারানো) প্যাকেজটি দেখায়, তাহলে আমাকে অবশ্যই এটি ফেরত দিতে হবে বা উভয় প্যাকেজের জন্য চার্জ করতে হবে।' কিন্তু ইমেল আমাকে যা বলছে তা নয়। আসলে, আমি আপনাকে অ্যামাজন ইমেল নোটিশের একটি স্ক্রিনশট দিই:
মিডিয়া আইটেম ' data-single-image='1'> দেখুন
Strelok
- জুন 6, 2017
- যুক্তরাষ্ট্র
- 18 ডিসেম্বর, 2017
মোবাইলহাঠি
- 19 আগস্ট, 2008
- অ্যানথ্রোপোসিন
- 18 ডিসেম্বর, 2017
Glmnet1 বলেছেন: এটা সম্ভব যে এই ইমেলটি ফেরত/ত্রুটিপূর্ণ আইটেমগুলির জন্য একটি জেনেরিক এবং এই বাক্যটি আপনার পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য। আমি স্পষ্ট করার জন্য তাদের সাথে যোগাযোগ করে শুরু করব এবং সম্ভবত সমস্যাটি সমাধান করব। প্রসারিত করতে ক্লিক করুন...যাইহোক, এটি আমার কর্মের প্রথম কোর্স হবে।
নরমাল
মডারেটর
স্টাফ সদস্য- 2002 সালের 7 ডিসেম্বর
- নিউজিল্যান্ড
- 18 ডিসেম্বর, 2017
আসল প্যাকেজটি কখনই চালু হয়নি এবং আমাকে এটির জন্য দ্বিতীয়বার চার্জ করা হয়নি।
ল্যাপটেক
- এপ্রিল 26, 2013
- পৃথিবী
- 18 ডিসেম্বর, 2017
ইমেলের জন্য, এটি শুধুমাত্র একটি আদর্শ ইমেল উত্তর। Amazon শুধুমাত্র আপনাকে চার্জ করতে পারে যদি ক্যারিয়ারের দ্বারা তাদের সচেতন করা হয় যে প্যাকেজটি আসলে বিতরণ করা হয়েছে কিন্তু আপনি ইমেলের নির্দেশাবলী অনুযায়ী এটি ফেরত দিতে ব্যর্থ হয়েছেন।
যদি Amazon প্রকৃতপক্ষে আপনার কাছে ২য় বার চার্জ করে যদিও আপনি এখনও আসল প্যাকেজটি পাননি তাহলে এটি চুরি হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা হবে। কুরিয়ারকে অ্যামাজনকে প্রমাণ সরবরাহ করতে হবে যে একটি প্যাকেজ বিতরণ করা হয়েছিল এবং অ্যামাজনকে আপনাকে সেই প্রমাণ সরবরাহ করতে হবে। যদি তারা এখনও ২য় চার্জ না করে তবে আপনি বিষয়টিকে আরও এগিয়ে নিতে পারেন কারণ তারা কার্যকরভাবে আপনার টাকা চুরি করেছে কোনো প্রমাণ না দিয়েই যে প্রথম প্যাকেজটি আসলে এসেছে।
হান্টন
- 5 মে, 2008
- কুয়াশাচ্ছন্ন পর্বতমালা
- 18 ডিসেম্বর, 2017
সোলেমানী বলেছেন: সবাইকে হাই,আমি সত্যিই যে দেখতে না. হয় আপনি বলবেন যে আপনি এটি পেয়েছেন এবং তারা আপনাকে দ্বিতীয় আইটেমের জন্য একটি রিটার্ন শিপিং লেবেল পাঠিয়েছে, অথবা আপনি বলবেন যে আমি প্রথম প্যাকেজটি পাইনি এবং তারা এটি উড়িয়ে দিয়েছে। আমি দেখছি না যে তারা আপনাকে একটি প্যাকেজের জন্য দ্বিগুণ অর্থ প্রদানের আশা করছে তারা লক্ষ্য করেছে যে আপনি পাননি।
আমি ভাবছিলাম যে কেউ আমাজন ইত্যাদির মতো অনলাইন স্টোরগুলির 'নীতি' সম্পর্কে আরও জানেন কিনা।
মূলত, আমি অ্যামাজন থেকে আইটেম অর্ডার করেছি, এবং প্যাকেজটি 2 সপ্তাহ আগে আসা উচিত ছিল। আমি অ্যামাজনের ট্র্যাকিং পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করেছি, এবং এটি আমাকে বলে যে প্যাকেজটি সম্ভবত হারিয়ে গেছে। ঠিক আছে, স্পষ্টতই. ট্র্যাকিং আমাকে বলে যে সর্বশেষ পরিচিত অবস্থানটি আমার থেকে প্রায় 120 মাইল (একই রাজ্য) শহরের একটি বিশাল ডাক ডিপোতে ছিল। কিন্তু আমার প্যাকেজটি আর কোন নড়াচড়া ছাড়াই 12 দিনেরও বেশি সময় ধরে সেখানে বসেছিল। তাই এটা হারিয়ে গেছে. ডিপোর কেউ এটি চুরি করেছে, বা সম্পূর্ণরূপে এটি অন্য কারো কাছে পৌঁছে দিয়েছে (সম্ভবত তাদের বান্ধবী)।
742569 সংযুক্তি দেখুন
এখন আমি অ্যামাজন কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করেছি, এবং তারা সানন্দে আমাকে একটি 'প্রতিস্থাপন প্যাকেজ' পাঠিয়েছে অনুমিতভাবে কোনো খরচ ছাড়াই। আমি তখন একটি অ্যামাজন ইমেল পাই যা নিশ্চিত করে যে আমার প্রতিস্থাপন পাঠানো হয়েছে... কিন্তু... ইমেলটি আমাকে আরও বলে যে আমি যদি 30 দিনের মধ্যে তাদের আসল প্যাকেজটি না পাঠাই তবে আমাকে দ্বিতীয়বার চার্জ করা হবে। এখন, কিভাবে আমি তাদের 'অরিজিনাল প্যাকেজ' ফেরত পাঠাব যখন আমি শুরুতে আসল প্যাকেজটি পাইনি?!!
এখন আমার প্রশ্ন: কোন অতিরিক্ত খরচে আমার প্যাকেজ প্রতিস্থাপন করা কি অ্যামাজনের নীতি, নাকি আমি আসল এবং সেইসাথে প্রতিস্থাপন আইটেম উভয়ের দাম খেতে বাধ্য কারণ এটি অ্যামাজনের দোষ নয় এবং এর পরিবর্তে ক্যারিয়ারের দোষ (UPS বা ইউএসপিএস) যে প্যাকেজটি শুরু করার জন্য হারিয়েছে?
(আইটেম/প্যাকেজগুলি বীমা করা হয়নি, কারণ স্পষ্টতই, আমি হলিডে উপহারের $38 প্যাকেজ বীমা করার জন্য অর্থ প্রদান করছি না)। প্রসারিত করতে ক্লিক করুন...
লিজক্যাট
- 5 আগস্ট, 2004
- ক্যাটস্কিল পর্বতমালা
- 18 ডিসেম্বর, 2017
USAFA2008
স্থগিত
- ডিসেম্বর 1, 2017
- 21 ডিসেম্বর, 2017
স্ট্রেলক বলেছেন: আমার প্যাকেজ না আসলে অ্যামাজন আমাকে ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করতে বলেছিল। প্রসারিত করতে ক্লিক করুন...একই অবস্থা! এটা প্রায়ই ছিল না যে আমি আইটেম অনুপস্থিত ছিল কিন্তু আমি যখন Amazon করেছি আমাকে হুপস মাধ্যমে লাফ করা নিশ্চিত. আমি কয়েক বছর আগে একটি স্থাপনার আগে একটি Garmin vivoactive HR পেয়েছিলাম এবং এটি বাক্স থেকে অনুপস্থিত ছিল। আমি যা অর্ডার দিয়েছিলাম সবকিছু কিন্তু গারমিন বাক্সে ছিল এবং অ্যামাজন আমাকে ফেরত দিতে অস্বীকার করেছিল।
laptech বলেছেন: অ্যামাজনের সাথে আপনার যে বিক্রয় চুক্তি রয়েছে তা আপনার এবং অ্যামাজনের সাথে, আপনার সাথে নয়, অ্যামাজন এবং কুরিয়ার। যদি একটি প্যাকেজ হারিয়ে যায় তবে এটি অ্যামাজন এবং ক্যারিয়ারের সাথে ইস্যু হয়ে যায়। Amazon হল যারা আপনার প্যাকেজ খোঁজার জন্য ক্যারিয়ারের সাথে সমস্ত তাড়া করা উচিত, আপনি তাদের রিং করছেন না, অ্যামাজন বা অন্যরা যাই বলুক না কেন। প্রসারিত করতে ক্লিক করুন...আমাজন থেকে এই সমস্যাটি পরের বার আমি মনে রাখব।
WinkWink726
- 29 ডিসেম্বর, 2008
- পিটসবার্গ এলাকা, PA
- 23 ডিসেম্বর, 2017
আমি এটাও বলতে চেয়েছিলাম যে আমি উপরের তত্ত্বের সাথে একমত যে আপনি একটি জেনেরিক ইমেল পেয়েছেন (মূল pkg ফেরত দেওয়ার বিষয়ে)।
আমি এখনও কল করব, যাইহোক, নিশ্চিত হওয়ার জন্য, এবং জিজ্ঞাসা করব যে তারা 'আপনার অ্যাকাউন্ট নোট করতে পারে' (যদি এটিতে ইতিমধ্যে কিছু না থাকে) আপনার বিশেষ পরিস্থিতি তালিকাভুক্ত করে।
মিস_ম্যাক
- নভেম্বর 22, 2017
- 23 ডিসেম্বর, 2017
নর্মাল বলেছেন: কয়েক মাস আগে আমার একটি প্যাকেজ নিখোঁজ হয়েছিল এবং ফেরত দেওয়ার বাক্যটি উপস্থিত ছিল না। যাইহোক, এটা সম্ভব যে কেউ ভুল টেমপ্লেট টেক্সট কপি/পেস্ট করেছে।
আসল প্যাকেজটি কখনই চালু হয়নি এবং আমাকে এটির জন্য দ্বিতীয়বার চার্জ করা হয়নি। প্রসারিত করতে ক্লিক করুন...
এটি আমার সাথে ঘটেছে, কিন্তু আমাকেও ফিরে আসতে হয়নি। প্রকৃতপক্ষে, আমি একটি ফেরত জারি করা হয়েছিল যখন প্রথম অর্ডারটি অবশেষে পৌঁছেছিল কারণ এটি নিশ্চিত পরের দিন ডেলিভারি মিস করেছিল। আমাজন সেই অর্ডারের জন্য অর্থ প্রদান করেছে।
এই সপ্তাহে, আমাজন একটি ছোট অর্ডার হারিয়েছে এবং অবিলম্বে একটি ফেরত জারি করেছে।
0002378
স্থগিত
- 28 মে, 2017
- 23 ডিসেম্বর, 2017
আমাজনের সাথে এই সমস্যাটি আপনার জন্য আধ্যাত্মিক বৃদ্ধির জন্য একটি দুর্দান্ত সুযোগ হতে পারে। আমাকে আমাজন গ্রাহক পরিষেবার সাথে আমার নিজের অনুরূপ অভিজ্ঞতার একটি গল্প শেয়ার করতে দিন।
আমি Amazon-এ ভুল আইটেম কেনার ভুল করেছি, এবং এটির জন্য তাদের কাছ থেকে ফেরত পেতে চেষ্টা করতে হয়েছিল (এটি অক্ষত ফেরত পাঠানোর পরে)। আইটেমটির মূল্য ছিল $50, কিন্তু তারা আমাকে শুধুমাত্র একটি আংশিক ফেরত দিয়েছে (এটি একটি 3য় পক্ষের দ্বারা বিক্রি করা হয়েছিল, এবং তারা সমস্যার সৃষ্টি করছিল)। যাইহোক, মূল কথা হল... আমি আমাজন গ্রাহক পরিষেবাতে মোটামুটি 20টি কল করার জন্য প্রায় 10 ঘন্টা ব্যয় করেছি। এবং, অবশ্যই, এটি সর্বদা ফিলিপাইনের কারও কাছে যায়, যেখানে তাদের সিএস লোক রয়েছে। এই 20 বারের প্রতিটিতে, আমি হয় একটি অজুহাত পেয়েছি কেন আমার কাছে $20 পাওনা ছিল না, বা একটি আশ্বাস পেয়েছি যে আমাকে এটি অন্য একটি ফর্ম (ক্রেডিট) ইস্যু করা হবে, বা অন্য কিছু ... শুধুমাত্র বুঝতে হবে, কয়েকদিন পরে তাদের কল করার পরে , যে এটি জারি করা হয়নি এবং আমাকে গ্রাহক পরিষেবাতে সবকিছু ব্যাখ্যা করে আবার শুরু করতে হয়েছিল।
এখন, কথায় আসি, একদিন, সেই 20টি কল এবং 10 ঘন্টা পরে, আমি হঠাৎ করে একটি ইউরেকা মুহূর্ত পেলাম (বৌদ্ধধর্মে 'সাটোরি' বলা হয়) ... আমার বিচক্ষণতা আমার কাছে $20 এর চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ। তাই, আমি শুধু কল করা বন্ধ করে দিয়েছি, $20 হিট নিয়েছি এবং আমার বিবেক রক্ষা করেছি
এটি বলেছে, অ্যামাজন, বেশিরভাগ অংশে, এই জাতীয় সমস্যাগুলি মোকাবেলায় খুব ভাল হয়েছে। এটি একটি ব্যতিক্রমী দুঃস্বপ্ন যা আমাকে মোকাবেলা করতে হয়েছিল।
জনপ্রিয় পোস্ট