আইফোন 14 এর গাড়ি ক্র্যাশ সনাক্তকরণ এখনও মিথ্যা 911 কলগুলিকে ট্রিগার করে, প্রেরকদের রিয়েল জরুরী অবস্থা থেকে দূরে সংস্থানগুলি পুনরায় বরাদ্দ করতে বাধ্য করে

নভেম্বরে একটি iOS 16 আপডেটে অপ্টিমাইজেশন করা সত্ত্বেও, iPhone 14 এর কার ক্র্যাশ ডিটেকশন বৈশিষ্ট্যটি দুর্ঘটনাক্রমে 911 এ কল করতে থাকে যখন একজন ব্যবহারকারী রোলারকোস্টারে, স্কিইং বা অন্যান্য শারীরিক ক্রিয়াকলাপ করতে পারে তখন ডিভাইসটি গাড়ি দুর্ঘটনা হিসাবে ভুল বোঝে।

আইফোন 14-এর কার ক্র্যাশ ডিটেকশন ফিচারটি ডিভাইসে সেন্সরের একটি অ্যারে ব্যবহার করে জরুরী পরিষেবা কল করার জন্য যদি এটি মনে করে যে কোনও ব্যবহারকারী গাড়ি দুর্ঘটনায় জড়িত হয়েছে। সেপ্টেম্বরে নতুন আইফোন এবং অ্যাপল ওয়াচ মডেলের সাথে বৈশিষ্ট্যটি চালু হওয়ার পর থেকে, 911 এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র জুড়ে জরুরী প্রেরণকারীরা iPhone 14 ডিভাইস থেকে কলের প্রবাহ লক্ষ্য করেছে যা দুর্ঘটনাক্রমে গাড়ী ক্র্যাশ সনাক্তকরণ ট্রিগার , যদিও কোনো গাড়ি দুর্ঘটনা ঘটেনি।

মাঝে মিথ্যা কলের রিপোর্ট , আপেল নভেম্বরে iOS 16.1.2 প্রকাশ করেছে , যা এটি বলেছে 'ক্র্যাশ ডিটেকশন অপ্টিমাইজেশান' তৈরি করেছে, পরিবর্তনগুলি আর কী ছিল তা উল্লেখ না করে৷ আপডেটের অপ্টিমাইজেশন সত্ত্বেও, সমস্যাটি আইন প্রয়োগকারীর দ্বারা সম্মুখীন একটি সমস্যা হিসাবে অব্যাহত রয়েছে। স্থানীয় সংবাদ আউটলেট এই সপ্তাহে রিপোর্ট হিসাবে কলোরাডো সূর্য , রাজ্য জুড়ে 911টি প্রেরণ কেন্দ্রগুলি স্কাইয়ারদের কাছ থেকে 911টি কল বৃদ্ধির প্রত্যক্ষ করেছে যা তাদের iPhone 14 এবং নতুন অ্যাপল ওয়াচ মডেলগুলি গাড়ি ক্র্যাশ হিসাবে স্কি পড়ে যাওয়ার ভুল ব্যাখ্যা করেছে৷

গত সপ্তাহান্তে সামিট কাউন্টি 911 সেন্টারের প্রেরণকারীরা কাউন্টির চারটি স্কি এলাকায় স্কিয়ারদের আইফোন এবং অ্যাপল ঘড়ি থেকে 71টি স্বয়ংক্রিয় ক্র্যাশ বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করেছে৷ তাদের কেউই জরুরী অবস্থার সাথে জড়িত ছিল না।

গ্র্যান্ড, ঈগল, পিটকিন, রাউট এবং সামিট কাউন্টিতে ডিসপ্যাচ অপারেটররা - 12টি খুব ব্যস্ত স্কি পাহাড়ের বাড়ি - স্কাইয়ারদের অ্যাপল ফোন এবং ঘড়ি থেকে স্বয়ংক্রিয় কলের রেকর্ড নম্বর ফিল্ডিং করছে, জরুরী প্রতিক্রিয়া সংস্থানগুলি বেঁধেছে৷ যখন একটি 911 কল আসে, প্রতিটি কল যেভাবে আসে সেই ক্রমে পরিচালনা করা হয়, তাই একজন স্কিয়ারের ফোন থেকে একটি স্বয়ংক্রিয় কল একটি বাস্তব জরুরী অবস্থার সাথে একটি 911 কলারের প্রতিক্রিয়াতে বিলম্ব করতে পারে।

911 প্রেরকদের একটি কল উপেক্ষা করার জন্য প্রশিক্ষিত করা হয় না, যার অর্থ এমনকি iPhone 14 এর বৈশিষ্ট্য দ্বারা সৃষ্ট দুর্ঘটনাজনিত কলগুলিকে মোকাবেলা করতে হবে এবং এর জন্য সংস্থান বরাদ্দ করতে হবে, ত্রিনা ডামার বলেছেন, সামিট কাউন্টির 911 কেন্দ্রের অন্তর্বর্তী পরিচালক। 'এই কলগুলিতে প্রচুর পরিমাণে সংস্থান জড়িত, প্রেরক থেকে ডেপুটি থেকে স্কি টহলদার পর্যন্ত। এবং আমি মনে করি না যে আমরা কখনও সত্যিকারের জরুরী ইভেন্ট করেছি,' ডুমার চালিয়ে যান।

দুর্ঘটনাজনিত কলগুলি জরুরী কেন্দ্রগুলিতে একটি চাপ সৃষ্টি করছে যেগুলিকে প্রকৃত জরুরী অবস্থা থেকে দূরে সংস্থানগুলিকে পুনরায় বরাদ্দ করতে হবে, বিশেষত যেহেতু 911টি কলগুলি একে অপরের পরে নেওয়া হয়। 'আমরা একেবারে প্রয়োজনীয় সংস্থানগুলিকে এমন লোকদের থেকে দূরে সরিয়ে দিচ্ছি যাদের এটি একটি ফোনে একটি বৈশিষ্ট্যের দিকে প্রয়োজন,' ডুমার উল্লেখ করেছেন। কাউন্টির পরিচালকের মতে, পিটকিন কাউন্টিতে, 911 কেন্দ্রটি প্রতিদিন 20টি পর্যন্ত দুর্ঘটনাজনিত কল গ্রহণ করছে যা iPhone 14-এর কার ক্র্যাশ ডিটেকশন বৈশিষ্ট্যের কারণে ঘটে।

পিটকিন কাউন্টি 911 সেন্টার কাউন্টির চারটি স্কি এলাকা থেকে দিনে প্রায় 15 থেকে 20টি স্বয়ংক্রিয় কল পায়। পিটকিন কাউন্টি 911 সেন্টারের পরিচালক ব্রেট লোয়েব বলেছেন, প্রেরকরা প্রতিটি কল ফিরিয়ে দেওয়ার চেষ্টা করে, কিন্তু প্রায়শই তাদের পকেটে গভীর ফোন রেখে একজন স্কিয়ারের কাছে কল করলে উত্তর পাওয়া যায় না।

Loeb সাধারণত 911 কল গ্রহণ করে এক বা দুটি অপারেটর আছে এবং বিদ্যমান জরুরী কল iPhones থেকে ইনকামিং কল ফিল্ড আটকে রাখা যেতে পারে. যদিও তার দল পতিত হাইকার এবং বাসিন্দাদের সাহায্য করেছে যাদের ঘড়ি জরুরী পরিষেবাগুলিকে অবহিত করেছে যখন তারা পড়ে গেছে এবং সাহায্যের প্রয়োজন, এখনও পর্যন্ত স্কি ঢাল থেকে স্বয়ংক্রিয় কলগুলি থেকে কোনও বাস্তব জরুরী অবস্থা দেখা যায়নি।

ভ্যাল, কলোরাডোতে ভেইল পুলিশ ডিপার্টমেন্টের একটি উদাহরণে, iPhone 14-এর কার ক্র্যাশ ডিটেকশন সফলভাবে একটি আসল গাড়ি দুর্ঘটনার জন্য 911 নম্বরে কল করেছে, ভ্যাল পাবলিক সেফটি কমিউনিকেশনস সেন্টারের ডিরেক্টর মার্ক ওয়েন্টওয়ার্থ উল্লেখ করেছেন যে বৈশিষ্ট্যটি সংরক্ষণ করার সম্ভাবনা রয়েছে জীবন

সামিট কাউন্টিতে, কাউন্টির পরিচালকের মতে, iOS 16.1.2 আপডেট সমস্যাটির সমাধান করতে সামান্য কিছু করেনি। কাউন্টি শেরিফ জেইম ফিটজসিমন্স বলেন, 'তবে আমরা আমাদের সংখ্যার পরিবর্তন দেখিনি। আমরা প্রতিদিন 20 জনের মতো দেখতে পাচ্ছি, এবং এটি আমাদের সম্পদের জন্য একটি প্রচণ্ড ড্রেন'।

ফিটজসিমন্স নোট করেছেন যে তিনি রিপোর্ট করা প্রতিক্রিয়াগুলির সাথে অ্যাপলের সাথে তার উদ্বেগগুলি ভাগ করেছেন যে সংস্থাটি এই সমস্যা সম্পর্কে সচেতন, তবুও, ফিটজসিমন্স বলেছেন আরও প্রয়োজন। আমরা অ্যাপলের সাথে যোগাযোগ করছি যাতে তারা এই বিষয়ে আরও মনোযোগ দেয়, তবে মনে হচ্ছে আমরা একটি বাথটাবে একটি যুদ্ধজাহাজ চালু করার চেষ্টা করছি।'

কার ক্র্যাশ ডিটেকশন সমস্ত iPhone 14 মডেল এবং Apple Watch Series 8, Apple Watch Ultra এবং দ্বিতীয় প্রজন্মের Apple Watch SE-তে উপলব্ধ।